世界一の朝食いただきました。
少し残念だったのは、温かいはずのパンが冷えてかたくなっていたことです。
細かいところにすごく気を配られた素敵なメニューだと思いますが、大事なパンの味を含めての世界一の朝食だと思います。次回泊まることがあれば、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフの方はみなさんとても丁寧で感じが良かったです。立地も駅から近く、コンビニも隣にあって便利でした。
残念な点はプレジデンシャルの部屋なのに浴室がカビていたこと、アメニティがビジネスホテルのようなチープなものだったこと、あと朝食のパンが冷めていたことです。
今回セールで泊まりましたが、それでも高く感じます。
2度目はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

世界一の朝食を食べたくて利用させていただきました。
部屋は噂どおりとても素敵で写真撮影会してしまうほどです。１０００円でグレードＵＰしたのですがしなくても十分広そうでした。
朝食は、パンとジャムがメインでスープはほんの少し。ハムも１枚・・・甘いのが苦手な方にはお勧めできません。「世界一」ってちょっと言い過ぎかもしれません

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2010年08月

今回3度目の利用です。
前回結婚記念日にお世話になりました。その時もプレゼントを頂きました。今回は、妻の誕生日プレゼントを頂き感謝してます。
前回デザートコースが素晴らしかったのですが、無くてカレーとデザートディナーにしましたが、カレーが三種と、デザート20種でした。カレーは、あの味では、5種類は、欲しかったです。デザートも、酸っぱいものが多く、チョコレートとかが、有ればと思います。
部屋は、風呂も、日本式でジャグジー付きで、素晴らしかったです。アメニティもしっかりあり大満足でした。
後ウェルカム菓子も有り、ドルチェも4杯あって嬉しかったです。
また利用したいです。
朝食は、毎度素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

今回で二度目の宿泊になります。変わらず食事はどれも美味しかったが、ビールの種類が少なかったのが残念です。ご検討を

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

朝食目的で行きました。
ヨーロッパの小さいホテルって雰囲気で、楽しかったです。
朝食は勿論、堪能出来ました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2017年04月

　朝食の最中に、突然「このあと結婚式が行われるので、この席は15分後に空けていただいて、残りはお部屋で」と言われ、スタッフの方が慌ただしく準備をし始めました。「世界一の朝食」をゆっくり堪能するのを何より楽しみにしていただけに、非常に残念でした。それならそうと、チェックイン時、朝食の時間を決める際に一言言ってくだされば、こちらも少し早めの時間を設定したというのに。
　また、朝食をテーブルに置く際、５種類あるジュースのいくつかが少しこぼれたのですが、スタッフは「すみません」と言うだけで、拭くことも、取り替えていただくこともありませんでした。
　夫婦で「いつか泊まりたいね」と言いながら、10年来の念願だった神戸北野ホテル。だから余計に、わたしたちが期待しすぎたのかもしれません。もちろん、上記以外については気持ち良く過ごせましたし、満足しているのですが、そういったことが１つでもあると、やっぱり後味は良くないです。
　名実ともに、最高のホテルであってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

世界一の朝食が食べたくて宿泊しました。
フロントの方はとても対応が良かったです。
朝食もおいしかったですが、レストランの方は通り一遍のマニュアル対応で温かみやサービスの気持ちには欠ける気がしました。目配り等ホテルレストランとしてはイマイチ。
お部屋はおまかせとはいえ、満室でない(かなり空いている)のに、結局スタンダードで、やはりそんなものか…という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

浴室はジャグジー、TV付き、シャワーも浴槽外で利用出来快適です。世界の朝食も美味しかったです。お部屋も広くベッドも快適です。洋服収納がギーギー音がするのが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

とても、可愛らしいお部屋でした。
噂通りの素晴らしい朝食でした。
ホテルのスタッフの方の対応が親切で爽やかで気持ち良く過ごさせて頂く事が出来ました。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2012年10月

