この度は、ホテル花庵をご利用頂きましてありがとうございました。大切なお誕生日のお祝いに当館をお選び頂きましてありがとうございました。お連れのお客様へのサプライズのお手伝いが出来たのでしたら、幸いでございます。
別注でお申込みいただきましたとちぎ和牛のステーキは、料理長が激選しました、スタッフもおすすめのお料理でございます。
温泉は管理上、時間の設定がございますので、ご理解いただければと存じます。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

この度は、ホテル花庵をご利用いただきましてありがとうございました。また「満足以上」のお言葉を頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
お言葉通り、当館では全22室より中禅寺湖および、二荒山神社の赤い鳥居をお望み頂けるようになっております。当館では、禁煙と喫煙の設定はございませんが、事前にお申込みいただければ、消臭対応はさせて頂いております。
当館は野菜と魚中心ですので、ヘルシーなお料理がお好きな方にお勧めでございます。お肉がお好きな方には、ご予約時に「とちぎ和牛のステーキ」プランにしていただくこともできますし、あるいは別注とちぎ和牛ステーキ100g（4,000円～）をお申込みいただけるようになっております。日光地域で2種類の温泉がお楽しみ頂けるのは当館のみになっております。温泉の温度に関しましては日々点検させて頂いておりますが、天然かけ流したのため、調節が難しいこともあり、ご不便をお掛けしました。サービスに関しまして、温かいお言葉をありがとうございます。これからも日々向上するように取り組んでまいります。
奥日光は新緑から深緑に景色が変わって参りました。また季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

この度は、ホテル花庵をご利用いただきましてありがとうございました。
お煙草の匂いでご不便をお掛けしました様で申し訳ございませんでした。当館は全室で22室のため、禁煙の展望露天風呂付きスーペリアルーム以外は、禁煙・喫煙室の設定はございませんが、事前にご連絡いただければ、消臭対応はさせて頂いております。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテル花庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、何度も当館に足をお運び頂きまして心より感謝しております。
数々の心温まるお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
お野菜の蒸篭蒸しは当館の定番の自慢のお料理でございます。しかしながら、新料理長ととも、常連のお客様のご期待に添えるようなお料理のプランもご検討させて頂きたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度はホテル花庵をご利用頂きましてありがとうございました。
当館は、お言葉にもございます通り、中禅寺温泉バスターミナルと華厳の滝は徒歩10分圏内、また、中禅寺湖は全室からお望み頂けるようになっておりますので、のんびりと観光されたい方にお勧めの立地でございます。また、日光東照宮はお車、あるいはバスで20分ほどの所にございます。
当館は全室でも22室の小さめのデザイナーズホテルとなっておりますので、落ち着いた雰囲気がお好きなお客様に多くご利用頂いております。
レストランでは不快に感じさせていただいてしまいましたようで、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同で周知し、精進して参りたいと思います。
露天風呂は管理はしておりますが、4月頃までに関しましては強風や雪で温度調整が難しい日がございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お越しいただいたのも2回目ということで、大変嬉しく思います。
当館は、日光地域では唯一、アルカリ単純泉と硫黄温泉の2種類がお楽しみ頂けます。只今の季節は温泉、お食事ともに日曜日も含めまして平日ですとごゆっくりして頂けると思います。
お食事は、料理長が季節の食材を生かして創作頂いております。
奥日光地域では、冬には雪景色を、春には新緑を、夏には深緑と避暑を、一番人気の秋には紅葉をお楽しみいただけますので、是非また季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の窓に関しましては、ご不便をおかけしましたようで申し訳ございませんでした。奥日光地域では、冬は雪が降り、強風の日もございます。皆様に快適に過ごしていただけますようにこれからも精進して参ります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度は、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はお魚とお野菜が中心の料理長の創作料理となっております。レストランが小さいため、ご指摘の通り、お客様の人数によっては18時頃と19時50分頃の2部制とさせて頂いております。
シャワーに関しましては申し訳ございませんでした。
年末年始や連休、土曜日など、混み合います日はお早目のご予約がお勧めです。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテル花庵をご利用頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。当館は全室で22室のため、禁煙と喫煙のお部屋の設定はございませんが、大浴場の件も含めまして不快な思いをさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
今回お申込みいただきました、とちぎ和牛のステーキのプランはテレビ放映記念の為、12月末まで期間限定価格で、お得で人気のプランとなっております。また、2種類の温泉をお楽しみ頂けるのは、奥日光地域では当館が唯一となっております。
奥日光では春には新緑を、夏には深緑と避暑を、一番人気の秋には紅葉を、そして冬には雪景色をお楽しみいただけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見にあります通り、当館は全室から中禅寺湖がお望み頂けますし、徒歩圏に華厳の滝もございますので、中禅寺湖周辺を散策するには便利な立地となっております。今回お泊り頂きました展望露天風呂付きスーペリアルームは、10月下旬に「にっぽん！いい旅」にて高橋秀樹様と真麻様にご紹介いただきましたお部屋となっております。また、ご予約頂きましたA5ランクのとちぎ和牛ステーキのプランもテレビでご紹介いただきまして、大変人気で当館としましてもおすすめのプランになっております。露天風呂に関しましては、ご不便をおかけしましたようで申し訳ございませんでした。
中禅寺湖周辺は10月下旬が紅葉のピークとなっておりますので、是非またお越し頂ければ幸いです。この度はありがとうございました。

