先日は、天候が悪くお足元が悪い中、ホテルルートイン山形駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました宿泊料金の件、確認をさせて頂きました。ご宿泊を頂きました4月21日ですが、ご予約を頂いた3月時点、また当日ご予約を頂いたお客様を含め、全て同料金でのご案内となっており、遅い予約の方が安価という事実は無かったという点をご報告申し上げます。もしかしますと、2名客室の1名様料金等をご覧になられたのかもしれません。

その他、評価につきましては、ご満足をいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
1階ロビーにございますコーヒーサービスはドトールのウェルカムコーヒーをご用意しております。本格直火焙煎の香り高いコーヒーをどうぞお楽しみください。
最上14階展望大浴場に関しまして、女性のお客様へ安心してご入浴を頂けますよう、入り口扉に暗証番号を設定しております。
ご朝食に関しまして、混雑により難儀な思いをなさいましたこと、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、美味しく頂いたという感想を頂戴し、レストランスタッフ一同大変嬉しく存じます。
貴重なご投稿を頂きありがとうございます。
さらにご満足をいただける滞在となるよう従業員一同精進をして参ります。
マネージャー　渡邊