クチコミ

総合評価
3.95
3,579
5
473
4
1,137
3
572
2
118
1
37
部屋
3.45
接客・サービス
3.90
ロケーション
4.38
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.32
設備
3.49
清潔さ
3.80
2,785
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
hata702
40代/男性|29 件のクチコミ

非常に評価が難しい宿 バストイレ付の個室で6000円代の宿は大塚か南千住ぐらいだろう 最大のメリットは改札出て徒歩2分の立地 外壁の改装中?だったのでネットで覆われてたが複雑な道ではなかったので簡単に見つけられる コンビニ、マイバ、ドンキ、松屋も徒歩1分以内 部屋は狭く防音も悪いが綺麗に清掃してあり小さめのキャリーなら余裕で広げられる ベッドは少し柔らかめだが質感は良い エアコンも個別空調で快適 スタッフの対応も丁寧 アメニティプランで予約したので化粧水等があるのは男でも嬉しい 悪い点はシャワーヘッドの出口が壊れててOリングがはみ出しており明後日の方向に飛んで使いづらかった(大手ホテルの設備で働いてたので直そうと思ったが面倒なのでやめたw) 千円ぐらいのシャワーヘッドでしょう 冷蔵庫が無いので保冷バッグを借りたが保冷剤があまり凍ってなかった ウォシュレットが無いのはかなり意見が分かれるところでしょう(ペーパーは少しだけ硬め) 6400円でしたが今の設備だと値上げしても6900円がボーダーラインかな 少し甘めの評価5で


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
773
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この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 駅から徒歩2分という立地や、スタッフの対応、清掃面などにご評価をいただき、大変光栄に存じます。アメニティプランの内容もご満足いただけたようで、嬉しく思います。 設備面に関するご指摘につきましては、真摯に受け止めております。シャワーヘッドの不具合はすぐに確認・交換を行い、今後同様のことがないよう点検体制を強化いたします。冷蔵庫はセミダブルルームおよび別館ダブルルームにのみ設置しており、その他のお部屋ではスペースの都合上、設置が難しい状況です。そのため、フロントにて保冷バッグと保冷剤を貸し出しておりますが、保冷剤の凍結状態についても改善を図ってまいります。ウォシュレットにつきましては、現状一部のお部屋(本館セミダブルルームと禁煙シングルルームSタイプ)にのみ設置されており、今後の設備更新の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。今後も価格以上の満足をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-24
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

訳ありの部屋でも特に気になることはなかったです。 冷蔵庫つきで感激しました。 Wi-Fiは基本つながりませんが、ふとした時に少しだけつながる瞬間もありました。 それよりチェックイン時のフロントスタッフ(年配男性)の方の対応が引っ掛かりました。 事前に荷物を預けていたので、チェックインの一番最初にその旨伝えたのですが、それに関してノーリアクション。 淡々と宿泊についての説明を始めたので、「あれ?私の声が聞こえなかったのかな?」と思い、もう一度伝えようとしたところ、説明がすべて終わった後に黙って私の荷物を持って来られました。 聞こえていたなら返事くらいしてほしいし、一言「まず説明をするので、終わったら荷物を持ってきますね」などと言うべきではないかと思うのです。 今まで数回宿泊して、駅近でお店もたくさんあって、ほんとに便利な立地だし、とても良いホテルだと思っていましたが、今回の件で少しモヤモヤした気持ちになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
638
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回ご利用いただいた「訳ありルーム」は、Wi-Fiの接続が不安定な可能性があるほか、部屋タイプのご指定ができないプランとなっております。そのため、冷蔵庫の有無につきましてもご案内するお部屋により異なりますが、今回は冷蔵庫付きのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、チェックイン時のスタッフ対応につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お荷物のお預かりについてお声がけいただいたにもかかわらず、適切な返答やご案内ができなかったことは、接客の基本を欠くものであり、深く反省しております。該当スタッフにも共有の上、今後はより丁寧で安心感のある応対を徹底してまいります。 これまでご評価いただいていた立地や利便性に加え、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-16
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

