ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの温泉をご満足頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルの温泉は、熊本市内の天然温泉「城の湯」から運び入れており、泉質により美肌・疲労回復に効果があるといわれております。
また当ホテルの温泉は15時から翌朝9時30分まで夜通しご利用可能なので、時間を気にすることなくゆっくりとお入り頂けます。
またお越しの際にもぜひご堪能頂けたら幸いでございます。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご精算に関しまして、ご不便ならびにご不快な思いをおかけいたしまして、 大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事柄をふまえ、今後はこの様な事が二度と起こりませんよう、オペレーションの改善とスタッフへのトレーニングを改めて行う所存でございます。
大変図々しいことではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊者様の仰る通り、当ホテルは路面電車の線路沿いに位置しており、乗り場も徒歩2分ほどの場所にあるため交通の便が良く、多くのお客様がよくご利用されております。
熊本駅や繁華街、どちらにも路面電車が走っておりますので、また全国的にも珍しいのです。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。

　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者　様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただけたうえに、貴重なご意見をお寄せ頂けましたことにも重ねて感謝申し上げます。

ご出張でお疲れのところ、ご不便をおかけいたしました。
当ホテルから一番近いコンビニエンスストアは、徒歩5分以内の場所にセブンイレブンがございます。
熊本駅や繁華街からも少し離れておりますが、町並みが静かでごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。

せっかくご宿泊いただけましたのに、客室内の洗面所の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃不備はホテルとして決してあってはならない事です。
今後同じような事が起らぬよう清掃のみならずチェックを徹底するようにいたします。
残念なお思いにさせてしまったにも関わらずお知らせ頂きました事大変ありがたく存じます。

今後はお客様にこのようなご不愉快な思いをさせないためにも、スタッフ一同気を引き締めて、清潔な空間造りに取り組んでまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者　様

この度はスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは熊本駅からだとお歩きで20分、繁華街からだと15分程度あり、お客様のおっしゃる通り少し距離がございます。
最近はイベントなどによりタクシーが捕まりにくくなております。
ホテルの目の前を走るバスや路面電車をお使いいただけますと10分足らずと大変便利ですので、ご不明な点などございまいましたら、お気軽にフロントへお尋ねくださいませ。

また、お部屋の清掃に関しまして不備がございまして、申し訳ございませんでした。
このような不備はホテルとして決してあってはならない事だと思います。
ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
残念なお思いにさせてしまったにも関わらずお知らせ頂きました事大変ありがたく存じます。
お客様にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めて、客室の最終点検など再度徹底して参ります。
今後「以前よりよくなった」と仰って頂けるよう、改善に努めて参りますので、また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館のレディースルームをお褒め頂き、大変嬉しく思います。
ご宿泊者様の仰る通り、他のタイプのお部屋とは異なり、レディースルームにはレディースルームにしかない備品を多くご用意しております。
女優ミラーやヘアアイロン、ReFaのドライヤーなどがあり、女性の方が当館でより快適にお過ごし頂けるように願っております。
また当館をご宿泊される際は、レディースルーム指定のプランでご予約頂けますと幸いです。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルlohas熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に関しましては客室設備面にて至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
当ホテルは【安全・清潔】をコンセプトとしている上に、コロナ禍でますます【安心】が求められる昨今、このようなことはあってはならない事と猛省しております。
スタッフに周知し、このような事が二度とないよう徹底して改善に努めてまいります。
スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。
お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
ご宿泊者様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食にご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の1階に位置する「旅彩」にて朝食を朝6時30分から最終入店8時45分の時間帯でご提供しており、和洋のバイキング形式となっております。
お茶漬けバーがある当館自慢の朝食でございますので、次回ご宿泊されるときも是非堪能されて下さいませ。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル
Lohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申しあげます。

当ホテルは、熊本駅と繁華街の中間地点に位置しており、前面道路に路面電車やバスが通っておりますので、アクセスのしやすい立地となっております。
当ホテルの周辺地域は古い街並みがありますので、ご移動ついでに特徴的な風景を眺めながら散歩されるご宿泊者様もおられます。
次回は是非、ご堪能下さいませ。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者　様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

天然温泉美肌の湯ではゆっくりとご入浴いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
温泉の温度は高すぎず、弱アルカリ性でやわらかな肌触りが特徴です。
疲労回復や美肌効果がございますのでご体感頂けていれば幸いでございます。

