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月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.89
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.93
  • 食事3.73
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 20:33:38

エリアワングループはどこの宿も低価格の中で最高のサービスを提供してくれる
風鈴屋さんも部屋・風呂・食事どれも満足の行く施設でした
奇麗な庭を眺めながら摂る食事は贅沢な時間でした

これからも月岡に気軽に寄れるお宿であり続けて欲しいと思います

次回も機会があれば泊まってみたいです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【おまかせ和室【8~20畳】トイレ付(Wi-Fi)】

立地5

aiaiai0620aiさんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

aiaiai0620aiさん [20代/女性] 2024年04月22日 15:50:22

4月20日に宿泊しました!温泉が心地よく人混みもなく素敵な旅となりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食【鈴の膳】風鈴屋お薦め会席プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙★シンプル和モダン(Wi-Fi完備)】

立地5

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 18:54:31

リノベーションされていますが所々汚いままで惜しい感じがしました。
お庭付きのお部屋でしたがお庭の壁がこけだらけで汚かったり、部屋の壁はきれいだけど天井が汚かったり。。。笑
せめて温泉出入口ののれんは買い替えて頂きたいです。
広いお庭を眺めてのお食事はとても美味しかったし、スタッフさんの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2024年01月22日 21:14:59

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご利用にあたり、館内設備また客室におきまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、改善に向け早急に対応して参ります。

また、お食事やサービス面におきまして、お褒めいただきたいへん光栄に存じます。
今後もお越し頂くお客様にご満足していただけるよう精進して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食【鈴の膳】風鈴屋お薦め会席プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙★特別室 【 15畳庭園付和洋室】トイレ付】

立地5

ゆりんこまるさんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

ゆりんこまるさん [40代/女性] 2023年12月04日 16:41:21

スタッフ一人一人の接客は素晴らしかったです。お陰で楽しい食事になりました。
お部屋も広くてベッドを使いましたが良く眠ることができ快適でした。
ただ、入室した時に暖房が入っておらず広い部屋が暖まるまで震えて過ごしました。食事の時間が迫っていた為お風呂もありつけず冷えた体で食事しました。何かしらの対策をしていただけると良いなぁと思いましたのでこの評価にいたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2023年12月05日 21:40:11

 スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。

 お部屋についてですが、広いお部屋にもかかわらずチェックイン後寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご感想を受けて、お部屋の広さ・チェックインの予定時間を考慮し空調を付けるようにいたしました。お客様にはご不便をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございません。

 設備は年季が入っていまして、リニューアルを要する箇所が多いのですが、スタッフに関してはベテラン勢が多くなく、お客様より日々教えていただくことが多いです。ご感想をきちんと受け止め、運営に反映できるように努めてまいります。

 この度は施設のご利用、そしてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
 またお越しいただけましたら幸いです。
 心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食【鈴の膳】風鈴屋お薦め会席プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙★特別室 【 15畳庭園付和洋室】トイレ付】

立地5

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 23:28:05

11月平日素泊まり。水回りの掃除が行き届いていて、快適でした。
温泉は露天が特に硫黄の香りがして良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2023年12月05日 20:39:36

 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

 当日は1名様用のコンパクトなお部屋が埋まっており、寒さが強まる中ご不便をお掛けしなかったか少し心配でした。また建物も年季が入っておりますので、清掃について行き届いているとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。

お風呂も、月岡の緑の源泉とはまた違う泉質で、特に最近はこれはこれで好評をいただくようになったと所感しています。またいつでも、気軽にお越しください。

スタッフ一同でお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】新潟市内より車で30分◇お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【おまかせ和室【8~20畳】トイレ付(Wi-Fi)】

立地5

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 17:03:50

お任せ和室、4人で宿泊でとても広い(20畳かと)お部屋を用意して下さり、家族4人広々と使わせて頂きました。

朝食も品数は多くないですがサラダ等十分の種類です。
パンが美味しかったですが、温かいと尚美味しいと思うので、是非オーブン(トースター)を一台置いて頂けると嬉しいです。

お風呂も浴槽等は古いですが、広々と気持ち良く利用しました。

古い等の口コミもありますが、月岡温泉でお値段を考えるととてもコスパの良いお宿だと思います。
古さはもちろんありますが(リニューアルされている部分もあります)きちんと管理されています。 

リピートありです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2023年11月13日 19:23:52

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。

また、朝食に関しましては貴重なご意見を頂戴し有難うございます。お客様のコメントを参考に、検討して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【おまかせ和室【8~20畳】トイレ付(Wi-Fi)】

