各地のスーパーホテルさんを利用していますが、今までで最低の店舗でした。
他の店舗と比較しての不満点です。

・アメニティが絶対的に少ない。歯ブラシと髭剃りのみ。他店舗と比較してアメニティサービスが悪すぎる。あると思っていた乳液をコンビニで買う羽目になった。
・大浴場があるのにタオルが２枚だけ。大浴場用にフェイスタオルをもう１枚設置するか、他店舗にようにボディタオルを配布するべき。
・大浴場にオールインワンゲルを置くべき。他の店舗は置いている。
・ベッドのUSBが使用できなかった。（差し込みはできるが充電できないように中の板を折っている）使用できないのであれば「使用できません」などシールを貼るべき。ここも不親切。
・朝6時前から散歩でウォーキングして6時20分ごろ戻ったら自動ドアが開かなかった。偶然ほかのお客さんが居て開けてくれた。6時半のフロントオープンまで自動ドアが外からは開かない注意喚起はロビーでの掲示、注意喚起もなく非常に不親切。

ここの店舗の支配人、スタッフはほかの店舗に研修に行ってサービスの勉強をするべき。
また、スーパーホテルとしてもサービスレベルの全国統一化を考えるべき。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月