東京で駅近で激安で。 さあ、どんな感じでしょう…とワクワクしながら到着。 フロントスタッフの方、2泊滞在中にお声を交わした全ての方、感じ良く丁寧でらっしゃいました。 お部屋は激狭。 そこでの工夫が面白かった。 折りたたみの椅子や小さなテーブル。 (荷物整理に便利に使いました) 果ては靴べらの置き場まで…。 2段ベッドの上段ではフロントにてお借りした延長コードが就寝中のスマホ充電に本当に役に立ちました。 細いベッドながら、寝具も快適でした! (ベッドメイキングの方のご苦労はいかほどか…) そして特筆すべきは共用スペース。 テレビ、電気ポット、電子レンジ、ウォーターサーバー、珈琲やスープが100円の自販機。 近所のコンビニやマイバスケットで購入した朝ごはん、良い感じでそこでいただけました。 また、上京の折には利用させていただきます。 次はS字フックを持ち込んで、2段ベッド上段ステイを充実させたい! 連れの下段評は、小物やスイッチや小物置きの棚の配置が完璧で、圧迫感も無く最高だった!とのことでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
469
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この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。 お部屋のスペースについてはコンパクトな設計ではございますが、収納や設備の工夫を楽しんでいただけたようで何よりでございます。折りたたみの椅子や小さなテーブル、靴べらの置き場など、実際に便利にご活用いただけたとのことで安心いたしました。 2段ベッドの上段でのご滞在について、延長コードが役立ったとのこと、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。寝具についてもご満足いただけたようで何よりです。ベッドメイキングのスタッフも、お客様のお言葉を励みに、より快適な環境づくりに努めてまいります。 共用スペースの設備についてもご評価いただきありがとうございます。テレビや電気ポット、電子レンジ、ウォーターサーバー、100円自販機などを活用いただけたとのことで、快適な滞在となったようで安心いたしました。 またのご利用を予定されているとのこと、大変嬉しく存じます。次回はS字フックの工夫もされるとのことで、より快適なご滞在になれば幸いでございます。 お連れ様にも快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-11
5
その他
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

2週間前にもお世話になり3回目の利用です。 大塚駅から近くて利便性が良く、リーズナブルに泊まれて重宝しています。 他の方も言っている部屋の狭さについては、価格相応だと思いますので個人的には気にしていませんが、前回と間取りが異なる部屋で、今回の方が使い勝手がよくて良かったです。 部屋もきれいに清掃されており、ガウンも着心地が良く、他に気になる点もなく快適に過ごせました。 また、宿泊費について特に都内は高騰しておりますが、専らプライベート利用となるので、色々と厳しいところもあるかと思いますが、是非とも低価格を維持していただけたら大変有り難いです。 お気に入りのホテルの1つとして、タイミングに合わせて今後も利用していきますので、よろしくお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春セール】 素泊まりプラン 3泊ごとのECO清掃

360
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この度は再びホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 大塚駅からの利便性や、リーズナブルな価格でのご宿泊にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 お部屋の広さについても、ご理解いただきありがとうございます。間取りが異なるお部屋がありますが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。清掃が行き届いていた点や、ガウンの着心地についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。 宿泊費についてのご意見もありがとうございます。都内の価格変動が続く中でも、できる限りリーズナブルな価格を維持しながら、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 今後もお気に入りのホテルとしてご利用いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-06-11
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
ごろねこ56
50代/女性|144 件のクチコミ

大塚駅から近く、ホテル周辺が飲食店街なので三食いろんなお店にチャレンジするのが楽しかったです。 フロントの方も、とても感じが良いです。 一階に、デスクワークや飲食が出来るスペースがあり、チェックイン前チェックイン後でも利用ができて助かりました。 連泊時は毎日アメニティを変えてくれます。(ドアノブにかかっている) お部屋はかなり狭いですが、スーツケースの置き方を工夫すればなんとかなります(笑)。 狭くて冷蔵庫のないお部屋を選びましたが、お掃除が行き届いており、気持ち良く滞在できました。 山手線沿線内シングルがこのサービスでしたら、破格の安さです。 なにより、スタッフの応対が良いので、またリピート希望です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
264
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。周辺の飲食店巡りを楽しんでいただけたとのことで嬉しく思います。また、お部屋の清掃やアメニティの工夫についてご満足いただけたようで嬉しく思います。 これからもお客様に気持ちよく滞在いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
2025-06-08
5
その他
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

