【良かった点】
お料理が細部まで行き届いた調理で、歯ごたえを感じられ、とてもおいしかった。
車でのお迎えから、送り出しまで従業員の気配りが行き届いており、楽しく過ごすことが出来ました。
【気になる点】
お部屋の椅子が座敷に直接の腰かけだったので、座りにくい。
部屋の露天風呂の温度が熱くて長湯できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

建物に入ったところから、落ち着いて「癒やしの空間」という感じです。夏に家族で泊まり皆気に入ったので、全員のお休みが何とかそろえられるということで、今回また泊まることができました。特に部屋の半露天風呂が最高です。川の眺めが夏と違うので心配でしたが、春先もまた良かったです。お料理も季節感と地元の食材が意識されているのが良かったです。
このまま帰れば良かったのですが、帰りがけに売店でお土産をまとめて購入してしまいました。レジを手間取って、途中から別の人が来て対応しました。意外に高かったと思い後でレシートを見ると、レジ打ちが間違っていて多く購入したことになっていました。その場でチェックするべきでしたが、手間取った分遅くなったので急いで出てしまったことを後悔しました。一個分多く払いすっかりテンションが下がってしまい、その場ではスルーしていたことが急に気になってきました。まず代表かと思われる人も含めて担当以外は挨拶をしません。担当の人も簡単な挨拶で、温泉宿は皆丁寧なので珍しいと思いました。とても忙しいのか、誰もにこりともしません。館内の案内が最低限度で、前はこうだったよねと思い出しながらになりました。質問したことは、答えられなかったり間違えたりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

これまで若竹の庄には何度か宿泊したことがあるのですが、今回、念願の別邸に宿泊することが出来ました。
・スタッフの方達が皆さん、丁寧で親切でした。
・館内はクリスマスの飾り付けがさりげなくされていて、感動しました。
・お部屋はコンパクトですが、清潔で綺麗で、露天風呂がかけ流し（ですよね？）で大変良かったです。
・アメニティ（水・お茶等）が充実してました。
・一番楽しみにしていた食事ですが、正直少しがっかりしました（期待が大きすぎたかもしれません）。
もちろん美味しいお料理もあったのですが、若竹の庄でいただいた時よりも感動が少なかったです。
特に、朝食の味付けが全体的に少し濃かったです。
・全体的には満足でしたので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

お出迎えとお見送りは寒い中すごく丁寧にして頂きありがたかったです。
喫煙所から見てましたが、あまり長いこと外で待っていると風邪をひきそうなので
例えば喫煙所に暖をとれる観察所でもおいては如何でしょうか？
ついでに、喫煙所も寒いので一石二鳥かと。。
食事は半個室との表記でしたが個室になっており、ゆっくりとさせていただけました。
最後の牛肉しゃぶしゃぶは大変美味しかったですが、お肉が5枚と量が多いので
メニューに記載してもらえると食事量の組み立てがしやすいです。
もう寒い時期だったので、足元暖房はスイッチ入れて欲しいですね。
ロビーの珈琲サービスは良いと思いましたが、ビジネスホテルでも置きっぱなしが出来てる。
若竹の庄は紙コップが置いてあるのにこちらは無い。と、もう少し提供方法を増やして欲しいです。
ついでに、新聞も。
色々と希望を書きましたが、お風呂の温度も丁度良いし、部屋は掃除も行き届いていて二人で丁度良い広さがとられていました。基本満足させていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

久しぶりの旅行で利用しました。
仲居さんに外国の方が多く、料理の説明も日本人でも難しいのに、一生懸命してくださいました。
料理を並べる際、お皿同士をぶつけてしまう時があったのが少し気になりました。その他は満足でした。
部屋に半露天風呂が付いていて、気兼ねなく入れてとてもリラックス出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

