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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.04
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.04
  • 食事4.52
宿泊年月
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136件中 1~20件表示

立地5

パパリン8739さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

パパリン8739さん [70代/男性] 2024年03月18日 22:48:42

お部屋にチョット不満
まずは、携帯電話の充電用コンセントがない照明器具のコンセントを抜いて使用しました、
ベッドのそばではありませんので目覚ましセットしても止めるの面倒です。
又、金庫が地べたにあるようようなものなので使いづらいです。このため満足度は2点にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】<アニバーサリー>大切な人と演出ケーキでお祝い フレンチディナー&世界一の朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスバスツイン【全室禁煙】】

立地5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 11:17:43

両親の還暦祝いで利用させて頂きました。両親共にすごく喜んでいました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
神戸北野ホテル 2022年08月14日 14:37:03

この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご両親様の還暦お祝いという大切なお祝いでのご滞在先に当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同安堵いたしております。
次回ご来館の際は今回以上にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。是非また、再訪の機会を賜れますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF【さき楽90】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
ご利用のお部屋
【デラックスバスツイン【全室禁煙】】

立地5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 17:22:32

テレビを見て世界一の朝食目当てでしたが、期待値を上げすぎたかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
神戸北野ホテル 2022年05月29日 16:53:26

この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
またの機会にぜひお会い出来ますことを願い、次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【当館定番】世界一の朝食付き☆ステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】】

立地5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 04:33:21

エアコンの温度を上げても上がってこなくて若干寒かったです。
料理はパンを持ち帰る袋も付いており大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
神戸北野ホテル 2022年01月26日 21:08:27

この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず空調設備でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事がない様お部屋の確認を改めて徹底して参ります。
またお近くにお立ち寄りの際はぜひお立ち寄りくださることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】~当館定番~世界一の朝食付き☆ステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】】

立地5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月04日 13:16:13

3月24日に宿泊しました。
夕方はマナーを心配していたが、対応が優しく緊張がほぐれて美味しく頂けた。また、食べれない食材を予め変更して頂けた。
楽しみにしていた朝食もゆったりそしてじっくり味わうことが出来たし、大変美味しかった。また頂きたい。
浴槽に設置されたジャグジーも大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:39:57

この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事をご満喫していただけたことが伝わり、とてもうれしくなりました。
居心地の良いお時間をお過ごし頂けました事が何よりの喜びでございます。ぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【当館定番】気軽にフレンチ★シェフ特別ディナー&世界一の朝食付き【1泊2食】
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月17日 17:54:51

老舗のホテルで、お風呂は大変新しくよかったですが、古さはいなめません。期待が大きい分、少し残念でした。とくにソファーは、すわることが大変なくらい沈みました。こんなものなのかな?

朝食は、珍しく有名で見た目は華やかでたのしかったです。
お砂糖控え目と書かれていますが、やはりお砂糖の味は感じました。

次回は、ランチに行ってみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:37:41

この度は神戸北野ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
ご利用いただきましたソファーでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を今後のサービスに取り入れ改善を行って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館定番】世界一の朝食付き☆ステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

いつまで経っても夢見る乙女さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

いつまで経っても夢見る乙女さん [70代/女性] 2020年12月06日 10:56:09

ベッドのかけ布団の寸法が短くて、引っ張りあげようとしましたが、思うようにならず
ガウンを羽織って、寝るようにしましたが、身長の高い人は もっと困ると思います。ベッドメイクのときの
寸法の見直しが必要かと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
神戸北野ホテル 2021年01月24日 16:53:28

この度は神戸北野ホテルへご宿泊ご利用していただき、誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。ご利用していただきましたベットのことでご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を今後の業務に取り入れ改善を行っていきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客さまのまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆美食堪能オーベルジュステイ★美食ディナー&世界一の朝食付き
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【禁煙】】

立地5

いく5595さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

いく5595さん [40代/女性] 2020年10月26日 10:20:42

朝食のみのプランで予約しました。朝食は噂通り素晴らしく、優雅な時を過ごせました。また記念日に来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
神戸北野ホテル 2020年11月19日 08:13:37

この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜りまことにありがとうございます。
ご朝食を満喫しつつ優雅なひと時をお過ごしいただけたことは何よりの喜びです。
ぜひ記念日の折々に、お帰りいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】世界一の朝食付き☆ステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地5

wasaviさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

wasaviさん [50代/女性] 2020年09月14日 22:27:36

今回、はじめて利用させてもらった。ほんとに街中で、入り口はレトロでこぢんまりしたかんじ。中に入ると奥行きがあって、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
神戸北野ホテル 2020年09月18日 10:40:35

この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
是非また季節折々のお料理を楽しみにお越し下さいませ。
スタッフ一同竹内様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館定番】気軽にフレンチ★シェフ特別ディナー&世界一の朝食付き【1泊2食】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 20:42:08

