この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場と朝食にお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場はラジウム人工温泉による水当たりが軟らかい、当ホテル自慢の癒しの湯でございます。
お気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

また、朝食ではお客様がいつ召し上がってもご満足いただけるように、日替わりでメニューを設けております。

是非また山形にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　齊藤

いつも当ホテルをご宿泊ご用命いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、
大浴場ご利用の際、ゆったりお寛ぎ頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。
混雑する日、混雑する時間帯は、
館内見回りを強化すべきでしたし、お客様の動向に合わせての対応が不足していたと猛省しております。

スタッフ内でお客様の声を共有させて頂きました。

いつどんな時でも、ゆったりと安心安全にお寛ぎ頂けますよう、最大限努めて参ります。

ぜひ今年の大晦日にもご利用頂けますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間に率直なご意見、感謝申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　フロント　五十嵐

この度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは山形駅西口真正面という立地条件に恵まれており、ご利用下さるお客様も多数いらっしゃいます。
１４階にございます当ホテルの自慢の一つである大浴場はご利用いただけましたでしょうか？１４階から眺める蔵王山は旅の疲れを癒してくれるとおもいます。是非ご利用くださいませ。また、朝食レストランにもお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。出来る限り多くのお客様にご満足いただけるように朝食スタッフ努力しております。また山形にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　　竹嶋

この度は山形市内にあるホテルの中より、ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ベッドヘッド近くに電源を確保出来る様、現在検討中でございますので、もう暫くお時間を頂く事になりますが、何卒宜しくお願い致します。

シャワーヘッドの穴の大きさ、水圧については、お客様のお好みもございますが、調整頂きましてご利用をお願い致します。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　熊田

この度は、山形市内の数あるホテルの中から、私共ホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

WI-fiに関してご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

繋がったり繋がらなかったりと安定しないルーターについては現在メーカーにも調査を依頼しているところであります。


より快適なサービスに向けて今後とも設備の向上に努めて参りますので、山形市にお越しの際は、是非私共のホテルルートイン山形駅前をご利用頂ければ幸いです。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　熊田

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
そして、ご宿泊を通して朝食バイキングにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ただいま、朝食レストランにおいては定期的に新メニューを考案したり、山形県産の食材を用いた料理や、郷土料理をご提供する等、お客様に満足いただける様に様々な取り組みを行っております。
次回お越し頂けた際には、また違った料理でお客様にご満足頂けるかと思いますので、再度山形へお越しの際には、また是非ご宿泊くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　熊澤

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

とても良かったとのお言葉は
大変励みになります。
他のお客様からも
たくさんのご支持を頂けるように
日々精進して参ります。

朝晩の寒暖差が大きい季節を迎えておりますので
お身体に十分気をつけて、
元気にお過ごしくださいませ。

この度はクチコミへのご寄稿、
誠にありがとうございました。　　　　　　　　

フロント　神谷

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、換気扇の動作音が気になり、快眠まで至らなかったとのこと、お詫び申し上げます。

ご滞在頂きましたお部屋は、喫煙ルームでしたので、ユニット内の換気扇とは別に、ナノイー消臭機も設置しております。どちらもお部屋の中のスイッチで、運転の入切ができるようになっております。

少しずつ春らしい陽気となってきましたが、朝晩はまだ冷える日もございますので、お身体ご自愛下さいませ。
この度はご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

フロント藤原

woody1226様

この度はホテルルートイン山形駅前に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

大浴場につきまして、
不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
限りあるスペースにて提供させておりまして、
ご迷惑をお掛け致しました。
こうしたなか、
スタッフの対応や朝食につきまして、
ご満足いただけたとのお言葉は
救われた思いでございます。
貴重なお言葉を胸に刻み、
ご滞在中のお客様が
快適にお過ごしになられるよう
細心の心配りをしていきたいと存じます。
この度は口コミへのご寄稿、
誠にありがとうございました。

ホテルルートイン山形駅前
フロント　橋本

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい所、コメント頂きありがとうございます。
１４階の展望大浴場は、蔵王連峰を眺めることができ、癒しにしていただければ幸いです。
また、和洋の朝食バイキングはスタッフが心をこめて作っております。これからもお客様に満足していただける様、精進していきます。
山形は四季折々に美味しいものもありますのでどうぞまたお越しください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大槌

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
駐車場のスタッフには、お客様へのお声掛けの仕方や、接客・サービス面の指導をし、全てのお客様にご満足頂けるよう、改善致します。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤原

この度は、数ある中からホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは山形駅西口から徒歩３分程度で、近隣裏手には２４時間営業のスーパーやセブンイレブンなども徒歩２分程度の場所にあり大変便利でございます。