5月17日、姉と二人で宿泊しました。食事がとても美味しかったです。感染対策もしっかりしていて、清潔感があり安心して過ごせました。鬼怒川ライン下りも新緑が美しく気分転換できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2021年12月の年末に宿泊しました！部屋に露天風呂が付いていて、何度もゆっくり入れた方が何より良かったです。旅館の立地は不便ではありませんが、周りにお店はないようでした。お食事は個室でゆっくり食べれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

(立地)ICから30分前後、道も良くわかりやすい場所だった
(部屋)少し古さを感じる部分もあったが綺麗だった　また部屋から見える風景が良かった
(食事)メイン以外の食べ物も含め美味しかった
(風呂)部屋のお風呂が狭かったのが残念　露天風呂と内風呂は少し温度が低く感じた(時間帯5:30)
(サービス)(アメニティ)普通以上

建物全体はとても綺麗で高級感も感じられた。露天風呂になにか迫力みたいなものと部屋のお風呂がもう少し
広かったら総合5点満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

お部屋、お風呂、お食事、サービス、どれも満足行くものだったと思います。前を流れる川の水が台風のせいで濁っていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

静かな空間と、お洒落なラウンジ最高です。
お食事も大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

優雅なひと時を過ごさせていただきました
お出迎え、お部屋へのご案内、食事、また、お見送りの際も…どの場面でもスタッフの皆様のお心配りがとても暖かく、ありがたかったです

お部屋のお風呂は浴槽が広くて
とても快適でした

お食事は個室でとてもくつろげました
お料理もとても美味しかったですが、特に朝食は夕食と同じくらい品数が多くて、食べきれず本当に申し訳ないことをしました

朝食のあとにモーニングコーヒーのサービスがあるのは嬉しかったです
外のデッキで川の音や、鳥のさえずりに耳を傾けながら、ゆっくりと過ごす時間が格別でした
ハート型のコーヒーカップも素敵でした
大変お世話になりありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

露天風呂付きのお部屋を予約し利用しました。露天風呂から眺める山川は、心癒されました。別館だったので大浴場の利用はしませんでしたが、温泉満喫出来ました。料理、サービスとも心地よい気分で過ごせた宿でした。更なる向上を期待します。
星4残り一つはのびしろ分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

母親が退院したので家族皆で思い出作りのために伺いました。本館の方には何度か泊まった事がありますが別邸にしたのは脚の悪い父親にも温泉に浸からせてやりたいとの想いからでした。部屋に入ったら座椅子が4つ並んでたので高齢の両親には椅子を２つ出して貰いましたが…高齢者が長くゆったり寛ぐには落ち着かない感じでしたのでソファーがあればなぁと思いました。半露天風呂もぬるくてフロントに連絡して温度をあげて貰いました。料理は皆とても美味しいと言ってましたが料理以外は本館と比較して特に良さを感じませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋、食事、風呂、設備　満足しました
ただ、夕食（会席料理）が6時30分～8時30分と約2時間と少々長すぎた点が不満足でした　
料理の提供が遅く、手待ち時間が多かった　酒好きな人にはいいかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

食事所まで遠い。肉だけが固くて不味い…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

今回は高齢な祖父母と一緒に宿泊しました。
部屋からは鬼怒川が一望でき、立地がとても素晴らしく祖父母も感動していました。部屋から大浴場まで少し歩いたので、足が悪い祖父には少し大変でしたが部屋にも露天風呂がついていたので、ゆっくり入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お出迎えやお見送りのスタッフ数が多く、久しぶりに昔ながらの温泉旅館に来たって感じでした。

大浴場は循環消毒なので行かず、部屋の温泉だけでゆっくり過ごしました。
３８～３９℃くらい？のぬるめのお湯で、スマホや本を片手に長湯できてよかったです。
夏場や今時期まではちょうど良いですが、寒い時期にはぬる過ぎるのでお湯をたっぷり足す必要がありそうです。

