過日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご指摘を頂きましたビデオカードについてですが、当ホテルのペイチャンネルは全館コインタイマー式を採用しておりますので、ビデオカードの設備はございません。
大変恐縮ではございますが、別の施設とのお間違いではないでしょうか。
またお泊り頂きましたお部屋の窓につきましても点検をさせて頂きましたが、蜘蛛の巣等はございませんでした。

色々と至らぬ点はございますが、またのご機会がございましたら、スタッフ一同心からお待ち申しております。