この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
そのご利用に際しましては、私共のスタッフの対応のまずさや不行き届きでご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これを教訓に再度おもてなしを見直し、今後このようなことを繰り返さないよう、そして少しでもご満足頂けますよう、努めて参りたいと存じます。
貴重なご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。

ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
そのお泊りの際のお部屋へのご案内では、私共のスタッフの対応で大変ご不快な思いやご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことを繰り返さない様反省と再教育を徹底し、よりお喜び頂ける宿を目指して精進して参りたいと存じます。
どうか是非また機会をお作り頂き、再度のご来館賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
中禅寺湖畔に佇む当館は、華厳の滝や中禅寺湖遊覧船乗り場、そしてバスターミナルにも程近く、多くのお客様にも便利にお使い頂いております。
客室付き露天風呂にご満足頂け何よりでございますが、客室付き露天風呂は大浴場の内風呂と同じ泉質アルカリ単純泉で、それとは違う大浴場露天風呂の硫黄泉もお楽しみ頂けましたでしょうか。
その他ご指摘頂いたご意見ご感想は是非今後の参考にさせて頂き、より多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参りたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回はご主人様がご朝食を召し上がられなかったとの事、是非次回はそのことも含めご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用頂き、誠にありがとうございました。
部屋から見える大鳥居は、ご利用の客室階により存在感が違って見え、その向うに見える中禅寺湖や山々の景色もその広がりが違ってご覧いただけます。
大浴場は、アルカリ単純泉と硫黄泉の２種類をお楽しみ頂けるお風呂で、ご満足いただけとても嬉しく存じます。
お食事につきましては、地元の食材を極力多く取り入れ、野菜が主役となる「体に優しい」ヘルシーなお料理を提供させて頂いておりますが、これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、色々な面で工夫して参りたいと存じます。
ここ中禅寺湖は季節により様々な表情を見せてくれますので、是非また機会をお作り頂きお越し下さいますよう、スタッフ一同と大鳥居心よりお待ち致しております。

ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用いただき、誠にありがとうございました。
例年なら丁度紅葉見頃の時期かなと思われるのですが、今年は例年より早くあっという間に通り過ぎて行った感じの奥日光でしたが、いろは坂を降りての東照宮周辺が見頃でお楽しみ頂けたとのことで、私共も安堵いたしました。
ご感想のお飲み物のことにつきましては、お客様からの貴重なご意見として、今後のサービス改善に役立てて参りたいと存じます。誠にありがとうございます。
中禅寺湖は紅葉以外にも様々な表情がございますので、是非また機会をお作り頂きご来館賜りますようお待ち申し上げております。

ホテル花庵

この度はホテル花庵にお泊り頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中での私共のサービス対応にお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく嬉しく存じます。
只、お風呂のご利用に際してご不便をお感じになられましたことは心よりお詫び申し上げます。時間的にお風呂のご利用が集中する時があり、その時にはどうしてもご指摘のようなことが起こってしまう場合もございます。只、少し時間をずらすことによって貸切風呂のような時もございますので、機会がありましたら是非お試し頂きたいと思います。
立地的には中禅寺湖畔に建ち、華厳の滝や中禅寺湖遊覧船乗り場までも徒歩１０分掛からない距離で、とても便利かと思います。
この度の日光の紅葉の季節ご堪能頂けた事と思いますが、他にも四季折々色々な表情の日光がございますので、是非また機会をお作り頂き再度ご来館下さいますようお待ち致しております。

ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用いただき誠にありがとうございました。
お泊りの和室モダンタイプにご満足頂け大変ありがたく嬉しく存じます。
お食事につきましても、地元の食材をふんだんに取り入れ、野菜を主役とした「体に優しい」料理を提供させて頂いており、お喜び頂け何よりでございます。
ご提案の朝食のお粥や地ビールのご提供につきましては、今後検討させて頂きたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもより多くのお客様に喜んで頂けるよう努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち致しております。

ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用頂きましてありがとうございました。
私共は３年前にリニューアルをし、お風呂はアルカリ単純泉と硫黄泉の２種類の温泉がお楽しみ頂け、お食事は地元の食材をふんだんに取り入れ、野菜が主役の「体に優しい」料理をご提供させていただいており、ご滞在中いずれにもお喜びいただけたようで、大変ありがたく嬉しく存じます。
ご指摘のお料理をお出しするタイミングにつきましては、気配りが足らず誠に申し訳ございませんでした。今後はよりお客様のペースを拝見しながら、お出しするタイミングを計って参りたいと思います。
是非また機会をお作り頂き、ご来館下さいますようお待ち致しております。

ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
日光は季節によって様々な魅力があり、当館も季節ごとにお料理等が変わって来ますので、是非またの機会がございましたら、時期を変えてお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

過日はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋から眺める中禅寺湖。ご満足頂け何よりでございました。
この中禅寺湖を始めとする奥日光。四季折々色々な表情がございますので、是非また違った季節、再度のご来館下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用いただき誠にありがとうございました。
中禅寺湖畔に佇む当館は、全室から湖が望め、中禅寺温泉バスターミナルや華厳の滝、遊覧船乗り場等、
徒歩圏内でお泊りのお客様に喜ばれております。
ご指摘の空調につきましては中央集中管理方式のため小回りが利かず、ご不便をおかけしましたこと、
衷心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考に、防虫方法や男性のお客様にもよりご満足頂ける宿を目指して、
研鑽を重ねて参りたいと存じます。
ご利用とご感想重ねて御礼申し上げます。

ホテル花庵

この度はご両親のご旅行で、当ホテル花庵をお選び頂き、誠にありがとうございました。
私共スタッフの対応や、2種類の温泉が楽しめるお風呂ではお喜び頂け何よりでございましたが、お食事ではご満足頂けなかったとのこと、申し訳なく存じます。
お客様の貴重なご意見、今後の参考とし少しでもお喜び頂けるよう精進して参りたいと存じます。
是非いつの日かご両親様とご一緒にお越し頂く機会がありますように、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル花庵