玄関の茶香炉が良い匂いで、結構長時間灯ってました。
ベットも寝心地良かったですが、ベットに入るとWi-Fiルーター？の青い光が少し眩しかったです。
Wi-Fi接続電波は良好でしたし、枕元に一個だけコンセントありました。

食事は特に感激するほどではありませんでしたが、普通に美味しかったです。
キウイや梨をデザートではなく、食事系で調理されてて、意外に合うものだと驚きました。
早食いの私のスピードに合って、以前とは違ってほぼ間髪置かず次々と料理を出していただき助かりました。

全体的に満足なのですが、不満が２点ありました。
大きな不満としては、客室入室時に夕食時の一杯目の先注文ができるのですが、ソーダ割りについて百円の追加料金がかかることを知らされなかったことです。
メニューに記載なくてもお酒飲む人には常識なのかもしれませんが、普段お酒を飲まないのでそんなの知りません。
夕食のサイン時に百円高くて聞いたら、「え、ソーダ割りですよね？ソーダ割りにしましたよね？違いました？」って繰り返し聞かれて恥ずかしくなりました・・・なら、メニューにきちんと追加料金書くか、注文時にちゃんと説明して下さい！
事前に知ってれば何とも思いませんでしたが、会計時に追加料金ありますと知らされるのは、たった百円でも不快です。

小さな不満は、客室外の廊下の上の照明が一個置きに消えてることです。
そのため、部屋によっては玄関前が薄暗いです。
日中はそのようにしたり、夜中は更に玄関灯だけになったりするのは問題ありませんが、日暮～夕食帰りの時間帯までは上の照明は全部つけとかないと不気味です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

ぬるま湯好きの私には、お風呂の温度調節がたいへんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

急に思い立ち以前温泉がよかった鬼怒川で空いているところでよさそうだったので、予約しました。
結果大正解でした。
露天風呂付きのお部屋にしたのですが、かけ流しのお湯ですべすべ、何度も入ってのんびりできました。
食事もおいしく従業員の方の応対も丁寧でとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

立地は鬼怒川が間近に見えて最高でしたが、夜間は川の傍なので虫が心配なので窓は一切開けませんでした。半露店風呂も夜には閉めました。
お宿の入り口は車路になっており入るのは楽ですが、出る場合は北側からの車両が見えづらいのでカーブミラーを付けるか見通しを良くするかが必要と思います。
２階の一番端の部屋でしたので、音の心配は少なくよかったです。
風呂の手前の洗い場（シャワールーム）も暖かいので冬でも露天に入る前にシャワーで体を温められます。
食事はあまりたくさん食べるほうではないので程よい量でした。
食事は個室でしたが他のお客さんの大きな声が聞こえてきたので少し残念です。
個室から出た後ラウンジでコーヒーサービスがありましたが、食事の後に食事処で飲みたかったです。
朝食も含めて味は良かったと思いますが、若干食器に消毒のにおいが残っていたのが残念です。
風呂は楽に入れて大きさも良いしとても良いと思いました。
サービスですが、お迎えや荷物運びなど丁寧にしていただき好感が持てました。
一つだけ、Wi-Fiが部屋で使えるか事前に利用可と確認していたのですが、部屋の説明を受けているときに聞いたところロビーしか電波が届かないとのことでした？？？？？
実際は部屋で使えるよう説明書きがあったので問題なく使えました。
但し、隣の部屋まで電波が届いているようなのでパスワードの設定は部屋が違っても簡単に特定できないような工夫が必要と思いました。
設備ですが、エアコンの風量調整が細かくできないことと吹き出し口の掃除をしたほうがよいこと、ハンドタオルがほしかったこと、バスタオルが１人２枚はほしかったと思いました。
そのほかは丁寧な装備品で使いやすく、テレビも琉球畳の部屋とベッドルームそれぞれにありました。BSも映ります。
総じて酷暑の自宅から若干でも涼しい鬼怒川温泉の旅は良い旅でした。
スタッフの皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月