この度は数多くあるホテルの中から、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、ご満足頂けるフロントの対応ができず、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂きましたお日にちですが、満室となっており、禁煙のお部屋に空きがなかったため、確認をせずそのままご案内をさせて頂いたかと存じます。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

接客・サービスに従事するホテルマンとして、お客様皆様におくつろぎ頂き、また泊まりたいと思って頂けるホテル運営・従業員指導をして参ります。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。

フロント藤原