この度は、ホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、奥日光地域では唯一、内湯のアルカリ単純泉と、露天風呂の硫黄温泉の2種類の温泉がお楽しみ頂けます。
当館はデザイナーズホテルでございますので、お菓子やお酒、おたばこなどの販売は行っておりません。また、コンビニエンスストアもいろは坂の下にしかございませんので、事前にお買い求めくださいますことをお勧めいたします。日光土産もお取り扱いしておりませんので、徒歩圏である華厳の滝周辺か、日光駅でのお買い求めをお勧めいたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理や、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お料理は料理長が季節の食材を生かして創作させて頂いておりますので、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。お野菜とお魚中心ですので、お言葉にございます通り、女性に人気となっております。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は、ホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは全館でも２２部屋の小さめのホテルでございますので、落ち着いた雰囲気がお好きなのお客様に多くご利用頂いております。
ご指摘いただきました通り、当館には自動販売機はございますが、お菓子やおつまみなどは販売しておりません。また、コンビニエンスストアはいろは坂の下にしかございませんので、事前にお買い求めいただくことをおすすめしております。
当館は、奥日光地域で唯一2種類の温泉がお楽しみいただけます。しかし、温泉は２４時間運営はしておりません。お時間についてご不便をお掛けしましたようで申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

この度は、ホテル花庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
接客やお料理に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同の励みとなりますので、ありがとうございます。納豆に関しましては、ご配慮がいきわたらなかったようで申し訳ございませんでした。当館では大浴場にタオルを設置させて頂いておりますので、大浴場には手ぶらでご利用頂けます。タオルも定期的に補充はさせて頂いておりますが、至らない部分がありましたようで申し訳ございませんでした。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテル花庵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン時からお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。お料理につきましては残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。しかしながら、お母様にも喜んでいただけたようで幸いです。当館ではアレルギー等のご要望があった場合はできる限りのご対応をしておりますので、ぜひ、次回は気持ちよくお食事を召し上がって頂けるよう、努めてまいります。
また、大浴場のハンドソープは再度確認を徹底いたします。
ぜひ、季節を変えてお越しいただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテル花庵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日ということでささやかではございますが、お祝いのお手伝いをさせて頂き、みなさまの笑顔を拝見し、心がほっこりいたしました。お食事も季節の旬の食材を使用しているため、目でも楽しみ、さらには旬の味覚を味わって頂けるようなお献立作りを行っております。
お食事を含め、各項目ごとにお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
また、お出迎えやお見送りの際に残念な思いを抱かせてしまい、申しわけございませんでした。
再度、努めてまいります。
また、季節を変えてお越し頂ける日を心よりおまちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテル花庵をご利用頂き、誠にありがとうございました。
接客サービスにお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
露天風呂につきましては温度管理不足で残念な思いを抱かせてしまい申しわけございませんでした。再度、温度管理を心掛けてまいります。
ご夕食時のA5ランクの栃木和牛はいかがでしたでしょうか。いつもテーブルまで運ぶスタッフもお腹がなるほどに美味しそうと言っておりました(笑)また、お食事にも貴重なご意見を頂戴いたしましたのでご希望に添えるように検討していきたいと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテル花庵をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事は女性に優しいヘルシーなものを旬のお野菜を使ってご提供しております。男性にもご満足頂けるよう、料理長をはじめ検討してまいります。また、食材そのものの旨味を十二分に出してお客様にご提供できるよう花庵の料理人が日々腕をふるっておりますので次回のお献立も楽しみに！！
お天気に左右されやすい奥日光。しかしながら、その中だからこそ新たな発見や雄大な自然にも触れ合っていただけたのではないでしょうか。

夏の爽やかな風が吹く、この中禅寺温泉でふたたびお逢いできる日を心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテル花庵をご利用頂き、誠にありがとうございました。
中禅寺湖畔は風が吹くと水辺の風なのでより厳しいところになります。だからこそ、館内に1歩入っていただくと紅茶の香り漂うホッとして頂ける空間をご提供できるよう努めておりますので大変感激しております。また、「湯ったりとした時間」の中でのご滞在を満喫されたようで嬉しく思います。中禅寺湖は時間とともに様々な顔を見せてくれる場所。それを中心に山々や木々が織りなす自然の風景に心も休息していただけたのではないでしょうか。
お部屋の設備につきましては、残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。再度、確認を徹底してまいります。
しかしながら、お食事にもお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
お野菜一つをとっても花庵の料理人達が地元の旬のものを絶品に仕上げご提供させていただいており、特にお気に召して頂けた納豆ドレッシングは料理長おすすめの一品なんです！！お献立も季節によって変わります。
ぜひ、季節を変えてお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテル花庵にご宿泊頂き、ありがとうございました。
大浴場につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めて清掃時間等を確認し、改善をして参ります。
また、ご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフや温泉にもお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
ぜひ、次回はゆっくりと寛げる空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めさせて頂きます。

お忙しい中、ご意見を賜りありがとうございました。