ご宿泊者　様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中快適にお過ごし頂けなかったとの事、大変心苦しく思っております。
現在、客室のエアコンを順次、異音や異常がないか確認しております。何か異常が確認でき次第早急に修理等の対策を行ってまいります。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この様なお客様からのご意見や口コミが私共の施設設備やサービス改善の貴重な源でございます。

次回お泊り頂いた際に「良くなった」とおっしゃて頂けるようにスタッフ一同連携して改善に取り組んでいきたいと思いますので、また熊本にお泊りの機会がございましたら、当館を選択肢の中に入れて頂けると幸いでございます。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLOHAS熊本天然温泉　支配人