何度か利用させて頂いていつも素敵なサービスと朝食で幸せな気分になります。
今回1つだけ気になる事がありました。パジャマがとても古くほつれまくりどれくらい使用したらそうなるのか肌の色が透けてしまうくらい薄っぺらくなっていました。
初めて北野ホテルに宿泊した時にパジャマがとても素敵で気に入り、向かいのお店で自宅用を購入して愛用しております。でしたので余計に残念な気持ちになりました。
これまではそんな事はありませんでした着心地の良いお気に入りのパジャマでした。
今回のパジャマはとても宿泊客に着せる物ではないなと感じました。
他のサービスはとても素敵で快適でした。
なので是非改善して頂ければ嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
神戸北野ホテル 2020年02月06日 01:51:08

この度は、神戸北野ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご愛顧頂いておりますのにそのような粗相があり大変申し訳ございませんでした。
ご自宅用までご購入してくださっているのにもかかわらず、このようなことがおきてしまい、深く反省致しております。
早急に問題解決致します。貴重なご意見を誠にありがとうございます。

今後とも、神戸北野ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸北野ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】世界一の朝食付き☆ステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

りん0536さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

りん0536さん [30代/女性] 2020年01月29日 14:27:55

ロビーから部屋、洗面など全てが可愛い
ただ残念だったのが上の部屋の物音と、テレビを消すと廊下の人の声がすごく響く
あとはわざわざツインにしたのにダブルの様にベットがくっついてて、隣の人の寝返りがマットレスに響いて目が覚めます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF☆世界一の朝食付き☆ステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

エヘヘのヘさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

エヘヘのヘさん [50代/男性] 2018年10月24日 21:08:12

お肉はアップグレードしたかいがあり、おいしかったです 朝食は好みの問題でしょうが、もうひと工夫欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
神戸北野ホテル 2018年10月26日 06:38:13

この度は神戸北野ホテルへご宿泊ご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食にてお客様へご満足な回答が頂けなく申し訳なく思います。もしよろしければお客様が思われております『もうひと工夫』の具体的なお考えをいただけましたら幸いでございます。お客様の貴重なご意見をお待ちしております。
これからもお客様のお声を励みに業務に携わっていきたいと思います。
これからも神戸北野ホテルのご愛顧をよろしくお願いいたします。

立地5

はっぺさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

はっぺさん [40代/女性] 2018年04月18日 09:58:31

世界一の朝食を食べてみたいと、大阪から。ホテルはすごくステキで、部屋も、従業員も、アメニティもすべて高レベル。さすがと思わせます。
期待してた朝食は、野菜サラダというコンセプトのドリンクが綺麗ですが、セロリと青りんご、人参とビート、日向夏とカリフラワーなどがすべてドリンクで。分けて食べたいと思わせます。その他、カフェオレやヨーグルト、果物など、水物が多く、お腹はタポタポに。美味しいクロワッサン以外のパンは普通ですが、美味しい苺ジャムがあります。栗のはちみつは癖があり、食べにくかった。朝食だけ食べに来てる人もいたが、その価値は?近くのホテルで泊まってもこの位の値段はするので、ホテルの格を考えると安い。朝食をあまり期待すると評価が低くなるが、いいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
神戸北野ホテル 2018年04月20日 07:57:41

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のメニューひとつひとつを十分に味わって頂けているコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様のご愛顧が何よりの励みになります。
より満足度を上げるべく努めて参りますので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&室数限定】☆おためしオーベルジュ☆世界一の朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月12日 22:46:15

朝食は、見た目、味ともに最高でした。ゆっくり食べることができ満喫しました。今度は夕食も食べてみたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆ “世界一の朝食”と“ミニジャム”プレゼント
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地5

hirocco820さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

hirocco820さん [50代/女性] 2015年09月05日 13:55:40

投稿が遅くなりました。
宿泊の数日前、急に人数の変更をお願いしてしまいました。「楽しみにしてくださってらっしゃるのですから…」と快く変更をしてくださいました。そのために希望の部屋ではなっかたので、少し手狭に感じましたが、心地の良い部屋でアメニティなどのサービスには大満足でした。お風呂もゆったりとした空間でしたので、時間をゆったり使い入らせてもらいました。
「世界一の朝食」は、説明をしてもらったのですが、フランスの朝食は血糖値を上げるために糖分がずいぶんあるとのこと。メニューを見たときは男性には物足らないのでは…と思いましたが、主人も息子もちろん私もパンはお持ち帰りしたほどでした。

ロビー、お部屋、レストランと どの場所もとても落ち着いた空間で過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
神戸北野ホテル 2015年09月07日 00:02:05

