こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-02-07 12:46:26
1.0
投稿日：2021-12-03 16:04:27
3.0
投稿日：2021-12-03 15:52:10
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投稿日：2021-10-13 15:44:56
4.0
投稿日：2021-10-13 15:43:11
総合1
JEREMIESさんの 二日市グリーンホテル のクチコミ
とにかくフロント対応が悪いです。
お客様を迎え入れるという感覚がなく、常に上から目線のような物言いです。
建物のハードの古さは分かって予約していますが、スタッフのソフト面は行かないと分かりません。
あのエリアに競合他社がないようなので、今後サービスの向上はあまり期待できないと思います。
次回以降、二日市近辺での宿泊では他のホテルを予約します。
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この度はご宿泊を賜ったにも関わらず対応にご不満があったとの口コミを頂きました。大変申し訳ございませんでした。
しかしながらこの内容だけでは具体的にどのやり取りに不満を持たれたのかが把握出来兼ねております。
別途メールを差し上げましたがご返事がまだございませんのでこちらで察したところ
お客様から勤め先で領収書を発行とのことでしたがGO TOトラベルご利用のお客様は個人使用のみとなりますので会社名で領収証を発行すると私共がペナルティを受けることになりますのでお受け出来ない旨、もし会社名で領収証が必要な場合はGO TOトラベルからのご予約をキャンセル頂き通常のプラン予約を頂くことになる旨を御説明させていただきましてお客様のご指示通り個人名の領収証を発行させていただきました。
この件の説明が不十分で丁寧で無かったのではと感じております。大変申し訳ございませんでした。
二日市グリーンホテル フロント係より