約1年ぶりの利用でしたが、大塚駅から近いので外食にも便利で、とても立地が良いです。 今回はアメニティ付きプランでの予約でしたが、リーズナブルで有り難いです。 個人的には気になりませんが、部屋の狭さについては価格相応だと思います。 清掃もしっかりされており、その他気になる点はありませんでした。 ガウンも着心地が良くて、電気ケトルも貸し出しがあって良かったです。 ただ、Wi-Fiが少し遅かったかもしれません。 また、宿泊費について特に都内は高騰しておりますが、専らプライベート利用となるので、色々と厳しいところもあるかと思いますが、是非とも低価格を維持していただけたら大変有り難いです。 お気に入りのホテルの1つとして、また2週間後にも、お世話になりますのでよろしくお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
5
|
清潔さ:
-
204
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この度は再びホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 大塚駅からのアクセスの良さや周辺の飲食店の充実についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。外食の際にも便利だったとのことで、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 アメニティ付きプランについて、リーズナブルにご利用いただけたとのこと、何よりでございます。お部屋の広さについてはコンパクトな設計ではございますが、清掃が行き届いていたとのことで、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。ガウンの着心地や電気ケトルの貸し出しもご活用いただけたようで安心いたしました。 Wi-Fiの速度について、ご不便をおかけした点がございましたことをお詫び申し上げます。今後もより快適にご利用いただけるよう、設備環境の改善に努めてまいります。 宿泊費につきましては、昨今の都内の価格変動の中でもできる限りリーズナブルな価格を維持しながら、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご宿泊を予定されているとのこと、大変嬉しく存じます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-05-31
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大塚店を利用させて頂きました! いちばん狭い、換気扇がうるさい、、など口コミがありましたが、私はまったく気になりませんでした! ライブで東京に行った際に利用させて頂きましたが、 ・駅から近くていい ・スーパー(まいばすけっと)もすぐ近くにある ・フロントの方の対応が丁寧 ・ベッドの他にベッド脇に備え付けの折りたたみのテーブルもあり、飲み物を置いたり化粧するのに困らなかった トイレは少し古かったですが、わたしは気になりませんでした。 泊まるだけなら本当に十分なお部屋でした! チェックアウトも12時だったので、 ゆっくり休めて本当に良かったです! チェックアウト後も、フロント脇の待合室?でゆったり出来ました~! ほんとうにお世話になりました!また利用させて頂きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
192
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過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は古くお部屋のスペースも限られておりますが、その分リーズナブルな価格にてご提供致しております。「また利用させて頂きたい」とのお言葉を賜りまして、ありがとうございます。当館にとってこの上ないお褒めのお言葉でございます。 お客様のお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-01-29
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

今頃気づいたのですがレディースプランのセットはフロントでもお部屋でもいただいてなかったです。そこだけ残念。 でもアメニティは持参していたので困ることはなかったです。 たしかに狭くて古いものの立地の良さ。物腰柔らかな接客。エレベーターにモニターあり。コンビニドラスト飲食店至近。部屋には必要最低限が揃う。 他にお金をかけたいのでバス・トイレ付個室で眠れれば良い私には文句なしのホテル。最高。 この値段で簡易宿だ備品がどうのいう人はもっと良いホテルに泊まればよいだけ。 大変だとは思いますがこの価格帯を維持してほしいです。よく眠れて快適でした。ありがとうございました。また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
167
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過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 レディースプランでご利用いただいたにもかかわらず、アメニティをお渡しせず大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう徹底して参ります。 上記のようなミスがありながら、当館に対してましてお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。お客様のお言葉に恥じぬよう、日々精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2023-11-25
5
レジャー
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

としまえんのハリポタツアーに行くのに、近場で山手線沿線で探して、宿泊させて頂きました。 前もって部屋が狭い事、シングルルームには冷蔵庫がないという口コミを見ていたので、セミダブルのお部屋を予約。 ホテルの滞在は短く、寝る為だけに利用なら十分すぎるホテルでした。 お部屋も清潔ですし、駅チカで、駅から単純な道順で辿り着けるし、コンビニやイオン、飲食店があって大変便利。 人通りもあるので、夜に到着しても安心でした。 東京について直ぐにホテルへ向かい、荷物を預かって頂けたのも大変助かりました。 ルームキーも昔ながらの鍵を差し込むタイプで懐かしく感じました。 女性一人でも十分安心して駅からホテルへ辿り着け、宿泊出来るホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
127
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、シングルのお部屋にはスペースの関係で冷蔵庫はございません。ご不便をお掛けして申し訳ございません。 お気づきのとおり近辺は『ぼんご』や『松屋』『日高屋』『富士そば』など、ひとりで入れる飲食店が多く、コンビニやスーパーも駅からの通り道に2軒ずつございますので、ご出張や費用を抑えてのご旅行にはぴったりの立地であると存じます。 今後もごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、リーズナブルな料金設定とサービス面に尽力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。
2023-09-29
5
その他
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
61 件のクチコミ

