口コミがどこのサイトでも良かったので期待しすぎました。
旅行のメインは食事とお風呂が大抵の人のメインとなると思います。
食事はバイキング。
内容については夕食のステーキは柔らかく焼きたてで確かにバイキングにしては美味しかった。天ぷらのえびが衣だけでなくしっかりしたえびだったので一番良かった。
他に関しては普通に美味しいけれど本当に普通。
で、スイーツの質が悪すぎ。種類も少ない。
朝食の方が女性や年配の方には良いかも。
お風呂も普通に良かったけれど、２箇所とも思ったより小さかった。ただ２箇所ある為か混雑していなかったので、のんびり入れたのが良かった。
湯上り所の足裏のマッサージ機のスペースがあるのと至る所に座る場所があるのでくつろげました。

お部屋はセンターウイング。和室＋ツインで古さはあるものの、清潔感もあり料金から考えると満足です。

接客は到着時の案内などは丁寧でしたが食事会場で席に案内されたとたんに飲み物のメニューを出されて「ご注文は？」と聞かれ、頼まなければいけないのかと思ってしまいます。
ないと答えてからお水とお茶、コーヒーがあるのでとの説明。
席に着いたときに「いらっしゃいませ」とか「ようこそ」とかあってバイキングの説明くらいあってもよいのでは？
笑顔のひとつもなかったのが感じ悪く思えてしまいました。

なぜ口コミが良いのか不思議すぎ。
全てが普通でこれ！！！って物がない。

リピートはないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

部屋は綺麗でしたが、部屋のトイレ。
公衆便所並に臭かったです。
消臭スプレーも効果無く。
お風呂場まで匂ってきたので、排水でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

子供達がこのホテル大好きで6回目の利用。ただ感染対策で不満あり。団体客のノーマスクでの隣席会話、小学生のようにテーブル渡り歩いての会話、飲酒しながら大声の会話、マスク無しでのバイキング取りに行く者なと、完全に無法地帯だが従業員が注意せず。パーテーションは一切なく、テーブル数も以前とかわらず、感染対策はかなり恐怖を感じながら食事した。
バイキングの質もコロナ禍で経営厳しいのは理解するが昔に比べれば見る影もない。
子供達も大きくなり最後の旅行と思ってただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

２月２６日に宿泊しました。
フロントの方の対応も良く、部屋も広く、温泉も何度も入りました。
ただ皆さんおっしゃる通り、食事処の接客は感じ悪かったです。
不愛想で、ライブキッチンって何の為？って思いますl
隣で何か聞いていた方には返事もなくて本当にびっくりしました。
過剰なサービスはいりませんが、気持ちよく過ごせる場所であってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

　到着早々駐車場の案内の不手際、クレームを着けると逆切れ、やくざのような口の利き様とても客商売とは思えぬ従業員でした。あんなヤクザな従業員の居るところは二度と泊まりたくない！車・家族色んな事が心配でゆっくり出来ない！
　部屋は訳ありの件は気に成らないが、部屋のカーペットの床が汚く思わず土足で上がってしまい従業員に注意されたが、上履きがないととてもじゃないが、歩き回る気に成れない！床下地も緩んでいて危ない状態、和室はまあまあ綺麗だが、障子・襖の建付け状態が悪く開け閉めが困難で、直ぐ外れる事も有った！訳有以外の訳有過ぎ！
　風呂は温泉としては当たり前のレベル、入浴出来ない時間帯が有ってやや不満！
食事はまずまずだが、バイキングの従業員が外国の人がいて説明が解りずらい！
　訳有で安いとの触れ込みだったが、土曜日とは言え、親子3人（３歳）飲み放題を付けたとしても、３万越えは少々お高い感じが否めない！お得感は皆無。
　どこかの飲み放題プランのホテルが早々に満員に成るのが分かる気がする！！
　　　多分二度と行かない！！！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

昨年の８月３０日に宿泊し、今回（１月１６日）もガ－デンスイートを利用しました。前回、そして今回もチェックイン時にアルコールの件で、スタッフにお願いしましたが、２回とも会場スタッフに全く引き継がれていなくて不愉快な思いをしました。
設備等大変気に入り、この２年間で、社員旅行で２回、プライベートで２回利用していますが、大きなホテルだと社員相互の意思疎通が図れなくなるのでしようか。大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月