両親の喜寿のお祝いで利用させていただきました。
当日は、両親のみでうかがいました。車でつくと直ぐにお出迎え。ネットが疎い両親へのWi-Fiの設定、社員の方々からの喜寿のお祝いのお言葉。そして夕食時のサプライズ！！
両親の感動話は家に帰宅してからも永遠続きました。
お部屋、料理、風呂、そして一番の感動は接客！
本当にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

料理が大変　美味しくまた行きたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

日光観光で宿泊しました。
コロナ禍で お部屋の案内など省略される施設が多い中 とても丁寧な接客で 感じが良かったです。
2種類の温泉も楽しめて のんびりできました。
お食事もボリュームが有り 美味しかったです。
また泊まりたいな！と思う お宿で おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

大浴場に関しては、個人的に温度が低かったので3にしましたが、その他はとても満足しました。チェックイン時間の前に到着したので車だけ置かせて頂けないかとお願いしたところ快く受けてくださいました。その時対応も素晴らしく、クルーズ乗船プランだと知ったその方はチケット引換券を渡してくださいました。本当は翌日に予定をしていたので、次の日の観光をゆっくりと楽しむ事が出来ました。チェックイン後の説明、お部屋までの案内、夕食、朝食時の対応までも良かったです。大浴場の温度はやや低めでしたが、いいお湯でした。お風呂場にはバスタオルが用意されているので、食事後にわざわざ部屋に戻らなくてもお風呂に向かえるのが良かったです。部屋の露天風呂は最高です。お料理はどれも手が込んでいて美味しくてキレイなお料理でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めての日光旅行でしたが、関東とは全く違う涼しさに驚きました。このホテルは22部屋しかなく、スタッフのサービスも行き届いており、日常の多忙な生活を忘れさせてくれる快適な時間を過ごすことができました。部屋ではwifiも使えます。浴場は広くはないですが、誰にも会わずに独り占めできたので大満足です。食事も美味しくて、夕食は思った以上にお腹いっぱいになりました。
部屋まで案内してくれた女性スタッフの方、名札の横に初心者マークが貼ってありましたが、一生懸命さが伝わってきました。ホテルに戻ってきた際にも声掛けしていただき、対応良かったですよ。
同行した嫁とも、また行きたいと話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

スタッフの対応も食事も最高でした領収書の、かわいいスタンプで、最後まで癒されました。また、泊まりたいです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

主人が中禅寺湖によく釣りに行くので　一度　花庵さんに泊まってみたいと常々　言っていました。
期待を裏切らない　とても良いホテルでした。
　主人は夕方まで釣りをしていましたが、釣りをしているのが部屋から眺められる立地で　中禅寺湖は目の前、最高のロケーション。
　私は　一足先に温泉でリラックス。特に露天風呂が最高でした。
　食事も手がこんでいて　綺麗なお皿に盛り付けられ　全て美味しく特にステーキは柔らかく甘くて　先月　松阪で食べた松阪牛より美味しかったです。
スタッフの方も　にこやかに気を配って下さり　とても楽しい旅行になりました。
　機会があれば　また宿泊したいホテルです。
(花庵さんのライブカメラは　主人がよく見させて頂いてます。もちろん釣りの為にです笑　ありがとうございます)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

建物や内装は新しくないですが、こじんまりとした落ち着ける宿でした。大人数のグループでワイワイするというより、ゆったりと食事、風呂を楽しみたい方向けかな、と思います。
食事は優しい味付けで、適量。私たちの年代には満足のいくものでした。器がとても可愛くて、目でも楽しめました。若いスタッフさん（研修中の方も）が、頑張っている姿が微笑ましかったです。
風呂は、夕、朝と堪能することができました。ただ、浴室に時計がなかったので（脱衣場にはありましたが）食事時間等、気にして入ることになり少々不便でした。タオル、アメニティは用意されていて良かったです。
結婚記念の旅だったので、宿泊プランの特典も嬉しかったです。
同世代の知人におすすめできる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月13日に宿泊しました。
夕食、朝食共に大変おいしかったです。温泉も最高でした。
また宿泊したいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

旦那の誕生日利用で宿泊させて頂きました。旦那はとても温泉にこだわりがあるのですが、こちらの硫黄温泉についてとても絶賛していました。
また、宿自体は比較的こじんまりしている為、部屋から温泉までの移動や、食事会場もとても行き来しやすかったです。
温泉に同じタオルを部屋から持って行って使うのが嫌いな為、温泉にタオルが備えてあるのがとても良かったです。お水もアメニティもありました！

食事は少しアップグレードしたものを追加しましたが、お腹いっぱいたべれましたし、ひとつひとつがとても丁寧に作られているなと感じました！味付けが優しいので素材を楽しむ事が出来ました。凄く美味しかったです。
また、サプライズもありがとうございました。

旦那とまた行きたいお宿となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事がとても美味しかったです。6時からの食事でゴールデンウィークの時期、中禅寺湖が少しずつ暗くなっていく様を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

こじんまりとして、サービスが行き届いている気持ちの良いお宿です。事前に連絡していなかった当方のミスでしたが、EV車の充電対応してくれたり、スタッフは皆さんとても気持ちの良い方が多く、とても快適に過ごせました。露天風呂は硫黄の匂いが立ち込めていて風情あり。1番は食事でしょうか。夕食もどれも素晴らしかったですが、朝食のお茶漬けの出汁は秀逸でした。何気なく予約したお宿でしたが、大正解。リピートしたくなるお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