これまで3回以上宿泊しています。今後も池袋近辺の用事の際はお世話になると思います。 失礼ながら部屋は広いとは言えませんが、私は部屋やバスルームの広さを求めませんし、シャンプーの置き場にもこだわりませんので、大塚駅から徒歩数分でこの値段は大変ありがたいです。なお、部屋の入り口では機内持込サイズのスーツケースを開けて荷物整理ができました。 (広さなどが気になる方であれば、数千円追加して他のホテルに宿泊されるのがよろしいかと思います) 電気スタンドをお借りしたのですが、折りたたみテーブル上部の照明が予想以上に明るく、電気スタンドを使わずに済んでしまいました。せっかく準備してくださったのに申し訳なかったです。 チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方々の対応はとても親切かつスムーズでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】素泊まりプラン 3泊ごとECO清掃

105
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いつもホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 池袋に用事がある方ですと、大塚は駅一つ行っただけの所ですので、本当に便利です。また、池袋に比べ、街の規模が小さいので、駅からも迷わず来れる事も良い所だと思います。お客様から、「今後も池袋近辺の用事の際はお世話になると思います」と仰って頂き、本当に嬉しく思っております。 こちらで貸し出せる物には、数に限りのある物もございますが、フロントに何なりとお申し付け下さい。「せっかく準備してくださったのに申し訳なかったです」とお気遣いまでいただきまして、大変恐縮でございます。 お客様に少しでもご満足頂けるサービスをご提供出来るように、スタッフ一同、日々精進して参ります。 お客様とまたお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。 お忙しい中、大変ありがたいお言葉をご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
2023-04-14
5
レジャー
一人
2022年12月宿泊
GOD貧乏
50代/男性|38 件のクチコミ

都内のホテルは週末価格が2倍、3倍となるところもある中、サンターガスさんはほんの少しの上乗せだけなので非常にリーズナブルだと思います 部屋のプライベート空間は確保されていて、狭いが慣れれば超快適と個人的に思う スタッフの方々の応対も丁寧だし、部屋の不具合もすぐに対応してもらいました 周辺にスーパー、コンビニ、カフェ、ファミレス、ラーメン屋、居酒屋等の他、ダイソー、ドンキ、ユニクロなどもあり、必要なものはほぼ揃っているので、困ったことが無い 今後も常宿として利用させていただきます 【お詫び】 旅行支援を適用するためにキャンセルしたり、予約したりとお手間を煩わせて申し訳ありません


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】素泊まりプラン(3泊ごとのECO清掃)

95
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館のお部屋のスペースはかなり限られたものがございますが、その分はリーズナブルな価格にてご提供させて頂いております。お客様の仰る通り、当館はカプセルには無いプライベートな空間を確保できるという点はとても大きいと思います。お客様より「狭いが慣れれば超快適と個人的に思う」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 又、フロントの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様からのこのような嬉しいお言葉はスタッフにとりましても本当に励みになります。ありがとうございます。 当館の周りには駅ビルのアトレから飲食店、スーパー、コンビニ、本当に便利ですので、他のお客様からも利便性の良さに関しまして、大変多くのお声を頂いております。 お客様よりお詫びの追記がございますが、とんでもございません。一つ一つ対応させて頂きますので、全くお詫びして頂かなくても結構です。「今後も常宿として利用させていただきます」と言って頂ける事が何よりも嬉しく有り難い事ですので、今後も、何卒、ホテルサンターガス大塚店を宜しくお願い致します。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
2023-01-08
5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
ばいばいき〜ん♪
50代/女性|7 件のクチコミ

