この度は当ホテルご利用頂きましてありがとうございました。

●お子様アメニティに関しまして。
ご案内がなかったとの事。今後はご予約時にお子様の年齢等お伺いし事前にご準備させて頂くかもしくはフロントにてお渡しさせて頂くようスタッフ一同周知徹底致します。

●夕食レストランの対応に関して。
すぐ担当スタッフに確認しお子様連れのお客様への配膳の注意等厳しく指導させていた頂きました。

●ご朝食に関して。
お召し上がりになるお時間帯によっては混雑する事もございます。お料理の補給に関しましては随時スタッフが出来たてをご用意させて頂いておりお客様にはお待たせする事になってしまい大変申し訳なく存じます。現在は混雑時はスタッフ増員し対応させてスムーズなご案内が出来ます様に努力させて頂いております。

この度は大変申し訳ございませんでした。
これに懲りる事なくまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　高内