この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご滞在に関しましてはご満足頂けたご様子でなによりでございます。ただ、素泊りのお客様にとりましては、お食事に不便さを感じられる立地であることは否めません。温泉街には居酒屋・スナック・お寿司屋さんはございますが、レストラン等はなく、出来ましたら新発田市内もしくは新潟市内でお食事をとられてからのご来館をお勧めいたします。

館内の居酒屋も新型コロナウイルス感染防止の観点からお休みしておりますが、再開しましたら軽食～定食のご提供もさせて頂ける様になります。

何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、ありがとうございました。

　この度は風鈴屋をご利用いただき誠にありがとうございます。　また、あの大雪の中のご宿泊だったということで、重ねて御礼を申し上げます。

　今年の雪は災害級といえるような、大変なものでした。雪国で長年暮らしているスタッフばかりですが、残念ながら私共には、今冬のような雪では駐車場の整備が精いっぱいです。しばらく、少雪の冬が続いてくれることを願うばかりです。

　
　館内の設備・小物類など、ご指摘のとおり未だ昔からの物を使用している部分があります。一つずつ新しい物に替えておりますが、お客様からのアドバイスでハッとさせられる事も多いです。この度のお手洗いのスリッパへのご指摘も、大変参考になりました。早速検討いたします。ありがとうございます。

　庭園は満開の桜が散り始め、これから少しずつ新緑へと変化して参ります。機会がございましたら、またお泊まりいただけましたら幸いです。
　心よりお待ちしております。

フロント　若山

　この度は風鈴屋にご宿泊いただき、またご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルは大きく分けて５タイプの部屋がありますが、その時々に便利にお使いいただけましたら幸いでございます。また、いつでも気軽に温泉滞在をお楽しみいただければ嬉しいです。

フロント　若山

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中にお隣の話し声等が聞こえてしまったとの事、大変申し訳ございません。建物の構造的な部分におきましては直ちに対処とは参りませんが、お部屋に余裕がございます時にはルームチェンジ等の対応もさせて頂いておりますのでご相談いただければと思います。空室状況によりお受け出来兼ねる場合もございますので何卒ご了承くださいませ。

大浴場の隙間につきましては、お客様に安心してご利用頂けますよう只今対策を講じるべく検討を進めているところでございます。今しばらくお待ち頂けましたら幸いでございます。

それでは、またのご利用をお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

チェックアウト当日は近年では稀に見る大雪に見舞われまして、業者に除雪を依頼しましたがなかなか来てもらえず、お客様には大変なご苦労をお掛けしてしまいました。無事に大会に間に合われたとお聞きし安堵しております。

お部屋から見える雪の大庭園は見応えがあり、特に夜はライトアップされますので、幻想的な風景をお楽しみ頂けたかと存じます。

またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　この度は風鈴屋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　温泉街まで徒歩5分といったところでしょうか。「歩きたくなる温泉街」のキャッチフレーズの月岡温泉、気軽に入れるかわいいお店が多く、楽しいですよね。

　館内の居酒屋休業については、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。1日も早く再オープンできるよう、コロナ収束を願い、また施設としても対応・対策を急いでおります。

　また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　若山

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

大変高い評価を頂戴いたしまして恐縮でございます。日々微力ながらお客様にご満足頂けるよう努力してはおりますが、この度の様な高評価を頂き更に身を引き締めて参らなければとあらためて思いました。

今後もご満足頂けるホテル運営に努めたいと存じます。またご利用の機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。良いお年をお迎えくださいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、大変ありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

冠月から風鈴屋へと変わってしまいましたが、まだそこかしこに面影は残っていると思います。お気に召して頂けましたら幸いでございます。

お食事、サービス等につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変ありがとうございます。
リニューアルにつきましては少しづつ取り組みは継続させて頂いておりますが、経年劣化もございまして追い付いていないのが現状でございます。何かとご不便をおかけする部分もあり申し訳ございません。