又、１４階にございます、展望大浴場は目の前には山形駅と霞城セントラル、遠くは蔵王山系を見渡せ、四季折々の風景が楽しめ、手足を伸ばして、ゆっくりと寛げると、ご好評を頂いております。
仕事や観光の疲れが少しでも癒されれば幸いでございます。　

今回頂いたお褒めの言葉を励みに、お客様一人一人にご満足頂けます様、日々精進して参ります。
厳しい寒さがまだまだ続きますが、お身体にお気を付け、山形にお越しの際にはぜひ又、お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　千葉

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン山形駅前をご利用していただき誠にありがとうございます。
当ホテルは山形駅西口に位置し周辺にコンビニエンスストアや24時間のスーパーがありちょっとした買い物に行くには大変便利かと思います。


客室ユニットバスの温度調節で御不便おかけして恐れ入ります。２ハンドタイプで適温の湯加減が難しい場合当ホテルには大浴場も完備しております。特段難しい調節がなくお湯をお出しできますので是非そちらをご利用くださいませ。

シャンプー等の位置に関しても定位置ですとシャワーを浴びている際は手の届きづらい場所にあったことをお詫びいたします。こちらのシャンプー等は固定式ではなく置き方タイプのものになります。お客様の取りやすい位置に置いていただき御自由にお使い下さいませ。


まだまだ至らぬ点がございましてお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。今後もこちらの御意見を参考し日々精進して参ります。
また山形にお越しの際はスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント佐藤

　この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは山形駅西口にあり、駅のホームからも見ることが出来ます。飲食店は少ないですが、24時間のマックスバリューさんやコンビニも近くにございます。周辺の飲食店などはフロントでもご案内しておりますので、ぜひお声掛けくださいませ。
　これから、さくらんぼ狩りや花笠祭り、花火大会等イベントもたくさんございます。ぜひまたご利用をお待ちしております。

フロント　今井

このたびは、当ホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘にございました、女性の大浴場の施錠についてでございますが、操作方法は入り口ドアに貼りつけております。照明の関係で見えにくいという点で改善の余地があるかと思われます。
今後社内で検討させていただきます。
また、シャワーキャップに関しましては、フロントに常時用意しておりますので、お申しつけくださいませ。
山形駅西口正面という立地条件は
他のお客様からもご好評得ております。
次回また、山形にお越しの祭は、
当ホテルをご利用くださいますよう
お待ちしております。

　　　　　　　　フロント　竹嶋

先日は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、山形駅西口から徒歩３分程度で、近隣には、裏手に２４時間営業のスーパーやセブンイレブンも徒歩２分程の場所にございまして、大変便利でございます。
山形にお越しの際には、また是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　
フロント　渡辺

先日は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご連泊お戻りの際にカードキーをお渡しするのにお時間が掛かってしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン対応中でも、お戻りの方をお呼びするなどスムーズに客室にお通しできるように致します。
客室アメニティの歯ブラシに関しましては、通常人数様分のご用意でございますが、ご希望がございましたら追加をさせて頂きます。恐れ入りますが、フロントまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
暑い日が続きますが、ご自愛下さいませ。
マネージャー渡邊

この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をありがとうございます。
客室の使い勝手や大浴場でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子や、朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
冷え込む日が多くなって参りましたので、是非最上14階の展望大浴場にて温まってくださいませ。
立体駐車場の待ち時間に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様の出庫時間が重なった場合、お時間がかかる場合がございますので、ご予定に合わせてお早めにお伝えくださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー渡邊

この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在に関しまして、非常に高い評価を賜り、大変嬉しく存じます。
ベッドに関しましては、大変申し訳ございませんでした。不備があった場合は都度、手配を行い対応を行っております。
ご朝食に関しましては、6時30分より、大浴場は朝は5時よりご利用いただけます。
是非ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
今後もご満足頂けるホテル、お寛ぎ頂けるホテルであり続けられますよう従業員一同精進して参ります。
ルートイングループでは、2月17日に247店舗目となる、「ホテルルートイン多賀城駅東」（お隣宮城県）がオープン致しました。
今後も出店計画が数多くございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食、大浴場ともにご満足いただけたご様子を伺い、 大変嬉しく存じます。
最上14階の展望大浴場からは、時間帯によっては日の出、また町の夜景を見ながら大浴場でゆっくりお寛ぎいただけます。
朝食バイキングにつきまして、レストランスタッフは毎日腕によりをかけて調理しています。
お腹いっぱいお召し上がりいただき、お客様が元気にご出発されるのがスタッフ一同の願いです。
更にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
また山形へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
マネージャー　渡邊