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天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉のクチコミ･お客さまの声
総合3
3泊しました。立地は繁華街に少し離れていますが、バス停や市電が近いのでそれほど不便を感じなかった。朝食はおいしかったのですが、スタッフ対応に疑問、ホールスタッフのおしゃべりやキッチンスタッフからの罵倒に近い声が聞こえた。青い手袋をしていたが、パン補充もそのままの青い手袋のままでびっくりしました。外国籍の方が食材の前で大きな声で話していても何も言わないのもどうかと思った。取り方などが分からないと思うので、声かけ必要では無いでしょうか。朝食会場のスタッフ改善してもらえれば、また泊まりたいと思います。
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ご宿泊者様この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けていたにも関わらず、朝食の提供についてご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。パンの補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、朝食スタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。 スーパーホテルLohas熊本天然温泉 支配人
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総合3
投稿者さんの 天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉 のクチコミ
3泊しました。立地は繁華街に少し離れていますが、バス停や市電が近いのでそれほど不便を感じなかった。朝食はおいしかったのですが、スタッフ対応に疑問、ホールスタッフのおしゃべりやキッチンスタッフからの罵倒に近い声が聞こえた。青い手袋をしていたが、パン補充もそのままの青い手袋のままでびっくりしました。外国籍の方が食材の前で大きな声で話していても何も言わないのもどうかと思った。取り方などが分からないと思うので、声かけ必要では無いでしょうか。朝食会場のスタッフ改善してもらえれば、また泊まりたいと思います。
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ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けていたにも関わらず、朝食の提供についてご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
パンの補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。
しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、朝食スタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。
賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。
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