定年退職の区切りで家内との旅の宿に選んで大正解でした。
お部屋もグレートアップ頂きありがとうございました。
夕飯も朝飯も大変美味しく家内も大満足でした。
お風呂は、硫黄の香りで、タオルとバスタオル使い放題でお部屋から手ぶらは、今までに無い良いシステムと思いました。
残念だったのは、大浴場にあったフロントで購入とポスターにあったアイスが食べれなかった事です。21時過ぎのためか呼び鈴に反応無し。
またお部屋に準備頂いていたお水の水筒の底から水漏れ？か、テーブルが漏れてた事でした。
星１つ減点しましたが良い日光旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

温泉、食事とも大変満足しました。特に露天風呂は、硫黄の香りに包まれてゆっくり体を癒すことができました。ちょっと残念だったのは、食事をもう少しのんびりと味わいながら取りたかったことです。料理の出すタイミングを確認しているのだと思いますが、係の人達の視線がとても気になり、落ち着いて食事をすることができませんでした。新人の方が多く慣れていないのだと思いますが、さり気なくチェックできるようになることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフの皆さんの接客がとても温かく、気配りがたとても良かったです。
お料理も味も器も工夫されていて、夕食も朝食もとても良かったです。
帰りには、お誕生日だった母へサプライズプレゼントをいただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

毎年恒例の春休みの旅行に、母と娘と宿泊しました。
行くはずだった温泉地が先の地震で被害に遭いキャンセルに。急遽でしたが行ってみたかった中禅寺湖で探してこちらのホテルを見つけました。
ウエルカムティーも感動的に美味しく、スタッフの対応も丁寧でした。お部屋は琉球畳の和モダンな雰囲気に、娘用の小さい椅子まで用意されていて娘も大喜び。施設そのものは新しくはないものの、掃除も行き届いており古さは感じませんでした。
料理が少なめという投稿がありましたが、私達には充分でお腹いっぱいになりました。野菜が苦手な娘も美味しいとほぼ食べられました。朝食の出汁茶漬けがまた美味しく、何杯でも食べられそうでした。
温泉も含め、全体的に大満足な旅行になりました。また中禅寺湖に行くときは泊まりたいと思わせてくれるホテルです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋から中禅寺湖が望め周辺観光も徒歩で回れる好立地。誰かの口コミにあった様に部屋の壁紙がちょっと残念だったが他のハード、ソフト面共に良かった。
当日は寒い中早目の到着となってしまったがウェルカムティーで温かいロイヤルミルクティーのサービス。ホッとする。部屋の準備を整えて直ぐに案内をして頂き助かった。お風呂は2つの違う源泉で内湯、露天が楽しめた。タオルは脱衣場にあるので毎回乾いたタオルを使用でき、身軽に温泉に行くことができる。大変満足!無料のマッサージチェアも良かった。
食事は口コミでは量が少ないとあったが女4人旅の我々にはお腹いっぱいで苦しいほど。夕食、朝食共に沢山の食材を利用したヘルシーで美味しい食事だった。
スタッフの方々は皆とても穏やかな対応で親切。ゆっくり滞在している中での【人】サービスは心に残る。
平日に滞在した為、町中は人気が無く静かな空間。その中で関わるホテルの方々が皆さん穏やかで優しい。
親子三世代の旅を楽しく過ごせた。
また季節をかえて行ってみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

年明けに一泊しました。温泉も食事も満足できました。お料理はあまりボリュームがある感じではないということを知っていたので夕方に近くの居酒屋さんで少しだけ飲み食いしてから夕食を頂きました。お陰で満腹になりました。朝ごはんは胃に優しい感じでちょうど良かったです。お茶漬けの出汁がとても美味しかったのでおかわりしちゃいました。温泉も熱すぎずゆっくりと入れました。
ホテルの立地も目の前に中禅寺湖があり部屋から見えるので最高です。ホテル周辺にコンビニなどがないので予め何か買っておくのもいいかもしれません。
スタッフさんも皆さん気さくで良くして頂き気持ちよく宿泊出来ました。また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

1泊2日で利用させていただきました。
到着時のウェルカムティーもとても美味しかったです。
お部屋まで誘導してくださったスタッフの方がとても感じのいい方でした。
アメニティも全て揃っているので持っていく必要はないので助かります。
ただ、食事の際にお酒を頂いていたのですが食べる手を止めてお酒のメニューを見ていたらお済でしょうかとお食事を下げられそうになりました。
ゆっくり頂いていただけなので驚いてしまいました。
私としては美味しい食事とお酒でゆっくりと思っていましたが全体的にサーブが早い感じでちょっと残念でした。
せっかく美味しいお料理なのにもったいないなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

12月2日から１泊で宿泊しました。
予定が早く終わり、チェックイン時間前に到着しましたが、笑顔で親切に応対いただき、荷物を預け中禅寺湖周辺を気持ち良く散歩する事が出来ました。
チェックイン時もスムーズに笑顔で迎えていただき、ウェルカムティーとクッキーも有り難かったです。
お部屋の案内も笑顔で親切にしていただき気持ち良かったです。
ちなみに到着時、チェックイン時、案内も同じスタッフの方でした！ありがとうございます♪
お部屋は、鳥居と中禅寺湖が見え居心地も良かったです。空気清浄機、加湿器も常備されていてありがたい。
お風呂は、決して広くは無いですが２種類の温泉で内湯も露天風呂も気持ち良く温まれました。
料理は野菜中心で量もちょうど良く大満足です。若者には物足りない方もいるのかも知れませんが、大満足でお酒も進んでしまいました！
建物は古い感じはしますが、キレイにされていて居心地もよく、スタッフの皆さんの対応の良さに気持ち良く過ごせました。またぜひ行きたいと思う宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月