2回目です。前回はチェックアウト後にライブでしたが、今回はライブの後に宿泊しました。会場からちょっと遠かったのですが、便の良さそうなホテルが見つからず、迷子にならないこちらをリピしました。 部屋が狭いのは分かっていたし、シャワーして寝るだけなので良いのですが、今回は、バスルームのドア枠、内側、私の顔より少し上辺りに、髪の毛がたくさんくっついていました。背の低い方なら気づかない可能性もありますが、私の目には入るところで、気づいてからは気になって仕方ありませんでした。それと、朝早くから清掃の方?の、ドアか何かをドンドンと叩きまくる音で目が覚めたのが・・・ 時間前でもチェックインして荷物を預かってもらえるし、帰りが深夜でも大丈夫だし、朝はゆっくり出来るし、フロントさんの対応もいいし、その他は大丈夫です。次回も選択肢の1つにします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 リピートして頂いたにもかかわらず、今回は清掃の不手際があり大変申し訳ございませんでした。 今回のような不手際が起こらないよう清掃の徹底に努めてまいります。 不手際があったにもかかわらず当館を選択肢の1つに入れて頂きましてありがとうございます。 お客様の期待を裏切らない様今後も精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-11-29
5
ビジネス
一人
2022年10月宿泊
GOD貧乏
50代/男性|38 件のクチコミ

駅から近く、スーパー、100均、コンビニ、飲食店、カフェ、居酒屋、薬局が全て徒歩数分のところにあるし、宿泊中なら雨の日は傘の貸出もあるので、定宿でお世話になっています。 おかげさまでお気に入りの店も増えました。 今回は、チェックアウト後に約束の時間まで少しあったのでロビー(?)でコーヒーを飲みながらゆっくりさせていただきました。(コーヒーベンダー有り難いです) 喫煙エリアだったところも禁煙になってしまったのは仕方ないとして、外の灰皿も撤去されてしまったのは喫煙者としては痛いところです。(過熱式なら中で吸えるようになると良いな・・・) とは言え、他のホテルに浮気する気もないので、また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】素泊まりプラン(3泊ごとのECO清掃)

62
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いつも、定宿として当ホテルをご利用して頂き、本当にありがとうございます。 当ホテルの利便性は本当に良いので、お客様にもそのように感じて頂けている事がとても嬉しく思います。お気に入りのお店もお増えになったとの事ですので、ご宿泊時に当館近隣を開拓なされているんですね。ツイッターにも色んなお店の情報を公開させていただいておりますので、また是非、ご覧下さい。 ロビーのカップ式自販機は他のお客様からも大変好評の声をいただいております。100円という価格もとても魅力的ですね。 当ホテルの前に以前置いていた灰皿は、通りすがりの方にも吸われてしまうため、灰皿の周りに人だかりができてしまう事や、吸い殻が散らばって汚くなってしまう事から、撤去させて頂きました。お部屋ではお吸いいただけますので、何卒、ご理解のほど、宜しくお願い致します。 お客様に「他のホテルに浮気する気もないので、また利用させていただきます」とまで言って頂ける事に、スタッフ一同、本当に感激しております。 お客様にはお忙しい中、大変貴重な感想をご投稿下さいまして、心より感謝申し上げます。 お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 大変ありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
2022-11-10
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

5月中旬に2泊3日宿泊しました。 東京遠征時の常宿にしてます。 大塚駅から近く周辺も飲食店、スーパー、コンビニと揃っており迷子にならないので便利です。 QRコードで周辺情報知れるようですが、以前は周辺店舗をプリントした紙がお部屋に置かれてあり便利でした。あれをエレベーターに貼って頂けると助かります。 部屋は狭いですが、寝るだけなので設備重視より宿泊代重視です。 まずスタッフの笑顔、対応に気持ちよく過ごせます。 門限なし、24時間スタッフ常駐なので時間を気にせず出入りはありがたいです。 冷蔵庫がないのでこれから暑い季節は不便を感じるかもしれませんが 自販機がホテル内、外にもすぐありますし、洗濯機が無料で使える(洗剤は50円で販売されてます) のは連泊者にはポイント高いのでは(私はまだ利用した事ありませんが) 喫煙できる環境が狭められている中で貴重なホテルで今後もお世話になりたいと思っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】 素泊まりプラン【首都圏おすすめ】

