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登別 石水亭 クチコミ・感想・情報

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登別 石水亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.69
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.00
  • 食事3.82

総合4

仕事人Aさんの 登別 石水亭 のクチコミ

仕事人Aさん [60代/男性] 2023-01-31 17:42:06

貸切風呂は最高でした。きれいでしたし、ゆっくりと入れて満足です。これはオススメします。残念だったのは、気が付かなかったのも悪いのですがシャンプーセットが4つもあった事。ボトルがおしゃれなのもありますが、温泉地によくある化粧品のサンプルかと思い良く確かめませんでした。風呂上がりによく見てみると「シャンプー」とラベルに書いてある。A4くらいのPOPでアピールしてくれていたら気が付いたと思います。家内が残念がっていました。
部屋は他のコメントにもあるように寒いです。北海道人でも寒いです。お風呂がとても良いので身体が温まっており寝ると暑いので布団から足を出して寒いの繰り返しでした。それから、部屋のコンセントから火花が出て完全に故障しており、危ないのでフロントには伝えましたがちゃんと直したかな?部屋備え付けのティッシュは多くとって余ったものが詰め込んであってびっくりしました。ティッシュを取ると何枚もしわくちゃなものが出てきました。多分、前の客がやって清掃係の人が気が付かなかったのかな?
食事はボチボチでした。ライブ調理の天ぷらはダメですね。揚げる温度が低いのかサクサク感が無くてフリッターみたいでした。味が薄すぎなのも多かったような。ホールスタッフの方々は気が利いて良かったですよ。夕食も席を指定してくれてゆったりと食事が出来ました。
最後に売店にインスタントコーヒーを置いた方が良いと思います。部屋にコーヒーカップを置かなきゃと思うかもですが、自分勝手に飲みたいんだから茶碗で十分です。コンビニにある紙コップ付きのセットでも良いのでは?部屋でコーヒーを飲みたい人は多いと思います。
最後に感じたことは、作りの古いホテルですが清掃はきちんとされていたと思います。スタッフのホスピタリティも感じました。ここで初めて貸切風呂を経験しました。とても良かったので、これからは貸切風呂があるホテルばかり検索しそうです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
登別 石水亭 2023-02-02 08:49:23

この度は登別石水亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

総合的にご満足頂けたようで嬉しく存じますが、
一方で残念な思いやご不満な思いを抱かせてしまい
申し訳ございません。
頂いたご意見はひとつひとつ目を通し、
今後の改善へと繋げられるよう従業員間で共有させて頂きます。

またお越し頂ける機会があれば、次回は是非貸切風呂の4種のシャンプーの違いをお楽しみ下さい。
従業員一同お待ち申し上げております。

仕事人Aさん
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