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天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉のクチコミ・お客さまの声
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各地のスーパーホテルさんを利用していますが、今までで最低の店舗でした。他の店舗と比較しての不満点です。・アメニティが絶対的に少ない。歯ブラシと髭剃りのみ。他店舗と比較してアメニティサービスが悪すぎる。あると思っていた乳液をコンビニで買う羽目になった。・大浴場があるのにタオルが2枚だけ。大浴場用にフェイスタオルをもう1枚設置するか、他店舗にようにボディタオルを配布するべき。・大浴場にオールインワンゲルを置くべき。他の店舗は置いている。・ベッドのUSBが使用できなかった。(差し込みはできるが充電できないように中の板を折っている)使用できないのであれば「使用できません」などシールを貼るべき。ここも不親切。・朝6時前から散歩でウォーキングして6時20分ごろ戻ったら自動ドアが開かなかった。偶然ほかのお客さんが居て開けてくれた。6時半のフロントオープンまで自動ドアが外からは開かない注意喚起はロビーでの掲示、注意喚起もなく非常に不親切。ここの店舗の支配人、スタッフはほかの店舗に研修に行ってサービスの勉強をするべき。また、スーパーホテルとしてもサービスレベルの全国統一化を考えるべき。
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投稿者さんの 天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉 のクチコミ
各地のスーパーホテルさんを利用していますが、今までで最低の店舗でした。
他の店舗と比較しての不満点です。
・アメニティが絶対的に少ない。歯ブラシと髭剃りのみ。他店舗と比較してアメニティサービスが悪すぎる。あると思っていた乳液をコンビニで買う羽目になった。
・大浴場があるのにタオルが2枚だけ。大浴場用にフェイスタオルをもう1枚設置するか、他店舗にようにボディタオルを配布するべき。
・大浴場にオールインワンゲルを置くべき。他の店舗は置いている。
・ベッドのUSBが使用できなかった。(差し込みはできるが充電できないように中の板を折っている)使用できないのであれば「使用できません」などシールを貼るべき。ここも不親切。
・朝6時前から散歩でウォーキングして6時20分ごろ戻ったら自動ドアが開かなかった。偶然ほかのお客さんが居て開けてくれた。6時半のフロントオープンまで自動ドアが外からは開かない注意喚起はロビーでの掲示、注意喚起もなく非常に不親切。
ここの店舗の支配人、スタッフはほかの店舗に研修に行ってサービスの勉強をするべき。
また、スーパーホテルとしてもサービスレベルの全国統一化を考えるべき。
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