この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
立地条件、スタッフ対応、食事面など、お気に召していただけましたでしょうか。
大浴場に飲料水の設置につきましては、これから検討させていただきます。
なお、自動販売機コーナーに製氷機を設置いたしましたので、次回ご宿泊時に、ご利用くださいませ。
お客様の投稿は、スタッフの励みとなります。
これからもお客様に満足いただけるような、ホテルをめざして日々努力いたしていきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロント　竹嶋

この度は当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
御宿泊を頂いた日程につきましては、Ｊリーグのサッカー観戦のお客様や天童市の人間将棋観光、荒吐ロックフェスティバルへ参加されたお客様で大変賑わっておりました。
朝食レストランの混雑に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、団体のお客様の利用時間の把握、人数の多い場合には時間の調整も必要だと感じました。
レストランスタッフへも共有致しましたので、混雑緩和に向け精進してまいります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊

先日は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の内容につきまして、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
さらにご満足をいただけるよう、腕によりをかけておいしい朝食をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
大浴場に関しましてはご満足いただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
貴重なご投稿ありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
大変冷え込む季節となりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在に関しまして、非常に高い評価を賜り、大変嬉しく存じます。
ベッドに関しましては、大変申し訳ございませんでした。不備があった場合は都度、手配を行い対応を行っております。
ご朝食に関しましては、6時30分より、大浴場は朝は5時よりご利用いただけます。
是非ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
今後もご満足頂けるホテル、お寛ぎ頂けるホテルであり続けられますよう従業員一同精進して参ります。
ルートイングループでは、2月17日に247店舗目となる、「ホテルルートイン多賀城駅東」（お隣宮城県）がオープン致しました。
今後も出店計画が数多くございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊において非常に高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
従業員一同大変励みとなります。
しかしながら、忘れ物受付の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
対応を行ったスタッフもクチコミ評価を確認し、反省をしておりました。
今後はお客様より頂きましたお問い合わせに関して、より一層の誠心誠意対応をこめて対応できるよう指導を行って参ります。
さらにご満足いただけるご宿泊を目指して精進をして参ります。
貴重なご投稿を賜りありがとうございました。

マネージャー　渡邊

先日は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
非常に高い評価とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ＧＷ期間中、当ホテル館内も大変賑わっておりましたが、ご満足のいく滞在となったご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
多くのお客様よりご好評を頂いております最上14階の展望大浴場からは山形駅、繁華街方面が見渡せます。昼夜時間帯によっても変わる、町の風景を是非お楽しみくださいませ。
現在、朝食レストランの強化を図っておりますが、品数が少ないとお感じになられるということですので、更なる改善が必要と感じております。レストランスタッフと改善に取り組んで参ります。営業時間に関しましては、本年ＧＷ期間より通年で6：30オープンへ拡大をしております。ご利用されるお客様にとって少しでも便利になることを願っております。
また、山形にお越しの際には是非当ホテルへお越しくださいませ。
貴重なご投稿をありがとうございます。

マネージャー　渡邊

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夜遅い御到着、お体の疲れは取れましたでしょうか？
次回はぜひ最上階の展望大浴場で、ごゆっくりおくつろぎくださいませ。

山形にいらっしゃる際には、今後もぜひ末永くホテルルートイン山形駅前をご利用いただきたく思います。

ホテルルートイン山形駅前
マネージャー

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテル自慢の大浴場、そしてご朝食に関しましてもお褒め頂き、非常に嬉しく思います。
山形名物「芋煮」はいかがでしたでしょうか？
（ホテル脇のスーパーは24時間営業で、私共ホテルスタッフも大変重宝しております。）
何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお言葉に甘んじることなく、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指しスタッフ一同、
ホテル作りに取り組んで参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　高内

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、暖かいお言葉本当にありがとうございます。
ご朝食会場では大変混雑しご迷惑をお掛け致しました。本当に申し訳ございません。
今後もスムーズなご案内が出来ますように
スタッフ全員で頑張って参ります。
貴重なご意見、そして暖かいお言葉心から感謝致します。
ありがとうございました！

フロント　高内

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋もお風呂もお食事もご満足頂けました様で
大変嬉しく思います。
暖かいお褒めのお言葉本当にありがとうございます。

またのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　高内

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊の際はカードキー不調により、貸し出しを行いませんでしたが、その事によるご不便、ご心配をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。同様の立場であれば、「安全」とは言い難い中での大浴場ご利用を勧められた訳でございますので、決して気分良く利用できるものではございません。誠に申し訳ございませんでした。

キー不調に付きましては、修繕完了致しましたが、今後このような事のないよう努めて参りますので、これに懲りず、今後ともホテルルートイン山形駅前をご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　小野

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

又、インターネット予約の際は大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。インターネット上では常時お部屋だしをさせて頂いておりますが、お部屋が少なくなって参りますと、販売を停止させて頂いております。今回ご宿泊頂きました日は、販売を随時停止しておりましたので、そのような状況になったかと思われます。誠に申し訳ございません。

次回そのような事があれば、その旨スタッフにお申し付け下さい。出来る限りの対応をさせて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小野

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。

大浴場に関しましては、他ビジネスホテル様にはあまりない設備という事で、自信を持って御薦めしております。

今後は大浴場以外でもお褒めのお言葉を頂けますよう、努めて参ります。これからも山形へのお越しの際はホテルルートイン山形駅前をご利用頂きます様何卒お願い申し上げます。

ルートイン山形駅前　フロント

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、多くの品をご提供出来るよう努めておりましたが、ご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。種類につきましては、現状増やしていく予定がございませんが、その分味付けに関しましては、よりご納得頂けるものして参りますので、次回ご利用の際もホテルルートイン山形駅前を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は快適にお過ごし頂けたご様子で幸いでございます。次回ご利用の際もご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用の際もホテルルートイン山形駅前を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場につきましては、当グループ及び他社のホテルチェーンでも珍しく最上階にございます。サウナの施設は設備の関係上、当ホテルではご期待に沿えませんが、大浴場は東側が全面窓になっており、遠くに蔵王連峰を望むことが出来ます。四季折々の景色や朝焼けを見ながらごゆっくりとご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。今後もお客様に満足して頂けるサービスを志し、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

この度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
これからも、お客様が安心して滞在できるよう努力してまいります。この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、快適にご宿泊ご利用頂けることが、私共ホテルスタッフの一番の願いでございますため、スタッフ一同喜んでおります。
しかしながら、１４階大浴場でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後改善するよう取り組んでいきたいと思います。
ご滞在中にお気づきのことがございましたら是非フロントまでお声掛け下さいませ。
山形はさくらんぼなど果物が美味しい時期を迎えております。また是非山形へお越し頂きますよう心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　フロント　阿部