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天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:4800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.70
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.01
  • 食事4.20

投稿者さんの 天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-12 19:30:28

昔は温泉が交代制だったけど、男女別になってていつでも入れるのが良かった。
2回入りました。
温泉は大満足。
お部屋についてるお風呂が汚くてびっくりしました。
湯船の上の方に穴があり(漏れ防止の穴)その穴がカビまみれ。
お風呂入ってないけど、使いたくないと思いました。
ユニットバスの中じたいがボロボロ。
そがかなり不満。
15時前に駐車するのは別途550円
と書いてあるのに、行ったら
今はやってない。と言われた。
訂正しましょう。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉 2023-10-18 14:16:27

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

               スーパーホテルLohas熊本天然温泉
                    支配人

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