古くてもしっかりと整備されたホテルを目指しておりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

エアコンそしてTVリモコンと立て続けの故障で大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。

どちらも施設側の管理不足によるもので、直ちに各スタッフに再発防止策と日頃のメンテナンスの重要性を伝えたところでございます。

折角お越し頂いたにも拘わらず、十分なおもてなしが出来なかったことはホスピタリティ業のスタッフとして反省すべき点ばかりでございます。

今後、改善に向けて日々努力して参りますので、機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

今月二度目のご宿泊でございましたが、客室や浴室がバリアフリーの対応が出来ておりませんので、車椅子では何かとご不便をおかけしたかと思います。大変申し訳ございませんでした。

ただ、この度は雪景色の庭園をご覧いただきながらのご朝食をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

次の機会にまたご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

GoToのビジネス利用が割引適用外となってしまって大変心苦しい限りではございますが、当施設としましては温泉街にありながらお1人様でもお気軽にお泊り頂けるホテルを目指して、よりリーズナブルな料金体系を維持させて頂くべく努力を続けて参ります。

またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

建物の老朽化で、特に雨風が激しい日は雨漏りが発生してしまう場合もございますが、対策は景観やお客様のご気分を損なわないよう工夫をして参ります。また、お子様のご飯につきましても配慮が足りず申し訳ございませんでした。

この度のご指摘を真摯に受け止めまして、より良いホテル造りの参考にさせて頂きます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

炊きたての新米は如何でしたでしょうか？炊いてから蒸すまで少々お時間を頂戴しておりますが、ご飯はやはり炊きたてが一番おいしいですね。

この度お召し上がり頂いた料理の他に【鈴の膳】というコースもございますので、またの機会がございましたら是非ご賞味頂けたらと思います。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉は私共にとりまして何よりの励みでございます。特に『また行きたいと思います』というお言葉は何ものにも代えがたく、またそのご期待に沿えるよう益々精進しなければという思いがあふれて参ります。

また是非お越し下さいます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。仰るとおり近場でもまだまだ良い所はございます。
特に当館は豪華でもなく年季の入った建物でありますので、身の丈以上の過剰なサービスをせずお客様との適度な距離感を大切にと考えております。

『家族でのんびり温泉に・・・』と思われた時には、また是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

エアコン吹き出し口に埃が溜まっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフと共有いたしまして、直ちに対応させて頂きました。ご指摘いただきましてありがとうございました。

お客様からの「また利用したいと思います」というお言葉を頂戴し、より細やかな配慮を心掛け、お客様に快適にお過ごし頂けるよう益々努力しなければという気持ちになりました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

今回お泊り頂きましたお部屋は当館で今夏新たに登場しましたアウトレットルームでございます。アウトバスにはなりますが、広々としたお部屋で十分お寛ぎ頂けたかと思います。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お食事の注意事項がスタッフ間で共有出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はこの度の様なお客様のご要望はもちろんのこと、些細なことにも気を配れるよう努力して参ります。

温泉につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変うれしく思っております。またの機会がございましたら、是非ご用命くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋に付きまして、チェックイン時でのご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。

また、ご朝食でございますが、コロナ禍におきましてバイキングから和定食へと変更せざるを得ませんでした。

お食事がおいしいと仰っていただいた事がせめてもの救いでございますが、これから先も数年はウィズコロナという新たなスタイルでのご提供となってしまうものと思われます。

また、宜しければお越し頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

二王子山の山歩きは如何でしたでしょうか？
月岡の温泉とは一味違った当館の自家源泉をご堪能頂けたご様子で、大変うれしく思います。
月岡の温泉にくらべ硫黄臭が少なく、それが物足りないと仰るお客様もいらっしゃいますが、その方が入りやすいと仰って頂けるお客様もいらっしゃいます。お好みの問題となるかとは思いますが、当館の温泉にお入り頂いたのち、日帰り湯の「美人の湯」にお立ち寄りになりますと、月岡に居ながらにして一日で2種類の温泉を楽しむことも出来ます。

またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊並びに投稿、誠にありがとうございました。