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ホテルルートイン山形駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
電車の都合で到着時間が遅れてしまったのは申し訳なかったと思います。しかし、一度は新庄のルートインより変更をお願いしました。その時間より一時間遅れてしまいましたが…宿泊プランがPontaポイント付きにもかかわらずカード提示の言葉もなく…もしかしたら変更後一時間も遅れたので予約も解除されていたのでは…と思いました。新庄のルートインの方はきちんと変更の手続きの対応を笑顔でしてくれたのに…この差は何だろうと思いました。山形に沢山あるなからルートイン選んだのに…残念です。
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この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、こちらの不手際によりご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。いま一度初心にかえり、お客様のご予約情報を見落とすことのないよう細心の注意を払い、笑顔での接客を実施して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホテルルートイン山形駅前フロント 長岡
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投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
電車の都合で到着時間が遅れてしまったのは申し訳なかったと思います。しかし、一度は新庄のルートインより変更をお願いしました。その時間より一時間遅れてしまいましたが…宿泊プランがPontaポイント付きにもかかわらずカード提示の言葉もなく…もしかしたら変更後一時間も遅れたので予約も解除されていたのでは…と思いました。新庄のルートインの方はきちんと変更の手続きの対応を笑顔でしてくれたのに…この差は何だろうと思いました。山形に沢山あるなからルートイン選んだのに…残念です。
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この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、こちらの不手際によりご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
いま一度初心にかえり、お客様のご予約情報を見落とすことのないよう細心の注意を払い、笑顔での接客を実施して参ります。
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