立地5

maru3335さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

maru3335さん [60代/男性] 2023年10月06日 18:33:15

旅の途中、行き当たりばったりで予約した割には善い宿でした。アメニティ類、浴衣等は一階まで持ちに行かないとならないのが面倒だが。
風呂、部屋、サービス共に言う事無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2023年10月12日 21:28:51

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

温泉やサービス等ご満足いただけたご様子で当ホテルといたしましても大変嬉しく思っております。

今後もご利用されるお客様にご満足いただけるようなプランやサービスをご提供してまいる所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】新潟市内より車で30分◇お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【★禁煙★洋室ツイン (Wi-Fi)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はなびっ子さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

はなびっ子さん [60代/男性] 2023年05月20日 15:34:33

仕事帰りに利用しました。夕食は紹介してもらった近くの居酒屋に行きました。温泉も朝食のバイキングも満足しました。スタッフの方も親切で心身ともにリフレッシュ出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2023年05月21日 22:02:44

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、温泉やご朝食ともにご満足いただけて当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。


今後もお客様にご満足いただけるようなサービスやプランを考案しご提供して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【おまかせ和室【8~20畳】トイレ付(Wi-Fi)】

立地5

mecco0726さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

mecco0726さん [50代/女性] 2023年05月07日 06:31:51

連泊2日目、素泊まりでしたのでフロントで夕食のお店をお聞きしました。プリントや地図でとても丁寧に対応して頂き、絶品のお寿司を堪能出来ました。
帰ってからロビーでマシュマロを焼いたり好みのスープやお茶を選んで温泉でゆっくりと。
翌朝は頂いた地図で温泉街を歩きながら食べ歩きして足湯などを堪能しました。昭和レトロな雰囲気がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2023年05月10日 10:42:38

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご利用にあたり、温泉街を散策・食べ歩き等ご堪能いただいたご様子で、月岡温泉の魅力を感じていただき大変嬉しく思っております。
また、ご滞在中も当ホテル人気のマシュマロ焼きや温泉と満喫していただきなによりでございます。

またの機会、近くにお越しの際は是非ご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】新潟市内より車で30分◇お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【おまかせ和室【8~20畳】トイレ付(Wi-Fi)】

立地5

mecco0726さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

mecco0726さん [50代/女性] 2023年05月07日 06:19:38

建物は古いですが…とても広々したお部屋をご用意頂いたので長女夫婦とゆっくり部屋でくつろげました。お互いの部屋も近くにして頂くリクエストにもお応え頂けました。
フロントの方々をはじめスタッフの方がとても親切ではじめての来訪でしたが安心して宿泊する事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2023年05月10日 10:06:22

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。

また、安心して宿泊できるとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当ホテルといたしまして最高の誉め言葉でございます。有難うございます。

今後もご利用されるお客様に、安心してお過ごしいただける空間をご提供し続けていけるよう精進して参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】新潟市内より車で30分◇お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【おまかせ和室【8~20畳】トイレ付(Wi-Fi)】

立地5

ぽむ1309さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

ぽむ1309さん [20代/女性] 2023年02月26日 20:56:48

母と一緒に利用しました。部屋は綺麗でベットの寝心地が良かったです!部屋の洗面やお風呂はだいぶ年季を感じましたが、温泉に入ったのでそこは気にならず、、、露天風呂に入ったら泉質が良くお肌がツルツルになりました。朝ごはんで食べたパンがほんとに美味しくて、母と何個も食べてしまいました。
アメニティも充実していて、この値段で泊まれるとなるととてもコスパのいい宿でした!ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2023年02月27日 15:46:16

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、少し年季の入っている設備や備品等がございますが、快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。

お越しいただくお客様には、より快適な空間とリーズナブルにご利用いただけるようなプランをこれからもご提供して参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【★禁煙★洋室ツイン (Wi-Fi)】

立地5

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月26日 20:21:23

月岡温泉のメイン通りに居酒屋があり、夕食をそこで済ませました。
豊栄駅からバスで行きました。荒天でしたが時刻通りでした。
お湯は良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2023年02月17日 20:51:54

この度は風鈴屋をご利用いただき誠に有難うございます。

今冬は普段あまり積雪が少ないところでも多くなりました。月岡周辺も一時相当な積雪となりましたが、交通・道路状況が悪い中、お越しいただきありがとうございました。

まだ寒い日が続いておりますが、近くにお越しの際にまたご利用いただけましたら幸いです。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【★禁煙★洋室ツイン (Wi-Fi)】

立地5

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 19:59:45

建物はリニューアルされ綺麗で清潔ですが、お風呂や部屋は古い感じがします。食事は大変おいしかったですが、もしかしたら私たち年寄りには丁度良かったので若い人のは、物足りないかもしれません。一番うれしかったのは、従業員の方が本当に一所懸命に仕事をしている姿を見て、私たちも楽しくなったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2022年11月18日 19:42:41