65
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンターガス大塚店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様の仰られる通り、当館はJR大塚駅から徒歩3分圏内にあり、当館周辺にはスーパーやコンビニ、飲食店などが多く、大変立地の良いホテルでございます。 客室の冷蔵庫に関しましてはセミダブルルームとダブルルームのみの設置となっております。 また、フロントにて保冷バッグと保冷剤の貸し出しをしておりますのでご必要の場合は是非ご利用下さいませ。 接客に関しましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同感謝しております。当館は目新しい設備がある訳ではございませんが、その分、接客やリーズナブルな価格にてお部屋をご提供させて頂いております。 その中で接客に対してお褒め頂けた事はスタッフ冥利に尽きます。 また、周辺情報の掲示に関する貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後更に満足して頂くべくスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-05-25
5
レジャー
一人
2019年5月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

何度か利用させていただいています。 部屋はベッドでいっぱいいっぱいな程度の狭さです。 全体的に年季が入っていますが、清掃や寝具の清潔感は問題ありません。 バスタブはかなり狭く、男性だと湯船に入るのもきついかもしれません。 部屋にエアコンがあるため空調の調整がしやすく、枕元にコンセントと電気スイッチがあるのが便利で良いです。 一部冷蔵庫がない部屋があるため、予約の際は部屋タイプを確認することをお勧めします。 今回は冷蔵庫なしの部屋を選びましたが、 周囲にコンビニやスーパーや飲食店が充実しており問題ありませんでした。 寝るだけなら十分で、狭いですがその他の面でカバーされています。山手線上の駅近でこの値段であることを考えればお得だと思います。 おかげさまで今回もハイシーズンの中費用を抑えつつ快適に過ごすことができました。 また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
51
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いつもホテルサンターガス大塚店をご宿泊先に選んでいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の作りは大変コンパクトな為、スペースの面では余裕のあるお部屋の作りではございませんが、お客様より、お部屋の広さ以外でのお褒めのコメントを拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。広さに関しましては、お客様に窮屈な思いをさせてしまいまいたことをお詫び申し上げます。 また、お客様より、当ホテルの利便性をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のコメントの通り、当ホテルは駅から徒歩5分以内で着ける事や、駅周りが大変栄えているため、大変便利とのお声を多くのお客様からもいただいております。 また利用させていただきます、とのお言葉は当ホテルスタッフにとりまして、最高のお言葉です。 今後もお客様により良いサービスがご提供できるように、スタッフ一同、日々精進して参ります。 また、お近くにお越しの際には、ホテルサンターガス大塚店を、是非、ご利用下さい。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
2019-05-14
5
ビジネス
一人
2018年11月宿泊
kaigoshokunin
30代/男性|626 件のクチコミ

早朝深夜に都心で所用がある際はよくお世話になっております。週末・祝前日の予約が取りづらいのが難点ですが、諦めずに検索していると時々、直前キャンセルが出る事も。近年、都心のホテルは価格高騰しているのに、こちらはリーズナブルでサラリーマンの味方です。客室はカプセルホテル並みのスペースにバス・トイレが付いた程度の広さですが、私は主に遅くにチェックインして寝るだけなので苦になりません。リモコン式の個別空調、薄型テレビ、ドライヤー、部屋着、タオル・バスタオル、うがい用のコツプ、歯磨きセット、髭剃り、ボトルタイプのソープ類と低価格でも客室備品が一通り揃っているのが有り難いです。チェックアウト時間も無料で昼12時まで可。大塚駅から徒歩数分でホテルで、近くにコンビニやスーパー、深夜営業している飲食店等多数で便利な立地。個人的には宿近くにあるオニギリの名店・ぼ●ごさんがおススメで、こちらに泊まった際は夜食でよくチェックイン後に食べに出掛けています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
37
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 いつも、ホテル サンターガス大塚店をご指名頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいなか、感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご感想のとおり、当館は大塚駅からも近く、 近隣にコンビニ、飲食店等も多数ございます。 最近、テレビで度々取り上げられ、話題となっている人気のオニギリ屋もございます。 これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 次回の御利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
2018-12-30
5
レジャー
一人
2018年12月宿泊
itsuki12
20代/女性|6 件のクチコミ

