この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設につきましては　決して新しい建物ではございませんので　しっかりとした防音が致し兼ねておりまして申し訳ございませんでした。上下左右に客室がなく静かにお過ごしいただけます離れのお部屋もございますので、またご参考にご予約いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが　ご多忙の中　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽。

この度はオーベルジュ湯楽へご宿泊いただきありがとうございました。
今回ご利用いただきました露天風呂はその広さゆえ　大変人気がございます。
当館の源泉は100t/日と豊富な湯量を誇っておりまして、少し熱めの柔らかいお湯をふんだんにお楽しみいただけます。
ぜひ明るい時間帯でのご入浴いただきたく、またお越しいただければ幸いでございます。
最後になりましたが　ご多忙の中　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
湯河原のきび餅。湯河原町内にも何店舗かございまして、それぞれ個性のあるきび餅を製造販売されております。
お部屋のお茶菓子もそのひとつでございますが、日々新しいものをご提供しております。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご丁寧にご投稿いただきまして　誠にありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事は季節の食材を取り込みながら味も、見た目も楽しんでいただける様毎月違ったメニューでご提供させていただいております。季節が変わりますとお食事もお風呂もまた違った様に感じていただけるかと思います。
スタッフ一同またご来館頂ける日を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度は再度のご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
改めましてお誕生日おめでとうございました。レストランでのお食事、そして当館のおもてなしに賛辞のお言葉を賜り、シェフはじめスタッフ一同恐縮の至りでございます。
当館で楽しく素敵なご滞在を過ごされたことが伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
また「神奈川県人として嬉しく思う誇りある旅館」というコメントを賜り感謝申し上げます。
お客様よりいただいた貴重なご意見や評価を礎とし、向上したオーベルジュ湯楽をお愉しみいただける様、たゆまず努力を重ねてまいります。
ぜひまた当館へお越しいただき、湯河原温泉にゆったりと浸かり、美味しいお食事を召し上がりながら日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
ご再訪を心よりお待ち申しあげております。

オーベルジュ湯楽

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行が私共の力量及ばず、ご満足いくものとはなりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の立場に立った接遇を第一と考えて参る所存でございます。
より良い宿を目指し今後もたゆまず努力を重ねて参ります。
改めまして、当館をご利用また口コミへご投稿を頂き誠にありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

いつもオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました「本格イタリアン」の他、「湯楽特選」、「シェフ特選」のお料理コースの制覇、誠にありがとうございます。
当館のコース料理は毎月変更しておりますので次回のご予約もまたお待ちしております。
古くから名湯として親しまれております湯河原温泉。当館ではいつでも気兼ねなくご入浴いただけるよう、源泉掛け流しのお風呂をご用意しております。
ご入浴いただいて非日常感をご堪能いただけたようで何よりでございました。
ご投稿いただきありがとうございます。
またお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館へおいでになる道が狭く、ご迷惑をおかけしております。立地につきましては申し訳ございません。
お風呂、お食事共にご満足いただけましたご様子何よりでございます。
シェフが毎月コース内容を考え抜き、その時節に採れる旬の味覚をお届けしております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽

この度は、オーベルジュ湯楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
近場でのご旅行ということで、お食事をメインにお考え当館を選んでいただきましたこと大変嬉しく存じます。
ご宿泊になりました客室タイプは、最大6名様までご宿泊可能でございます。客室内の檜内風呂は蛇口をひねりますと温泉がでますので、滞在中はお部屋内で温泉を満喫できます。
到着時には、温泉を張った状態でご用意しておりますので適温の場合は100％の温泉をお楽しみいただけます。
お食事だけではなく、お部屋でもご満足いただけたご様子、本当に何よりでございます。
次回は、シェフ特選コースをご希望のとのことでございますので、ぜひトリュフご飯を召し上がっていただきたいと存じます。
料理内容は、毎月変わりＨＰで更新しておりますのでチェックしていただければと存じます。
お二人様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただだき誠にありがとうございます。
お食事をメインとしたご宿泊との事でございましたが、お気に召していただけたご様子が伝わり　スタッフ一同大変嬉しく思います。
メニューは月替わりでございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければと存じます。

お部屋では足音などであまりゆっくり出来なかったとの事で、心苦しい限りでございます。
建物全体の修繕がまだまだ足りていない状況でございます。
館内でお客様が少しでもお寛ぎいただける環境造りにより一層の努力をしてまいります。
ぜひ次回は違った内風呂付のお部屋タイプもご案内させていただきますので　その際にはご相談いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽。

この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにてご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のお好みに合いご満足なさったご様子何よりでございます。
シェフおすすめのワインや焼酎・日本酒・カクテルなど豊富な取り揃えでお飲み物に関しても飽きることなく楽しんでいただけるかと存じます。
お部屋につきましても「不便を感じなかった」と暖かいお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様がご満足なさる料理メニューや、ゆったりとお寛ぎいただける環境造りに取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにてご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。お食事、温泉とご満足いただけましたご様子何よりでございます。
今回お召し上がりいただいた「カジュアルディナー」では肉皿を除いてのご提供でございましたが、事前に肉皿を別注でご注文いただき皆様でシェアしていただく事も可能でございます。
次回ご利用の際はお気軽にご連絡くださいませ。
御料理内容は毎月変更がございますので、ぜひまた皆様でご来館いただけますと幸いでございます。

