この度は風鈴屋にご宿泊いただき、ありがとうございます。

　仰る通り、建物そのものは年季が入っております。大浴場・ホワイエなどの共用部、客室と順に改装をしております。

　朝食についてはリニューアル時には視察・研修・プレオープンによる試食会を行い、食材の選定も慎重に行いました。特に扱っているパンについては、自信を持っております。ただし、お客様の声に向き合い、都度のブラッシュアップは必然と行うべきと存じております。話し合い・検討を重ね、常に改良して、多くのお客様にご満足いただけるよう、工夫して参ります。
貴重なご感想をありがとうございます。

またご利用いただける機会がございましたら、幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　若山

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

仰る通り、建物は年季が入っておりますが、ご利用になるお客様に可能な限り快適にお過ごしいただけるようサービス面を重視しご提供致しております。

お客様からの大変貴重なコメントを今後に活かしていけるよう、今後も精進して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。

お部屋のタイプはプランや当日の予約状況により異なってまいりますが、またの機会がございましたら、ご利用いただいたお部屋以外でご案内させていただきたく存じます。

テレビに関しましては、お客様の声にお応えできるよう検討しております。お時間を頂戴する案件になりますが、ご希望に添えるよう尽力して参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。

当ホテルの客室は、お客様の用途に合わせて様々なお部屋タイプをご用意致しております。

これからもお越しいただくお客様に快適な空間をご提供していけるよう精進してまいります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、当ホテルといたしましても大変嬉しく思っております。

これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、サービスやプランをさらに充実させご提供してまいる所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お客様の声を参考に、出来る限り備品等を充実させてまいりたいと考えております。

今後は、前回よりも良いと思っていただけるよう、徐々にではございますが体制を整えてまいる所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

温泉にご満足いただけたご様子で、当ホテルと致しましても大変嬉しく思っております。

また、お客様からのコメントを参考に、より快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいる所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただき誠に有難うございました。

お客様の仰る通り少々年季が入っており、リノベーションしているところ以外は昔の面影が残っている箇所もございます。
設備関係におきましては、すぐにでも対応できるところは改善し、また多少古くてもその他でカバーしていけるような内容について、今後も検討を重ねて参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ロビーまわりや一部客室をリノベーションしておりますが、仰る通り建物は少々年季が入っており、昔の面影が残っている箇所もございます。

お客様が不便に思われたところや良いと思われたところをスタッフ間で共有し、より快適な空間をご提供していけるよう日々精進して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

コロナ禍で月岡のメイン通りも観光客がまばらな状況が続いておりますが、徐々に活気を取り戻しつつあります。
また、完全な収束までとはなっておりませんが、お越しいただくお客様に対しまして、少しでも不安要素を軽減させるべく月岡温泉全体で感染予防等徹底しお客様をお出迎えしております。

温泉街には新しいお店がオープンしたりと、お越しいただくお客様に楽しんでいただけるよう様々な工夫を致しておりますので、是非またの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

設備面に関しましてご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。

お客様の声を真摯に受け止め、改善に向け検討して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

　この度はご利用いただきましてありがとうございます。

　温泉の温度の好み、お食事の嗜好、当然人それぞれであり、日々勉強をさせていただいています。温泉の温度がお客様にとって丁度良いものであったようで何よりです。

　朝食については現在セット（定食）メニューでの提供、お弁当の中のおかず類・フルーツ類は常温での提供をさせていただいています。また、温かいメニューとして「目玉焼き・ホウレン草ソテー・ベーコンソテー」を一から陶板焼きでお一人ずつ、着席後に火を点けてお召し上がりいただいています。また、新メニューも開発中です。

　夕食の際などに直接お褒め頂く声の中に、「コストパフォーマンス」についてのお言葉を度々いただいており、それは様々なお言葉の中でもとても喜ばしいものです。

　貴重なお時間をお使いになりご感想を寄せていただき、誠にありがとうございました。

フロント　若山

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

また、お食事やお風呂、接客等お褒め頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に付きましては、和室にベッドというスタイルを当館のスタンダードとさせて頂いておりますので、何卒ご理解を賜りたいと存じますが、今のスタイルがベストとは思わず、常により良いものを追求して参りたいと思っております。

また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋が、喉が痛くなるほどタバコ臭かったとのことで、大変不快で苦痛な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は消臭・換気を徹底し、心地よくお泊りいただけます様に、対策を講じてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひとも、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

現在当ホテルの大浴場は15時から24時までご利用いただけます。

ご希望に添えず大変申し訳ございませんが、安全面に配慮し、お客様が安心してご利用いただけるよう設定したお時間でございます。
ご承知おきいただけますと幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルはリノベーションし営業しておりますが、お客様の仰る通り所々当時の面影を残している箇所もございます。
設備関係の改善には少々時間を要しますが、今できる事を最大限に生かし快適にお過ごしいただけるよう精進して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お部屋に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

利用されるお客様に気持ちよくお過ごしいただく為、出来る限りの対策を講じて参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルの客室は、ビジネスでも利用しやすいお部屋から畳の上でお寛ぎいただけるお部屋など様々ご用意致しております。

お客様のニーズに合う設備の設定を今後も模索し、より快適にお過ごしいただけるようお客様からのコメントを真摯に受け止め、改善に向け検討して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

　スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。

　お部屋についてですが、広いお部屋にもかかわらずチェックイン後寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご感想を受けて、お部屋の広さ・チェックインの予定時間を考慮し空調を付けるようにいたしました。お客様にはご不便をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございません。

　設備は年季が入っていまして、リニューアルを要する箇所が多いのですが、スタッフに関してはベテラン勢が多くなく、お客様より日々教えていただくことが多いです。ご感想をきちんと受け止め、運営に反映できるように努めてまいります。

　この度は施設のご利用、そしてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　またお越しいただけましたら幸いです。
　心よりお待ちしております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルの客室は様々なタイプがございます。
1名様から最大10名様までご利用いただけるお部屋をご用意いたしておりますので、お客様のニーズに合うお部屋をお選びいただけます。

近くにお越しの際またご利用いただけましたら幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。