この度は、神戸北野ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎいただいたご様子で私どもも嬉しく思います。朝食は甘めの仕様ですがご満足いただいたきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】☆ウィークデーをお得にステイ☆“世界一の朝食付”
ご利用のお部屋
【デラックスバスツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月22日 17:45:04

朝食付きプランを夫婦で1泊しました。
お部屋は少し狭いですがきちんと手入れ清掃されていて水周りも清潔で気持ち良く使えました。
朝食時に私が妊婦であることに気付いてくださりスタッフの女性がクッションを貸してくださったお心遣いが嬉しかったです。

Wi-Fi環境があれば嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
神戸北野ホテル 2014年04月08日 20:59:53

この度は神戸北野ホテルにご夫婦でご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとおくつろぎ頂き幸いでございます。
Wi-Fi環境でございますが、やはりお客様からのご要望が多く、数台ではございますがお部屋の貸出を開始させていただいております。
次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天感謝祭】 ”世界一の朝食” 1~2名ステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月04日 01:32:47

期待通りの朝食で、大満足いたしました。
部屋は、小さめでしたが、室内はきれいに清掃されており、大変気持がよかったです。
着心地のよいパジャマやアメニティも充実しており、お値段以上の内容で、宿泊して本当に良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
神戸北野ホテル 2012年04月09日 07:33:33

この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
自慢の朝食をご堪能頂けて私共大変嬉しく思っております。
今回はスタンダードダブルルームにご宿泊頂きましたが、当ホテルにはその他にも円形のジャグジーバスのお部屋や、バルコニーが広いお部屋など様々なタイプがございます。是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館心よりお待ち致しております。
神戸北野ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】春の宿泊 限定スペシャル・プライス!!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

立地5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月12日 11:06:42

来月に私が結婚するので母と二人きりの思い出作りにプレゼントしたんですがランチを北野ホテルで予約して本来なら18時チェックインなのにランチ後、お部屋を用意して下さり早くチェックインさせて貰えたお陰で車をアチコチ停めずに北野を散策できました。母が前から一度食べてみたい!と言っていた『世界一の朝食』も満足です。ホテル的には小さいですが、とてもアットホームで接客の方も皆さんに祝って頂き母と二人、本当にステキな思い出ができました★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
神戸北野ホテル 2011年11月18日 10:05:06

この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご出発時にチェックアウトを担当させて頂きました。
この度はご結婚誠におめでとうございます。
結婚式前に素敵なご滞在となりましたでしょうか。
また、お食事も大変ご満足頂けたとお褒めの言葉を頂戴し私共大変嬉しく思っております。
次回はご家族様全員で当ホテルにご来館頂ければ幸いに存じます。
今後共尚一層努力を重ねて参りますので、当ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

神戸北野ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・18時チェックイン】『世界一の朝食』プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

立地5

パグパグ7449さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

パグパグ7449さん [50代/女性] 2010年11月28日 21:01:55

10月27日に宿泊しました。お部屋がとても可愛くて素敵でした。バスとトイレが別々で、バスタブが大きくて、窓があり、明るくて清潔で快適でした。
レストラン、フロントの方々がとても、にこやかで親切でした。
世界一の朝食は、とても楽しみにしていたのですが、少し甘い物が多いように感じました。温かいお料理や、焼きたてのパンが欲しかったかな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年11月
神戸北野ホテル 2010年12月02日 05:32:07

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に満足して頂けて安心致しました。
朝食は極度に熱かったり冷たかったりするものを避け、体に優しい温度、朝から脳や体の活性を促す甘いテイストに気を配っておりますので、何卒ご理解くださいましたら幸いに存じます。
「水のフレンチ」と言われるディナーでまた違った発見をして頂けると思いますので、次回はぜひ夕食もご堪能ください。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割・朝食付】『世界一の朝食』プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

立地5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月22日 21:24:35

9月28日(火)から1泊しました。母、姉の三人で宿泊しました。施設、食事は、大満足でした。美味しかったデス~♪ただ、ディナータイムの接客が新人さん?だったのか?笑顔がなくちょっとだけ気になりましたが、総合的には満足でした!!『世界一の朝食』もパン好きの私には、大満足でした♪また行きたいです(^^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
神戸北野ホテル 2010年11月22日 08:43:55

女性3名様で水入らずのご宿泊、誠にありがとうございます。
レストランの新人スタッフの教育は、ご満足して頂けるレベルにまで早急に達するよう日々努めて参りますので、何卒ご寛容くださいましたら幸いでございます。
朝食やご滞在に関してはご満足頂けたようで安心致しました。
これからも神戸北野ホテルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
 

ご利用の宿泊プラン
【早期得割・朝食付】『世界一の朝食』プラン
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツインルーム【禁煙】】

136件中 1~20件表示

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