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ホテルルートイン山形駅前のクチコミ・お客さまの声
総合1
これから泊まる方気を付けて下さい使用したプランですが、楽天トラベルで決済した場合、併用可となっている割引は適用しないと現地で言われましたそんな注意書きどこにも書いていないので説明を求めましたが、フロントの担当者から机を叩いて威嚇される始末今まで数えきれない位ルートインインを利用してきましたが、こんな扱いを受けたのは初めてです。
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この度は当ホテルへご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、「県民泊まって元気キャンペーン」のご利用方法につきまして、ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。キャンペーン事務局より、原則現地精算の場合に適用するよう通達がございましたので、現地精算の場合のみご予約できるようにご変更致しました。事前にご決済頂いたご予約に関しては、ご変更ができかねますが、わかりづらい状態にあり、重ねてお詫び申し上げます。全てのお客様にわかりやすいご案内と、丁寧な接遇にてご対応するよう再度指導致します。貴重なご投稿、誠にありがとうございました。フロント 藤原
ホテルルートイン山形駅前 クチコミ一覧へ
ホテルルートイン山形駅前(山形県)
1.0
投稿日:2020-09-27 15:39:50
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総合1
masa19813622さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
これから泊まる方気を付けて下さい
使用したプランですが、楽天トラベルで決済した場合、併用可となっている割引は適用しないと現地で言われました
そんな注意書きどこにも書いていないので説明を求めましたが、フロントの担当者から机を叩いて威嚇される始末
今まで数えきれない位ルートインインを利用してきましたが、こんな扱いを受けたのは初めてです。
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この度は当ホテルへご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、「県民泊まって元気キャンペーン」のご利用方法につきまして、ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
キャンペーン事務局より、原則現地精算の場合に適用するよう通達がございましたので、現地精算の場合のみご予約できるようにご変更致しました。事前にご決済頂いたご予約に関しては、ご変更ができかねますが、わかりづらい状態にあり、重ねてお詫び申し上げます。
全てのお客様にわかりやすいご案内と、丁寧な接遇にてご対応するよう再度指導致します。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 藤原