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

このようなコメントをいただき、当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。
いただいたコメントはスタッフ間で共有させていただき、お越しいただくお客様に楽しんでもらいつつ、快適にお過ごしいただけるよう今後も精進して参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス2食付き】◎ワンドリンク付のビジネス応援・1~2名様限定プラン!
ご利用のお部屋
【★禁煙★洋室ツイン (Wi-Fi)】

立地5

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 15:01:59

素泊まりとても良かったです
いつも利用している料亭でお弁当を作って頂き、飲み物等色々用意し3時チェックイン4時宴会開始
夕食朝食の時間を気にする事もなく本当に良かったです
50年近く利用してきた大好きなお宿ですこれからも宜しくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2022年11月16日 20:46:12

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お客様のニーズに合う形のプランでご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。

また、以前よりご利用いただき誠に有難うございます。今後も変わらぬご愛顧いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆気軽に宿泊♪素泊プラン☆温泉に家族やグループ・カップルで
ご利用のお部屋
【★禁煙★【 スーペリアガーデンビュー】(Wi-Fi)】

立地5

ibrahimさんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

ibrahimさん [50代/男性] 2022年08月02日 09:35:12

以前から泊まってみたい宿でした。
予想以上に快適でした。
部屋は広く、掃除も行き届いていました。
ベッドのクッションも程よく、眠りごちは最高です。
また近いうちにお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2022年08月03日 22:18:33

この度は風鈴屋をご利用いただき誠に有難うございました。

また利用したいと思っていただけることが当ホテルにおいてなによりの嬉しいコメントでございます。

また近くにお越しの際にご利用いただけましたら幸いです。
この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【★禁煙★【 スーペリアガーデンビュー】(Wi-Fi)】

立地5

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 17:27:47

広々としてる部屋でゆったりできました。温泉何度入っても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2022年06月26日 14:45:47

 ふたたび風鈴屋にご宿泊いただき、またご宿泊の感想を寄せていただき、誠にありがとうございます。

 ゆったりとお寛ぎいただけたとの事、また当館の温泉をお気に召してくださって嬉しく存じます。

 また何度でも寛ぎにいらしてくださいね。
 お待ちしております!

フロント 若山

ご利用の宿泊プラン
素泊◆5室限定 訳あり アウトレットルーム(トイレのみ)
ご利用のお部屋
【訳ありアウトレットルーム(アウトバス・リフォーム前)】

立地5

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 18:30:10

コロナ禍に合ったサービスで、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2022年06月14日 22:45:55

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

コロナ禍以前は対面サービスを重視しておりましたが、現在は現状に合わせたサービスを模索しながら日々の接客に取り組んでおります。
今後もその時の状況に合わせた最善のサービスをご提供して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【★禁煙★【 スーペリアガーデンビュー】(Wi-Fi)】

立地5

中山安兵衛さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

中山安兵衛さん [60代/男性] 2022年06月09日 09:25:10

4月22日に朝食付きで宿泊しました。庭園もきれいで、朝散策しました。朝食もおいしかったです、今度は時間の余裕見て夕食付で宿泊しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2022年06月14日 22:11:46

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

快適にお過ごしいただけたようで、当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。
ご夕食の懐石料理もまたの機会にお越しの際はご堪能いただけますと幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆4月平日限定☆朝食無料です!淹れたてコーヒーや美味しいスープも!
ご利用のお部屋
【★禁煙★特別室 【 15畳庭園付和洋室 】(Wi-Fi)】

立地5

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 08:48:16

広々としたお部屋で、寛ぐことができました。ワンドリンクのサービスもありがたかったです。仕事疲れを癒す、心地よい温泉旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2022年06月14日 21:54:11

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご利用いただきましたビジネス2食付きプランは大変ご好評いただいており、再度利用される方も多くいらっしゃいます。
また近くにお越しの際にご利用いただけましたら幸いです。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス2食付き】◎ワンドリンク付のビジネス応援・1~2名様限定プラン!
ご利用のお部屋
【★禁煙★シンプル和モダン(Wi-Fi完備)】

立地5

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 14:31:09

県民割引が、利用できないのが、ざんねをでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2022年06月06日 16:53:15

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご予約された期間等の都合により県民割をご利用できない場合もございます。
現在ははご利用可能となってございますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新潟市内より車で30分◆お仕事の後は温泉でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【★禁煙★洋室ツイン (Wi-Fi)】

401件中 1~20件表示

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