10月31日一泊させて頂きました　ランチは　お友達と伺っていたので有名な朝食を楽しみに娘を誘って伺いました　フロントではお一人のホテルマンが℡の応対中で　カウンターを少し離れて待ちました　すぐ後にお年寄りを連れた方がこられ　前後し　お二人の方がフロントに入られましたが　私には　目もくれず　後の方の応対に係られました　声をかけようとしましたが　女性のスタッフの方もさつさと行ってしまわれ　結局℡が済むまで待つこととなり　いろんなホテルに伺いますがこんなにがっかりしたことはありません　目の前のゲストに対して　応対中なのでの声掛けがあつてしかるべし　そのあと私も年甲斐もなく　語気を荒くして悪かったのですが・・・空いていたのでジャグジーの付いた部屋に変えてくださいました　空いていたので・・言葉って難しいですね　世界一の朝食　それだけなんだ　と思ってしまいました　

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年10月

昔から『１度は泊まってみたい憧れのホテル』だったので、結婚記念日に主人と利用させて頂きました。
宿泊するまでのイメージは『サービスの行き届いた瀟洒な高級ホテル』だったのですが…見事に期待を裏切られました。とても残念です。
まず、夕食時に１人のギャルソンがまるでヤル気がなく、料理を音を立て雑な向きに置き、背中を丸めてダラダラ歩いていたことに驚きました。
客室内のバスタブにお湯を溜めたら、ホコリがゴミの様に浮かんできて大変不潔で、再度洗い流して入れ直しましたが、結局湯船に浸かる気にはなれませんでした。
特に印象的だったのは上記の２点です。
唯一救われたのは『世界一の朝食』がとても美味しかったことだけです。
小さいからこそ、隅々までサービスの行き届いた、気持ち良く滞在できる誇り高いホテルに是非とも返り咲いて頂きたいものです。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードツインルーム

宿泊年月

2009年11月

憧れのホテルだったのですごく楽しみにしていましたが、期待はずれでした。
リニューアルされて内装はきれいで良いのですが、家具などが傷だらけでお部屋と釣り合わない感じなのと、テレビが小さくて見づらくがっかりでした。
スパトリートメントは、あっという間でしたがリラックスできよかったです。着替え場所が洗面所だったので狭くて着替えがしにくかったです。
世界一の朝食は、おしゃれでセレブな感じがしてよかったです。女性向きですね！

宿泊年月

2009年11月

ホテルの設備に関しては普通に問題ない。料理に関しては期待を大きく裏切るような物です。夕食はおそらく男性では物足りない量に、メインの肉料理も追加料金で国産牛にグレードアップしないとあまり美味でない肉料理が出てきたり、パンに至っては固すぎて噛めないような、いつ焼いたか分からないような物が出てきて、クレーム後新たに少し柔らかい丸パン一つ、固いパンの皿に置かれた。そういえばデザートも別料金でグレードアップをすすめられた。季節のデザート、普通に出してくださいよ。世界一の朝食も水分ばかり取らされてお腹一杯になるようなラインナップでパンも焼き立てのようなものではなく残念。内容は見直したほうがいいのでは。案内された席もパンくずが散らばっていて、気付いた係りの方が慌てて席変更してくれたり。世界一はあんまり大したことがないと思ってしまった。観光地でマスコミにも注目されお客さんは来るかもしれませんが、もう少しよその頑張っているホテルやレストランを勉強なさったほうがいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

予約したディナーのコースが、
違ってました。
差額を、払って牛肉を食べました
チェックアウト時の、お土産も
ずいぶん待たされました
残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂がセパレードなのがよかった。
朝ごはんは期待しすぎてしまって普通だった。
タピオカは美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年03月

部屋、アメニティなど、満足いくものでしたが、残念なのは、朝食時の対応でした。
・タピオカオーレかクスクスオーレなのか、グループの中で違う物が出ており、その説明が無く、こちらが気づかなければ、わからずでした。タピオカオーレを食べたかったのに、今日はクスクスオーレかと思っていたら、同室者がタピオカオーレを食べていたので。そこを指摘するとタピオカオーレを持ってきてくださいました。
・自分で調整して飲むカフェオーレのミルクの追加をお願いしても来なくて、いろいろなスタッフに依頼しても来ず。
ようやく３人目のベテランスタッフに言うと謝罪共にミルクが来てました。
３０分以上来なかったのはとても残念。
口では「すぐお待ちします」と言いながら、ほったらかしはどうかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月