ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊者様から「とても過ごしやすかった」というお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
ご宿泊者様が快適にお寛ぎ頂くために、ウェルカムバーや温泉を始めとするホテルサービスをご提供しております。
ウェルカムバーはホテルの1階にて、15時～ソフトドリンクをご提供し、加えて18時～カクテルや地酒などのアルコール類も21時までご提供しております。
お好みのお飲み物をご堪能頂ければ幸いです。

またホテルの2階には、男女別の温泉をご用意しており、15時～翌朝9時30分まで夜通し開いているので、お時間を気にすることなく、ゆっくりとお入り頂けます。
次回ご宿泊の際もぜひご利用下さいませ。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

二段ベッドタイプのスーパールームにご宿泊され、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは、ご宿泊者様がご利用された二段ベッドタイプのスーパールームを始め、和モダンタイプの和モデレートなど、様々なタイプのお部屋をご用意しております。
ご宿泊者様のお好みのお部屋がございましたら、次回のご宿泊の際は、ぜひお部屋タイプ指定のプランでお好みのお部屋タイプをお選びくださいませ。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフのチェックインでの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
ご宿泊者様のご旅行に少しでも癒しをご提供することが、私どもホテルスタッフの本望でございます。

現状に満足することなく、日々精進致します。
ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルlohas熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に関しましては客室設備面にて至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
当ホテルは【安全・清潔】をコンセプトとしている上に、コロナ禍でますます【安心】が求められる昨今、このようなことはあってはならない事と猛省しております。
スタッフに周知し、このような事が二度とないよう徹底して改善に努めてまいります。
スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。
お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
ご宿泊者様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食にご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の1階に位置する「旅彩」にて朝食を朝6時30分から最終入店8時45分の時間帯でご提供しており、和洋のバイキング形式となっております。
お茶漬けバーがある当館自慢の朝食でございますので、次回ご宿泊されるときも是非堪能されて下さいませ。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル
Lohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申しあげます。

当ホテルは、熊本駅と繁華街の中間地点に位置しており、前面道路に路面電車やバスが通っておりますので、アクセスのしやすい立地となっております。
当ホテルの周辺地域は古い街並みがありますので、ご移動ついでに特徴的な風景を眺めながら散歩されるご宿泊者様もおられます。
次回は是非、ご堪能下さいませ。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者　様

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

天然温泉美肌の湯ではゆっくりとご入浴いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
温泉の温度は高すぎず、弱アルカリ性でやわらかな肌触りが特徴です。
疲労回復や美肌効果がございますのでご体感頂けていれば幸いでございます。

シャンプーにつきましては、女性用も一種類のみ置かせていただいております。
男性用の温泉もオーガニックで髪に優しいシャンプーをご準備致しております。
使用後の自然なしっとり感を味わっていただけると嬉しく思います。

1階のレストランもご利用いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて感謝申し上げます。
写真を見てもとても美味しそうですね。
旅彩の料理を楽しみにご宿泊いただいているお客様もおられます。
またぜひ旅彩にもお越しくださいませ。

ご朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。
ご朝食のメニューもお客様のお声をもとに、さらに工夫させていただきました。
具材の種類が豊富なお茶漬けなどもご準備させていただいておりますので、またご旅行などでお越しの際は朝食会場をご覧いただけると幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいりたいと思います。
お忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのフロントスタッフの接客やお部屋の清潔さに対して、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご宿泊者様のお褒めの言葉が何よりの励みでございます。
ウェルカムバーは1階ロビーの一角にございまして、15時～ソフトドリンクをご提供し、18時～地酒やリキュールなどのアルコール類も無料でご提供しておりまして、21時までなのでゆっくりとご利用頂けます。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いつもスーパーホテルをご愛顧頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は1階のレストラン「旅彩」にてバイキング形式でご提供しております。
朝食の時間は朝6時30分から8時45分最終入店時刻となっており、お客様の健康に配慮し、栄養バランスや無添加にこだわった朝食となっております。
温泉は15時から翌朝9時30分まで夜通し開いておりまして、時間を気にせずごゆっくりお寛ぎ頂けます。
また、ウェルカムバーは毎日15時からソフトドリンクを、18時からは熊本の地酒やお好みで自作できるカクテルなどのアルコール類を21時まで無料でご提供しております。
多くのご宿泊者様がご利用され、いつも賑わっておりますので、次回ご宿泊されるときにもぜひご堪能下さいませ。

ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉やご滞在で、仕事の疲れを癒していただけたようで、私どもスタッフ一同大変安堵致しました。
当館の温泉は、熊本市内の天然温泉「城の湯」から汲み上げ、運び入れた本物の温泉「美肌の湯」でございますので、またお越しの際はぜひご堪能下さいませ。
また温泉のご利用時間は、15時～翌朝9時30分まで夜通しとなっており、お時間を気にせずご利用頂けます。

現状に満足することなく日々精進いたしますので、ご宿泊者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉で疲れも取れお肌が潤ったと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また必ず利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご体調はいかがでしょうか？
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった〇〇様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、心から感謝申し上げます。

　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者　様

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただけたうえに、貴重なご意見をお寄せ頂けましたことにも重ねて感謝申し上げます。

ご出張でお疲れのところ、ご不便をおかけいたしました。
当ホテルから一番近いコンビニエンスストアは、徒歩5分以内の場所にセブンイレブンがございます。
熊本駅や繁華街からも少し離れておりますが、町並みが静かでごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。

せっかくご宿泊いただけましたのに、客室内の洗面所の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃不備はホテルとして決してあってはならない事です。
今後同じような事が起らぬよう清掃のみならずチェックを徹底するようにいたします。
残念なお思いにさせてしまったにも関わらずお知らせ頂きました事大変ありがたく存じます。

今後はお客様にこのようなご不愉快な思いをさせないためにも、スタッフ一同気を引き締めて、清潔な空間造りに取り組んでまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者　様

この度はスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは熊本駅からだとお歩きで20分、繁華街からだと15分程度あり、お客様のおっしゃる通り少し距離がございます。
最近はイベントなどによりタクシーが捕まりにくくなております。
ホテルの目の前を走るバスや路面電車をお使いいただけますと10分足らずと大変便利ですので、ご不明な点などございまいましたら、お気軽にフロントへお尋ねくださいませ。

また、お部屋の清掃に関しまして不備がございまして、申し訳ございませんでした。
このような不備はホテルとして決してあってはならない事だと思います。
ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
残念なお思いにさせてしまったにも関わらずお知らせ頂きました事大変ありがたく存じます。
お客様にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めて、客室の最終点検など再度徹底して参ります。
今後「以前よりよくなった」と仰って頂けるよう、改善に努めて参りますので、また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

スーパーホテルLohas熊本天然温泉

ご宿泊者様

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
しかしながら、エアコンより異臭は滞在中、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました客室のエアコンを早急に確認し、エアコンを特別清掃いたしました。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉

　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊者様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLOHAS熊本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけでしょうか？
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
ご宿泊者様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。

　　　　　　　スーパーホテルLohas熊本天然温泉
　　　　　　　　　　　　支配人