さすがの朝食に脱帽！
部屋も雰囲気満点で印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

評判通りの素晴らしいホテルでした。お部屋もバスルームもとても素敵でした。とくにお風呂、ジャクジーがついているお部屋は初めてだったので、感激しました。疲れがとれました。アメニティもかわいかったです。
朝食も堪能いたしました。朝から贅沢気分にひたれて、ゴージャスでした。ただ、お隣のテーブルの方、食べきれなかったら持ち帰れるのを知らなかったのか、パンをけっこう残されていてもったいなかった。。。初めに教えてあげたほうがよかったのでは。。。
総じて素晴らしい滞在をさせていただきました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

孫がいる神戸には度々訪れますが、主人の仕事の都合で急に日程が決まることが多くしかも土曜日ともなると予約が取れませんでした。今回は日曜日ということもありやっと憧れの北野ホテルに泊まれることに。
これまではそこそこの立派なホテルばかり泊まってきましたが、あの〇ッツ　カールト〇よりも優しい親切な笑顔の対応で色々汗とお世話いただきました。
お部屋も素晴らしく水回りもきれいでおしゃれでアメニティーも大満足でした。
ただ、私の背丈ではトイレ上部に置いてあるバスタオルが高すぎて取れず使いませんでした。
それに体を洗うスポンジかネットかなにかが有れば良かったです。シャワーだけにしました。
主人と男女のペアせ予約をしていましたが髭剃りが置いてなかったですが探せなかっただけでしょうか。それでもこのホテルは大のお気に入りになりました。予約が取れる限りおせわになります。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

お部屋がおまかせなのに
ダブルベッドで普通だった。ガッカリ

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

今回で二度目の宿泊になります。変わらず食事はどれも美味しかったが、ビールの種類が少なかったのが残念です。ご検討を

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ネツトの評判や世界1の朝食だの歌い文句、立地環境で選んだ。
部屋はクラシックより古い、ジャグジーバスは思つていたより狭く部屋の眺めも良く無い
期待した朝食は流動食ばかりで量も少ない。コスパは悪い
良い所は外見と立地条件
リピートはしない、人に勧める事は無いでしょう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

夕食でワインを楽しむことが出来たが、グラスで、持って来るだけでなく、ボトルを提示して説明をして欲しかった。朝食は、バラエティに富んで美味しかったが、テーブルが小さいため食材を取るのに狭い感じがした。又お金を貯めて宿泊したいとたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

楽しみにしていた世界一の朝食は
思っていたものとは違っていて
ジュースがメイン。
パンは種類はあるものの、
クロワッサンだけ美味しかった。
生ハムだけが美味しかった。
何よりも不満なのは
朝食でのサービスのなさ。
もくもくと並べるだけで
笑顔もなく、
食べきれないパンも『パンなんですが』とこちらがいうと、
『袋ですね』だけで渡され
途中から扉が閉まったと思えば
いきなり掃除機の音。
不愉快でした。
フロントの方の接客と
お風呂(ジャグジー)、アメニティは良かったですが、
お部屋のコンセントの所にはホコリがあったり、
期待してただけに、残念でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

世界一の朝食、10月11日にいただきました。前日のチェックイン時点で15分単位で希望の時間帯を予約するという心配りは、さすがです。飲むサラダ5種、野菜のポトフ、生コンフィチュールやアーモンドペースト等、シャンボンブラン（豚のもも肉ハム）と生ハム、タピオカ・オ・レ、プルーン、季節のフルーツ(ぶどうなど)などゆっくり味わいました。パンの種類も多くて、食べきれないほどでした。カフェ・オ・レのカップも大きくて量もたっぷりでした。また、半熟卵を専用のエッグカッターで錘を2回落として割る体験は、初めてでした。ゆったりした朝の時間を過ごすことができました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

お部屋はスタンダードでしたがとても良かったです。浴槽も広かったです。しかし朝食のお値段が高すぎるように感じました。満足はできましたが、もう少しリーズナブルでもよいのではと思いました。12時まで滞在でき、大変有り難かったです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年10月

部屋やアメニティもかわいくてすてきでした。朝食も食べきれないくらいあって、これが噂の朝食かと感動しました。ただ、冷たい食事がおおいので、これからの季節は体が冷えてしまうなぁと思いました。
お風呂は洗い場と浴槽が別々になっていて、ジャグジーもついていたのでよかったです。ただお風呂に入った瞬間カビ臭くて、お風呂場の壁のあちこちに黒カビがあったのが残念でした。
また、ベットサイドやテレビボードにコンセントが見当たらず、スマホやデバイスを充電するのに困りました。仕方なくランプのコンセントを抜いて充電しましたが、同行者の分と同時に充電することはできなかったので、タブレットやスマートウォッチなどいろいろ使っていると大変でした。
ただ、従業員の方のホスピタリティは素晴らしかったです。

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同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月

記念日に利用させてもらいました。
結論から言うと不満の残る記念日になってしましました。

まずチェックイン時に部屋のアップグレードを通常よりお安い金額で勧められました。
これ自体はよかったのですが、そのアップグレードした部屋に前のお客さんが残したらしきワインのビンが残っていました。
何かと思いうっかり触ってしまい、ベトベトしたものが手につき最悪の気分になりました。
すぐにフロントに電話しスタッフにきて片付けてもらいましたが、追加料金を払いアップグレードした部屋でこのようなことがあったことを大変残念に思います。