夜新宿で予定があり、山手線一本でアクセスしやすいこちらに宿泊しました。 部屋が狭いと他の方のレビューで見ていたので、実際に入って「なるほどこれは確かに…」と納得してしまいました(笑 しかし広いと死角が増えて色々想像してしまう怖がりな自分にとっては、入ってすぐベッド!なこの部屋の広さはむしろ安心でした。 お風呂はそこまで狭い印象は受けませんでした。 周辺にも飲食店、スーパー、コンビニなど多数あり、とても利便性の良い場所だと思います。 お部屋に用意して頂いていたドライヤーの風量が強かったのが個人的に一番嬉しかったです。 少し気になった、というかもしかしたら気付かなかっただけかもしれませんが、今回2階に宿泊しまして1階に降りるのに毎回エレベーターを待つのが少しだるいなーと思いました。 非常階段があるのは分かったのですが、もしかして別に階段もあったのでしょうか? 今回とても気に入りましたので、またこの近辺で予定がある時はぜひお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
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 先日は、豊島区に数多くあるホテルの中から、 ホテルサンターガス大塚店に御宿泊くださり、 誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり、重ねて 御礼申し上げます。 ご感想のとおり、当ホテルはJR大塚駅に近く、どの方面へ行くにもアクセスが大変良い立地にございます。 また付近には、コンビニ、飲食店等が多く、 ご滞在中にご不便を感じることは少ないかと 存じます。 階段につきましては、非常階段しかございません。非常階段につき、通常の御利用はお控え頂いております。御了承ください。 次回の御利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
2018-12-25
5
レジャー
一人
2018年9月宿泊
晴空and sea
50代/女性|14 件のクチコミ

9月23日に札幌から宿泊させて頂きました。 駅から近いしホテル周辺は飲食店やスーパーやコンビニ、100均等々あってとても便利なので、 食事なしプランでも全然平気です。 ホテルの方の対応もとーーーっても良かったです。 すぐそばの100均に行く道を聞いたらとっても丁寧に教えてくれてすぐ行けました。 部屋は狭いんですけど、ちょっとまてよ…1人なんだからこれで充分! 夜はベッドでゴロゴロしながらテレビ観たりして、部屋の広(狭)さで不便は有りません。 立地から考えても、喫煙が出来てお安い値段で泊まれたので満足でした。 ただ、シャワーヘッドの吹き出し口からのお湯がアンバランスに出てくる(説明が下手ですみません)のが気になったかなー。 東京に行ったらた利用させて頂きたいと思いますのでよろしくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
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過日は当ホテルに御宿泊下さり誠にありがとうございます。 お客様に快適なサービスを提供できたことに従業員一同安堵しております。 立地の良さはお客様から大変ご好評頂いております。またお出かけの際も東京都内はもとより各方面への移動の拠点として大変アクセスの良い場所にございます。 またシャワーヘッドの不備につきましては早速確認させて頂きました。すぐに新しい物と交換致しました。お客様に御不便をお掛けしました事深くお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。 次回の御利用を従業員一同心よりお待ちしております。御投稿誠にありがとうございました。
2018-10-08
5
ビジネス
一人
2018年8月宿泊
kaigoshokunin
30代/男性|626 件のクチコミ

