この度はホテルサンターガス大塚店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当館は新しい建物と言う訳ではございませんが、清潔感を保てるように、日々の清掃、換気などには特に気を付けるように致しております。もし新しいホテルを期待してお見えになられたのでしたら、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。

今回、お客様のご予約頂いたディナー付きのプランは焼肉屋との提携で行っているプランでございます。「夕食は美味しかったです」とのコメントを拝見いたしまして、大変嬉しく思います。
当ホテルには、朝食付きのプランはございませんので、お客様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。ご理解のほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様に出来るだけご満足いくサービスがご提供出来るよう当ホテルスタッフ一同、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。