その後精算時、何か謝罪があるかと思いきや、精算担当のスタッフからはなんの謝罪もなし。こちらから遠回しに不満を伝えると、ようやく責任者らしき人を呼び謝罪していただけました。こちらから不満を言わないと一切対応しないつもりだったのでしょうか？しかも一応お詫びの品も持ってこられましたが、急いで用意したのが丸わかりなもので全然納得できませんでした。

しかも記念日できていると伝えているはずなのに、精算担当のスタッフは料金とポイント割引の詳細をパートナーに聞こえるような大きな声で伝えてきました。どこに行っても記念日に来ているとと伝えているとパートナーに料金を知られないようにしてくれるもんだと思っていたのでびっくりしました。

神戸でもどちらかと言うとお高い宿泊料金を取っている北野ホテルさんなのに、ワインの瓶のような大きなゴミに気付かず、その後の対応もビジネスホテル以下でした。
料金と時間を返して欲しいというのが正直な感想です。

ただ、世界一の朝食は美味しかったです。朝食だけ食べに行くにはいい所なんじゃないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

今回で３度目です。
楽天スーパーセールであの世界一の朝食付きでお安く泊まることができました。
プレジデンシャルツインのお部屋は広くて素敵でした。
ディナーは初めてナイトデザートブッフェを楽しみました。
色とりどりのスィーツやフランスの家庭料理、お菓子が美しく並んでいて
大喜びしましたがお腹がいっぱいで多くは食べられませんでした。
とくにフルーツ大福はとてもおいしかったです。
ゆっくり滞在することができました。

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宿泊年月

2017年09月

普通のよくある結婚式が出来るホテルです。
お客様の声にも書いてありましたが、ここは
宿泊客より結婚式客優先のところです。

朝食普通です。テーブル狭くてリラックスできません。
少ない人数なのに気配りが足りません。

豪華な朝食ではありません。洗練された簡素な朝食です。
レストランも食堂風で華やかさはないです。
神戸は結婚式のできるホテルや教会風も多いです。
特色を出したいのでしょう。

どうして、みんなが良いと言うか分かりません。

写真にこだわるのなら、都心のホテルの朝のバイキングの食事を
綺麗にお皿にのせてみれば、写真写りはもっと良いですよ。
写真撮りましたが、簡素すぎて掲載しません。
都会のホテルやヨーロッパのホテルに泊まっている方にはがっかりします。

三宮界隈を回るには便利なところです。

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家族

宿泊年月

2017年09月

結婚式の当日に、二人で打ち上げをするために泊まりました。
事前に、どの部屋への宿泊が希望かをお伝えしていたのですが、希望通りの部屋に通していただけたのでうれしかったです。また、式場で遅い時間に昼食を食べていたので、夜はビストロの軽めのコースにしたのですが、十分おなかがいっぱいになり、とても美味しかったです。レストランもホテルもよい雰囲気でした。部屋は広いというより、とても落ち着く間取りになっていて存分にくつろげました。また何かの記念などで泊まりたいホテルです。

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家族

宿泊年月

2017年09月

9月9日スタンダードダブルのお部屋に宿泊しました。到着時に部屋に案内してくださったスタッフの説明がとても丁寧でした。広い部屋ではないもののいい雰囲気で、アメニティも充実しているし、ジャグジーバスもリラックスできました。バスローブとパジャマの両方があり、肌触りもよかったです。
ビストロディナー無料のプランなので期待しませんでしたが、とても美味しかったです。残念だったのが、ディナー時のドリンクを追加オーダーしたのになかなか提供されず、食べ終わってしまい結局キャンセルするということがありました。
イグレックの朝食は、大満足でした。料理の説明も丁寧で、美味しくゆっくり朝食を楽しめました。ボリュームたっぷりで食べきれないパンは持ち帰り対応もしてくださり、ありがたかったです。
贅沢な1泊を過ごすことができました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

こちらのホテルでは、ディナーと、朝食を頂きました。ディナーは、スープが特に家族に好評でした。ディナーの時、娘が具合を悪くしてしまい、化粧室にいると、女性のスタッフの方が、お水やおしぼりを持って来てくださり、色々介抱してくださいました。お気遣いが本当に嬉しかったです。素晴らしい対応をしてくださいました。ありがとうございました。
おかげさまで、具合も良くなり、ディナーを頂きました。
朝食も、美味しかったです。特に色とりどりのジュースが良かったです。
とってもフレッシュでした。また行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

憧れだった北野ホテル、ついに泊まることができました。世界一の朝食というだけあって、見た目も味も楽しい朝食、朝から幸せな気持ちになれました。ホテル全体も、部屋もとても可愛らしくて、なるべく長くホテルに滞在していたいと思いました。ウェルカムドリンクチケットも嬉しかったです。今回は友人と女子旅でしたが、今度は母を連れていってあげたいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

世界一の朝食美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

朝食と部屋は予想通りとても良かったです。予想以上に良かったのがナイトデザートでした。作った方々の工夫が感じられる、今まで食べたことがない桃やマカロンを使ったデザート！また食べたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月