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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵のクチコミ・お客さまの声
総合2
チェックイン後に部屋に通されると、冷蔵庫の扉が少し開いていてびっくりしました(電源は入った状態で)浴衣には袖のところに白い埃?がたくさん付いていました。露天風呂(女湯)の脱衣所の窓が結露がすごくて驚きました。また、その脱衣所には簡易的なドア1枚しかなく、男性でも誰でも簡単に入ってこれる状態でした。ちょうど私が利用した時は自分以外誰もいなかったので、もし誰か侵入してきたら…という怖さがありました。料理は全体的に味が薄かったです(特に朝食)近くの席にいた方も「味薄いね」とお話しされていました。「一人旅プラン」と銘打っていますが、夕食の際にはカップルと家族連れの間の席にされ、配慮を感じられませんでした。また、チェックイン時に「売店はこちらです」と説明されましたが、後から聞くと、棚にコスメ等の小物と値札が並べてあるスペースだけとのことでがっかりしました。近くにコンビニもなく、唯一宿の裏手に小さなスーパーのような商店が1つあるのみでした(確か20時まで)全体的に、お客さんをもてなす気があるのか疑問に思う宿でした。HPの美しさから期待して行っただけに残念でした。リピートはありません。
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この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。この度は客室清掃、大浴場管理と隅々まで行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。またお食事につきましては、当館の料理は食材1つ1つが持つ旨味を活かした料理を提供して参りましたが、この度はお客様にご満足頂けなかったようで大変申し訳ありませんでした。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。是非、またの機会ございましたら、ホテル花庵をご利用頂けたら幸いです。ご投稿有難うございました。ホテル花庵
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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵(栃木県)
2.0
投稿日:2021-03-30 22:27:24
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総合2
日光旅人さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ
チェックイン後に部屋に通されると、冷蔵庫の扉が少し開いていてびっくりしました(電源は入った状態で)
浴衣には袖のところに白い埃?がたくさん付いていました。
露天風呂(女湯)の脱衣所の窓が結露がすごくて驚きました。また、その脱衣所には簡易的なドア1枚しかなく、男性でも誰でも簡単に入ってこれる状態でした。ちょうど私が利用した時は自分以外誰もいなかったので、もし誰か侵入してきたら…という怖さがありました。
料理は全体的に味が薄かったです(特に朝食)近くの席にいた方も「味薄いね」とお話しされていました。
「一人旅プラン」と銘打っていますが、夕食の際にはカップルと家族連れの間の席にされ、配慮を感じられませんでした。
また、チェックイン時に「売店はこちらです」と説明されましたが、後から聞くと、棚にコスメ等の小物と値札が並べてあるスペースだけとのことでがっかりしました。近くにコンビニもなく、唯一宿の裏手に小さなスーパーのような商店が1つあるのみでした(確か20時まで)
全体的に、お客さんをもてなす気があるのか疑問に思う宿でした。HPの美しさから期待して行っただけに残念でした。リピートはありません。
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この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
この度は客室清掃、大浴場管理と隅々まで行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
またお食事につきましては、当館の料理は食材1つ1つが持つ旨味を活かした料理を提供して参りましたが、この度はお客様にご満足頂けなかったようで大変申し訳ありませんでした。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
是非、またの機会ございましたら、ホテル花庵をご利用頂けたら幸いです。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