・2012/04/28に宿泊しました。事前説明は丁寧な対応をいただきました。ただ、館内設備が老朽化していて修繕が必要です。風呂場のキーボックスが錆びていた。食事は、普通ですが、伊豆にしては、刺身等の鮮度も多少努力が必要です。もう少し、この内容では宿泊料金等の企業努力が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ちょっと食事に期待しすぎちゃったかなというのが正直な感想です。
焼き立てを食べられるピザ、わりといい牛肉を使っていると思われる鉄板焼きなど、おいしい料理もいくつかあったものの、海鮮バイキングをうたっているのに、海産物やお刺身の種類が少なく、お刺身については鮮度、味ともにいまいちでした。他のお料理についても、これって冷凍食品かな味もそれなりだなと思うものも結構あり、デザート類は、普通のバイキングレストレランでよく見かけるものが少しあるだけ。ここならではのレベルの高いバイキング！という感じではなかったです。
ガーデンスイートのお部屋については広くて内装もきれいで気持ちよくすごせましたが、ホテル全体の外観はけっこう年季がはいっている印象を受けました。
総合すると、GWなどのハイシーズンの料金でも満足！という宿では残念ながらなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ベッドが完全に２つ隔離されているようなお部屋だったのですが、３人で宿泊だったので、事前にそのような説明が欲しかったです。冷蔵庫は持ち込みできるように対応頂きたいです。車で伺ったのですが、入口がわかりにくく大変でした。お食事は大変おいしく満足しました。ディナーのピザが朝も食べれたら！と思うほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

震災前なんですが、福島の聚楽に宿泊してすごくよかったので、そのイメージでいたんですがやっぱりその施設によって違うんですね…
部屋に消臭スプレーがあったのには笑ってしまいました。
最初から臭いと言ってるようなものですよね？実際シーツがすごく臭くて部屋に充満してました。洗剤の匂いとは思えないような匂いで、さっそくスプレーをかけまくりました。
バイキングも種類が少なくてアイスもソフトクリームがあるだけで、デザートを楽しみにしてたのにガッカリしてしまいました
また、朝はおにぎりを握ってくれたんですが、そこの担当の男女がずっとしゃべりながら作っていて不快でした。朝私たちが会場に入ってから出るまでずっとです。
正直、また利用したいとは思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

伊東温泉は何度目かですが『聚楽』さんは初めて利用しました。部屋は十分な広さで綺麗に整えられていました。ただホテルは海から離れた高台にある為、遠くに、しかも泊まった部屋からは斜めに見えるだけなのが残念でした。接客サービス、アメニティは良かったです。お風呂も２か所共ゆっくり楽しめました。食事のバイキングは特に並ぶと言う程ではなく、料理の補充もしっかりされてて良かったです。種類、味は　まあ普通？ステーキと天ぷらは美味しかったけど　期待していた刺身はイマイチ残念な感じ。まあお腹いっぱい食べましたが・・飲み物の価格がちょっと高いので飲み放題にして正解でした。その他気になった点は①ホテルの入口での迎えも見送りもなく、淋しい。１人でも立っていて『いらっしゃいませ』『ありがとうございました』があってもいいのでは？②浴衣が色あせていてみすぼらしい③トイレに手拭きタオルがあるといい④部屋の椅子は腰掛けにくいし、痛い
全体的に十分満足した感はイマイチかな？　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

12月27日に宿泊しました。夕食のバイキングが、口コミ等で書いてあったのに、なぜかステーキがなく　寿司、海老の天ぷらはおいしかったですが、その他は全般的にこれまで宿泊した他のホテルのバイキングと比べて　あまりおいしくなく、家内も子供もあまり食が進みませんでした。従業員の接客、部屋、お風呂は　とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

近くにマックスバリューがあり便利です。
部屋は7人まで宿泊できるということだが、4～5人がベストです。
夕食はバイキング形式で様々な料理を楽しむことができますが、日本語を話せない中国の研修生がいるので、日本の方に質問すると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

部屋付きの露天風呂は良かったが、他はすべてイマイチでした。設備の老朽化はいかんともしがたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

スゴく頑張ってる感じのホテルでした。
居酒屋もあり便利ですね。

夜はピアノ演奏もやってました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

伊豆に行くたび利用させていただいてますので何度目の宿泊になるか忘れましたが、今回の食事は朝・夕ともに一番グレードが低かったです。冷凍食品が多過ぎでは？台風でキャンセルがたくさん出たからでしょうか？ルームサービスも行っているようですが、何故部屋にルームサービスメニューが無くなってしまったのでしょう？いざルームサービスをフロントに頼むとぶっきらぼうに「もう終わりました」と言われ、時間を見るとまだ営業時間内…もう一番フロントに聞くと別の人に替わり、やっていると言う。なんていい加減。カクテルの種類も減りましたね。以前はメニューに無い物も作ってくれたのに…まず作っている人が種類知らな過ぎ。ホテル宿泊時はお酒を飲むのが唯一の楽しみだっただけに残念です。出迎え時には大勢のホテルの方が迎えてくれ、案内してくれた方もいい感じで期待したのになぁ…。赤ちゃんが一緒に入れる温泉が少ないのでいつも伊豆に来ると必ずこちらに宿泊していましたが、来るたびに食事やサービスのグレードが下がっていく気がするので、子供も大きくなってきましたし、別のホテルにも宿泊してみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【当館人気ＮＯ１☆プラン】 食べ放題♪海鮮バイキングで満腹ステイ★
扉を開ければ初島浮かぶ伊豆の海～ゆったり♪和洋室～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