シャンプーにつきましては、女性用も一種類のみ置かせていただいております。
男性用の温泉もオーガニックで髪に優しいシャンプーをご準備致しております。
使用後の自然なしっとり感を味わっていただけると嬉しく思います。

1階のレストランもご利用いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて感謝申し上げます。
写真を見てもとても美味しそうですね。
旅彩の料理を楽しみにご宿泊いただいているお客様もおられます。
またぜひ旅彩にもお越しくださいませ。

ご朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。
ご朝食のメニューもお客様のお声をもとに、さらに工夫させていただきました。
具材の種類が豊富なお茶漬けなどもご準備させていただいておりますので、またご旅行などでお越しの際は朝食会場をご覧いただけると幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいりたいと思います。
お忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者　様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
当館の清掃に関しまして非常に嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
これからも、お客様が褒めて下さった清潔さを保っていけるよう清掃スタッフ、フロントスタッフ共に力を合わせて日々努力してまいります。

また、朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
スーパーホテルでは有機JAS認定野菜のオーガニックサラダや、27品目のアレルギー特定原材料、保存料、化学調味料不使用のホテルオリジナルドレッシング、熊本の郷土料理などを中心に安全で健康的な朝食をバイキング形式でご提供しております。
ご連泊のお客様にも飽きずにお召し上がりいただけるようメニューは日替わりでお作りしておりますので次回もぜひお召し上がりいただければと存じます。

いただいたお言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中にご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者　様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

期間限定プランやポイントを使ってお得にご宿泊いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ライブはいかがでしたでしょうか？
きっと楽しいひと時をお過ごしされたことと思います。

お客様の仰る通り、ホテルの近くには路面電車やバス停があり、繁華街方面や熊本駅、空港にもアクセスがしやすくなっております。

また、天然温泉やご朝食についてもお喜びのお声をお聞きする事ができ、スタッフ一同励みとなっております。
天然温泉で一日の疲れをゆっくりととっていただけましたら幸いでございます。

これからもお客様にお喜びいただけるよう日々努めてまいります。
お忙しい中にご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルへのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食はバイキングとなっておりまして、熊本の郷土料理などを中心に安全で健康的なお食事をご提供しております。
また、ご連泊のお客様にも飽きずにお召し上がりいただけるようメニューは日替わりでお作りしておりますので次回もぜひお召し上がりいただければと存じます。

当ホテルは熊本駅と繁華街との中間地点に位置しており、バスや路面電車など交通の便も良好ですので、この地域でしか味わえない良さをご宿泊者様にはご堪能頂けたら幸いでございます。

ご宿泊者様の「満足です！」というお言葉が、私どもホテルスタッフにとって大変うれしいことでございます。
そのお言葉を胸にさらに日々精進して参りますので、ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

折角の温泉で気分を害されたようで、大変申し訳ありませんでした。
今後このような事がないように、ホテルの巡回を強化し快適な空間のご提供に努めて参りたいと思います。
当館の温泉は、熊本市内の「城の湯温泉」から汲み上げ、運び入れている本物の温泉「美肌の湯」でございますので、次回ご宿泊の際はゆっくりとご堪能頂ければ幸いです。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当館のウェルカムバーは、熊本の地酒やソフトドリンクをご提供しており、またお好みでカクテルもお作り頂けます。
ご宿泊者様から頂いたご意見ノウェルカムバーにビールを置く事、ご検討いたします。

コインランドリーの洗濯槽は、清掃スタッフと連携を取り直ちに特別清掃致しました。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者　様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？
きっと楽しいご旅行でしたことと思います。

ウェルカムバーもお子様とご一緒にお楽しみいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
お好きなお味のドリンクはみつかりましたでしょうか？
様々なシロップをご用意しておりますので、お好きな組み合わせをみつけていただけると幸いでございます。

これからもビジネスのお客様だけでなく、ご旅行でお越しのお客様にも楽しんでゆっくりとおくつろぎいただけるホテルとなれるよう、最善を尽くしてまいります。

お忙しい中に励みとなるご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またぜひご家族でお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊者様が仰るように、当ホテルでは、１８時～２１時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。 ご家族でのご宿泊、ご満喫いただけましたでしょうか。
またスタッフの対応もお褒め頂き嬉しく存じます。
ご宿泊者様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
しかしながら、エアコンより異臭は滞在中、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました客室のエアコンを早急に確認し、エアコンを特別清掃いたしました。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

　　　　　　　　　　　　　　支配人