この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

そしてご利用に際しまして、朝食にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在、朝食においては感染予防の取り組みも兼ねて少量ずつ料理を提供し、こまめに取り換えを行っております。その中で、料理の確認が追い付いておらず、お客様にはご不便をお掛けしてしまったかと存じます。
もしお召し上がりになりたい料理が無くなってしまっている際は、スタッフにお声がけ頂ければ、新しいものを出来立てで提供させて頂きますので、お申し付け下さいませ。
お声を頂きました入り口での声掛けや、料理の確認に関しましては、スタッフ間で共有し、今後漏れがないよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

フロント　熊澤