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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 クチコミ・感想・情報

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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.62
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.51
  • 食事4.50

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

白金台さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

白金台さん [40代/女性] 2019-08-05 18:33:36

ステキな写真に魅了され展望風呂付スーペリアルームを予約しましたが、チェックインし入室してみると部屋は狭く壁紙が剥がれたままになっていたりと写真とは結構かけ離れていました。まず、旅館のように駐車場までお出迎えはしてもらえませんので、駐車しても果たして入口はここで合ってるのか??と不安になるほどの閑散振りでした。ただ簡素な入口なだけかもしれませんが。部屋の中のレイアウトとしては、テレビの位置とリラックスチェアの位置関係が合っていないため、テレビはベッドに座るか寝るかしていないと全く見えません。小上がりのようなリラックスできるスペースもせっかくあるのに、そこからも見えません。BOSEのスピーカーが置いてありますが、まさかのBluetooth機能が無いというオチで、用意して来たiTunesのプレイリストは結局聴けず終いになりました。部屋の展望風呂は、仕方ないことなのですが虫が多くて参りました。大浴場の露天風呂は硫黄泉で、これは本当に最高でした。タオルも用意されているので手ぶらで行っても大丈夫なのもいいですね。ただ、大浴場に貴重品ロッカーがないのは不安でした。食事は、とても美味しかったです。お米もモチモチして、良かった。ただ、男性には全体的な量が少なかったようです。主人は、今までいろんなところへ泊まって来た経験上たいてい別注のおかずがあるのでそれを注文したしようと思っていたのですがこちらには別注品はなく、夜中に空腹になって仕方なくお菓子を食べていました。チェックアウト後に忘れ物があり、宿の方からご連絡頂き助かりました。ですが「着払でお送りします」というお言葉には驚きました。毎月泊まりに行っている同価格帯の旅館では、まず着払でということは言われたことがないので。いろんなことを鑑みても、全体的な総評としてはこれで9万円は高いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2019-08-09 21:49:34

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お食事及び温泉につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
館内及び客室につきまして、お客様のご期待に添えずご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
お客様からのご意見を基により良い施設となれますよう改善に努めていく所存です。
また機会がありましたら花庵へお越し頂けたら幸いです。
貴重なご意見のご投稿誠に有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
夏の贅沢★至福の味わいとちぎ和牛A5ヒレステーキ付♪展望露天風呂付客室で大人の涼やか夏日和
ご利用のお部屋
【温泉展望風呂付 スーペリアルーム【禁煙】】