フロントの感じもよく、お部屋もお風呂場もきれいでした。^^
食事はバイキングでしたが、お刺身が多く、少し物足りない感じがしました。
西欧露天風呂まで遠いので、足の悪い方やお年寄りは大変な気がします。
その他はよかったので、また泊まりたいです。^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

従業員の応対は、良かった。説明も、詳しくしていただき良くわかりました。食事も、バイキング形式なので自分の好みの物を食べられて良かった。しかし、部屋の設備について一言、言わせてもらいます。まず、換気扇がスイッチを入れて５分位すると大きなゴーっという音がして、隣に聞こえるかもと心配してしまい、スイッチを切ってしまったほどです。それと、エアコンがスイッチを入れても動かない。雨が降っていたので窓も開けられず寝苦しかったです。次回にお世話になる際は、このようなことのないようにお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
好きなお部屋に泊まりたいの！部屋タイプ指定プラン★1泊2食でバイキング食べ放題♪
扉を開ければ初島浮かぶ伊豆の海～ゆったり♪和洋室～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

５月５日に母と妻と５歳と３歳で子供の日＋母の日記念で利用しました。
駐車場の案内、ラウンジでのチェックインなど大変気持ちよく思いました。
部屋と温泉と食べ放題の食事は大満足とまではいきませんが、料金を考えれば合格！
浴衣が古い気がしたのと、食事でのインパクトが弱いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

「源泉かけ流し」表記については色々と解釈があるかと思いますが、塩素系薬剤を投入していると事前に分かっていたならば、これほど失望しなかったと思います。
部屋の評価については、部屋そのものではなく、予約された部屋の両隣がお子さん連れのご家族で、大変騒々しく落ち着いて過ごす事ができませんでした。
ご家族で楽しい時を過ごされる事は勿論素晴らしい事ですが、事前に宿泊者の人数や構成は把握されていると思いますので、少人数での宿泊者と大人数での宿泊者はフロアを分ける等、配慮戴けると助かります。
従業員の皆さんの気遣いには感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

GWに利用させて頂きました。
お部屋は思った以上に広くて、４人でものんびりくつろぐことが出来ました。高台にあるので、窓からの眺めも良かったです。入らなかったのですが、お部屋のお風呂も温泉というのには驚きました！
バイキングに関してなのですが・・・食べ物はおいしく、種類も多く、好き嫌いの多い我が家でも全員大満足でした！（特にカニがおいしかったです！）
ただ、私たちが搬入口近くだったせいか、夕食ではやたらとお皿を片付けにきました。まだ食べ終わっていないお皿も本人が取りに行っている間にさげられ、カニの殻入れに使おうと思ってお盆の上に置いてあったお皿も「こちらおさげします」と強引にさげられ、食べ終わった瞬間にきたり・・・
ゆっくり食事が出来ず、目の前を手が行き来するのはとても不愉快でした。せめてテーブルの隅のお皿をさげる、さげる際には「おさげしても？」と聞く位はしてほしかったです。これはこういった教育をしてるのですか？早く片付けたかったからですか？
ホテルの従業員さんが丁寧だったり、コックさん？が優しかっただけに残念です。
お風呂は広く、混む時間帯を避けられたのでゆっくり入れました。無料マッサージチェアや冷水もお風呂上がりには嬉しかったです。
家族連れの方にはおすすめの宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋は適度に設備を更新しているので、それほど不便もなく利用できました。但し、過去の地震の影響か閉めても隙間が空いているのは悲しかったです。
バイキングは予算の範囲内で各種顧客の最大公約数になるように工夫がされていてよかったと思います。お風呂は設備更新中とのことですが、狭かったのが残念です。お部屋も気にする人には向いていないプランです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

出迎え・ホテルマンやラウンジの従業員の感じはとても良かったですが、夕飯のバイキングは種類がいつもより10種類近く少なく質が低い・注文を忘れる・皿を下げてくれない、部屋の布団は敷き忘れられる…等、残念ながら満足した物ではありませんでした。普段日しか宿泊したことが無いので、年末等の混雑時はいつもこんな感じなのでしょうか？連休や年末年始はこれからは宿泊を避けようかと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】食べ放題♪海鮮バイキングで満腹ステイ
扉を開ければ初島浮かぶ伊豆の海～ゆったり♪和洋室～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月