常連です。山手線沿線で遅くまで仕事あり、その後懇親会もあった為、宿を探していた所、どこも週末で混みあっていたのですが、こちらに直前キャンセルが出た様で大変助かりました。予定が決まり次第、いつもギリギリまで空室情報と睨めっこしているのですが、近年こちらの週末もめっきち予約が取りづらくなってしまいました。また初めて利用し始めた10年ほど前に比べ徐々に客室料金が上がってきているのも若干残念な所です。日によって価格変動している様ですが、私が利用する日は五千円を切る事が無くなってしまいました。昔の「サンキュープラン」が懐かしいです。接客姿勢やサービス、施設設備は相変わらず良いです。チェックアウト時間が12時なのも継続されている様で大変有り難いです。一般ホテル以下、カプセルホテル以上の快適さを求めての主に睡眠目的での利用なので客室の狭さは承知の上です。薄型テレビ、リモコン付きの個別空調、バス・トイレ、ドライヤー、折り畳み式テーブル・椅子、部屋着、タオル・バスタオル、テBOXティッシュ、歯磨きセット、コップ、髭剃り、ボトルタイプのソープ類・・・と必要最低限の物は客室内に揃っており不便しません。フロントに言えば電気ケトルや充電器の貸し出しあり、フロント脇に電気ポットとお茶スティック、冷水の提供もあります。1Fロビーが電源のある歓談とビジネススペースになっており、作業する際は客室の机では狭いので使い分けています。また今回、その歓談スペースに大型テレビとコーヒーやスープ類を取り扱う100円自販機が新たに設置されていました。アンケートBOXも新置されており、書こうかと思ったのですが、確かに有り難い事は有り難いのですが、個人的にはこれ以上のサービス内容充実よりも価格維持の方が他社との差別化に繋がっているので頑張って頂きたいと思います。さすがに六千円台になったら他に選択肢が沢山出てきますね・・・。立地としては、大塚駅から近いのもさることながら、周囲にコンビニや24時までやっているスーパーのイ●ン、夜遅くまでやっている飲食店が多く、深夜の買い出しや食事にも困りません。オススメはよくテレビで紹介される近所のおむすび専門店・ぼ●ごです。大塚駅からは宿が提供している案内図で向かうのが最短距離ですが、客引きがウザいので私は大通りから回って伺っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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平素より当ホテルをご愛顧いただき誠に有難うございます。 お客様の仰る通り、近年多くのお客様にご来館頂き平日の水曜日から土曜日まで連日満室を頂く事が多々ございます。これもひとえにkaigoshokunin様はじめ当ホテルにご来館下さるお客様のおかげでございます。 ご指摘頂きました料金についてでございますが、ここ数年は基本的には料金は据え置きとなっております。ただし繁忙日などは以前より料金が高くなっておりますが反対に閑散日などは料金が以前よりお安くなっております。何卒御理解、御了承頂ければ幸いでございます。 私どもはご来館頂いたお客様に一人でも多くの方に「また泊まりたい」、「泊まって良かった」と思って頂けるビジネスホテルを目指しております。長年に渡りご愛顧頂いておりまkaigoshokunin様の料金についてのご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。 また今年度より1Fロビーのリニューアルを行ないました。その結果これまであまりロビーに立ち寄られるお客様が見られませんでしたが、今では常時お客様がいらっしゃる状態と言っても過言ではないほどロビーをご利用になられるお客様が多くとても嬉しく思っております。お部屋が狭い分お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいますので、ロビーに長テーブルを2台、お仕事などがある際などにご利用いただければと思い設置しました。「作業する際は客室の机では狭いので使い分けています。」というお言葉を拝見し、私どもの思いが伝わって感無量です。 立地の良さや周辺に何でも揃っているここ大塚店は働いております私どもから見てもとても便利な街だと思っております。大塚の利便性をもっと多くの方に知って頂き、一人でも多くの方がホテルサンターガス大塚店にご来館頂けるよう従業員一同これからも現状に満足することなく日々精進して参ります。kaigoshokunin様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2018-09-03
5
ビジネス
一人
2018年3月宿泊
kaigoshokunin
30代/男性|626 件のクチコミ

日曜早朝に都内で所用あり前泊施設を探していたのですが、直前という事もありカプセルホテルか高騰しているホテルしかなく焦ったのですが、粘っていたらこちらに直前キャンセルが出て助かりました。久々の利用でしたが、1階のポットや電子レンジ、お茶スティックを置いてある棚の場所とソファが逆の配置に変わっていて、フロント前が広々使えて良い感じになりました。前述の物品は客室には置いてありませんが、電気ケトル、携帯充電器、加湿器等、大概の物はフロントでの貸し出しがあります。客室の備品としては寝巻、タオル・バスタオル、ドライヤー、歯磨きセット、髭剃りで、テレビと折り畳み机&椅子、温度調整出来るリモコンタイプのエアコンもあります。フロントでグルメマップを貰えますが、周囲にスーパーやコンビニ、深夜営業している飲食店等多く、大塚駅からホテルまで数分で大変便利な立地です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。 また口コミも丁寧かつ愛情に溢れたコメントを下さり重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃるとおり、フロント前の配置を変更致しました。ただお泊りになるだけではなく少しでもお客様に価格以上のサービスを提供したい!と常日頃より従業員同士で話し合っております。 フロント前の配置変更ではコンセプトとしてこれまで以上に「ホテルの玄関でもあるフロント前を有効活用してほしい!」という想いの元、変更致しました。その想いがお客様に届き、感無量でございます。何よりもの励みとなります。 今後も一人でも多くのお客様に「宿泊して良かった!」と思って頂ける様、従業員一同精進して参ります。 お客様にまたお会いできる日をお待ちしております。 御投稿ありがとうございました。
2018-05-22