改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

このたびはオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

エアコンは翌日すぐに手配をし交換いたしました。
当日はご移動となり大変申し訳ございませんでした。また、禁煙室をご用意できなかった事など重ねてお詫び申し上げます。
そんな中温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。

お食事や温泉ではゆっくりお過ごしいただけて何よりでございます。

またお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同お待ち致しております。

オーベルジュ湯楽

いつもオーベルジュ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
階段で滑りそうになったとの事、お怪我がなく何よりでございます。
確認をし改善して参りたいと思います。
お伝えいただき誠にありがとうございます。

当館は、料理をメインにした宿泊施設でございますので、お食事に関してお褒めの言葉をいただきますと、本当に嬉しい限りでございます。

今後も現状に満足することなく「また足を運びたい！」と思っていただける宿を目指し、日々精進を重ねて参ります。
これからも変わらずオーベルジュ湯楽をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

オーベルジュ湯楽

このたびはオーベルジュ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のありがたいお言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。
当館のお料理はイタリアンと和食を融合した創作料理で御座います。　旬の食材を活かす為、一ヶ月に１度メニューを変更させていただいております。
是非また季節を変えてお越し下さいませ。
「素敵なお宿」といつご来館になられても言っていただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事では、ご満足いただけない結果となり残念に思います。今回いただいた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
数多くのお客様に少しでもご満足いただけるよう、サービスや調理と全スタッフ一丸となり精進してまいります。
また機会がございましたら、湯楽へぜひお越しくださいませ。
改めまして、オーベルジュ湯楽をご利用いただきましてありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

このたびは数ある宿の中からオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食、朝食共にご満足いただけましたご様子何よりでございます。
シェフが毎月コース内容を考え抜き、その時節に採れる旬の味覚をお届けしております。
また、次回お召し上がりいただく「シェフ特選」の内容は、更に厳選された食材でございますのでぜひご期待ください。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽

この度は２年ぶりのご来館をいただきまして　誠にありがとうございました。
レストランでのアルコールのご提供も可能となり　ワインもお食事もおいしくお召し上がりいただけた様子が伺え　シェフ始めスタッフ一同喜んでおります。

今回のお部屋はお部屋内に洗面所等ございまぜんが　他のお客様との共有ではございませんので　お向かいでご使用されることをご不便に感じないリピーター様には人気のあるお部屋でございます。
何より　レストラン・湯楽文庫には一番近く　２か所にわかれているお風呂場の中間地点でもございますので　館内でのご移動はしやすいかと存じます。
新型コロナウイルスも少し落ち着いて参りましたので　ぜひまたのご来館をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中　ご丁寧にご投稿いただきまして　誠にありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度は　オーベルジュ湯楽へご来館いただきまして　誠にありがとうございました。

お食事に関しまして　この度お召し上がりいただきました当館では一番グレードの高いコース料理に「全て美味しかった」とのオーベルジュとして最高のお褒めのお言葉をいただき　安堵の思いでございます。
地元の新鮮な旬の食材を使用し　イタリアンでありながら和のテイストを加え　どなたにもお召し上がりいただきやすいお料理としてご提供させていただいております。
時間と手をかけることを惜しまずに調理しておりますシェフにとって大変励みになるお言葉でございます。
誠にありがとうございます。
施設につきましては　少しずつではございますが手入れをしておりますが　追いついておらず　申し訳ございませんでした。
次回　お越しいただけます際には　お部屋タイプのお写真より　少しでもお客様に合ったお部屋をお選びいただけますと幸いでございます。
接客に関しまして　笑顔や歓迎の振る舞いが足りず　大変失礼いたしました。
マスクで表情が伝わりにくい今こそ、いつも以上にお客様へもしっかりと伝わる接客を再度　心に刻み精進して参ります。
お風呂の温泉は　全て当館の豊富な源泉で賄っております。
ご利用いただきましたお部屋の檜風呂はいかがでしたでしょうか。
お褒めいただきました貸切風呂同様　家庭用サイズではございますがお部屋のお風呂も　他のお客様との接触もなく安心してご利用いただけたかと存じます。

最後とはなりましたが　また美味しい当館のお料理を思い出されました際には　ぜひご来館下さいませ。
お忙し中　ご投稿いただき心より感謝申し上げます。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽へご来館いただき　ありがとうございました。

今回ご利用いただきました露天風呂は開放感がありその広さゆえ　大変人気がございます。
当館の源泉は100t/日と大変　豊富な湯量でございますので　塩素等使用せず柔らかいお湯で気持ち良くご入浴いただけたご様子で何よりでございます。

施設につきましては　決して新しい建物ではございませんので　しっかりとした防音が致し兼ね　十分な睡眠がお取りいただけず　大変申し訳ございませんでした。
上下左右に客室がなく　静かにお過ごしいただけます離れのお部屋もございますので　またご参考になさってお越しいただけますと幸いでございます。

最後になりましたが　ご多忙の中　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ湯楽