2013/12/31から2014/1/2まで宿泊しました。料理に期待したのですが、売りのズワイガニ食べ放題はズワイガニだけに脚も細く、身も少ないし水っぽいのでイマイチでした。カニみそもあればよかったかも。あと2日間の連泊でメニューが全く同じなのはどうかな？と、たとえば月水金と火木土はメニューを変えるとか工夫が欲しいです。特に正月に特化したメニューはなかったようで残念です。（たとえば正月メニューコーナーを設けるとか？）繁忙期で通常の3倍は高い宿泊費を要求されるわけですから改善の余地ありと思います。温泉についてですが、露天風呂へ行くまでの行程が階段が多く、恐らく足の悪い高齢の方には無理があります。露天の魅力は外の景観が湯船に浸かりながら見られることと思っていますが、男湯は垣根があり、立たないと見ることができずに残念でした。（これは安全面に考慮した結果だとは思いますが・・・。）何か文句ばかりみたいですが、部屋からの相模湾を一望できる景観は素晴らしくそれだけで満足してしまった私です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

バイキングの目玉のズワイガニが、美味しくなくて残念でした。
ローストビーフは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

小さな子供がいるとバイキングがとてもいいですね！
プールもあり食事もおいしくとても満足のできるホテルでした。
また利用したいと思います!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ちょっと古い感じの建物でした。
部屋の空調がなかなかうまくきいてくれず、残念でした！
お茶が、パックではなく、お茶っぱが2種類あったのがとても嬉しかった！
スタッフの方がみんなにこやかで、気さくに声をかけてくださり、
子供が挨拶の大切さをわかりよかった！
シャンプーも好きなものをえらべて感激！！
なつだったので冷たいお茶がお風呂の脱衣所で飲めたり、部屋に氷の入ったお水のポットの用意がしてあったりなど、細かいところを気をつけていると思った。
夕食のバイキングのステーキや天ぷらが美味しかった！
デザートのケーキや、サラダがもう少し種類があるとうれしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

バイキングの食事は全体的に美味しくいただく事ができました。
個人的にはスイーツが大好きで、とても楽しみでしたが質がいまいちでした。
一品でもいいので、聚楽さんが力を入れてお勧めできるスイーツがあれば嬉しいです。次回に期待したいです。
南欧露天風呂がお気に入りで、いつもほとんどここしか入りません。
それなのに、今回は熱すぎて入る事ができませんでした。
他の人達も、熱いと言って入る人がいませんでした。
男性の方も熱くて入れなかったと主人が言ってました。
せっかく楽しみに来たのに、残念でした。
温度管理をもっと、きちんとして欲しいと思いました。
お気に入りのホテルなのでまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

１２月４日に宿泊。和洋室とベッドルームが決め手で選択。海鮮バイキングも種類が多く質的にもよかった。ピザもその場で焼いてくれ色の面のサービスに大満足。快適に過ごせた一日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

６月１０日御世話になりました。
いろんな所に泊まらせていただいてますが、ベスト３に入ります。
しいて言わせてもらえば、お風呂が少し熱く、階の昇り降りが大変で少しつかれました。あともう少し種類があればいいと思います。

お部屋はとてもきれいで、足湯があり何度も入りました。
トイレと御風呂が別なのは、とてもよかったです。

バイキングも種類が豊富で食べきれないほどでした。
やはりバイキングの方が、すきな物が食べれていいです。

接客も感じよかったですが、非常口の説明などなかったです。

また、そちらに行ったとこはおねがいします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

今回は金婚式の記念に温泉でゆっくりしてみたいと
出かけました。
伊東には何回か来てますがこの度はとても眺めの良い
ホテルでスタップの方たちも若い人達で感じの
良い旅になりました．有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

到着してからすぐにミカンジュースのサービスがあり子供が大喜びでした。
子供用の歯ブラシや可愛らしいタオルも用意してくれて大変満足です。
パジャマは100サイズからなので大きく使えませんでした。

部屋から海も見え部屋の温泉も最高でした。
ただ、冷蔵庫が何も入らず氷をフロントに頼むと500円と1000円で販売との事で残念です。
露天は階段がかなりあり何回も入る気がおきませんでした。
大浴場は部屋から遠くいきませんでした。

シャンプーが選べるのはとてもいい案だと思います。

夕飯、朝食に関してはバイキング形式だったのですが子供イスもちゃんと完備してあり子供用のお皿などあって良かったです。
お料理もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

事前にクチコミを見て承知のうえで宿泊しましたが、やはりお部屋はかなり煙草くさかったです。お部屋においてある浴衣のうえに着る丹前にも煙草くささがうつっていました。
就寝まで気がつきませんでしたが静かになると確かに空調の音はうるさかったです。

従業員の方の対応は皆様良かったです。

目の前で握ってくれるお寿司はバイキングにありがちな干からびたものと違ってとても美味しかったですし、焼きたてのお肉も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

12月9日に家族３人で宿泊しました。
久しぶりの旅行で妻も子供（4才）もに楽しみにしていた旅行なので、
部屋や食事でがっかりしたくないなぁと思い聚楽にしました。
部屋は広く、ベランダにある足湯がなかなか好評。
また、食事に関してもバイキングでいろいろ選べる為子供が楽しめたし、
カニ好きの妻もおなか一杯食べてかなり満足そうでした。
（自分はというと、前日から体調が悪くあまり食べれませんでしたが。）
チェックアウトの時には、女性の従業員の方から、折り紙で作ったサンタクロースを
プレゼントしていただき、子供も終始ルンルンでした。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お出迎えからチェックイン、食事、チェックアウトまでスタッフさんの接客が素晴らしく、大変気持ちよい時間を過ごさせて頂きました。清掃の方にまでこんなに爽やかに挨拶されたのは初めてです。
妊婦と気付いて頂いたからか、夕食のテーブルは人の流れがない角の席をとって下さり、心遣いを感じました。美味しかったです
お風呂で、一箇所だけリンスのボトルにシャンプーが入っていて二度洗いになってしまいました 笑 ぜひ御確認を…
主人も満足していました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お部屋、食事、従業員さんの接客はとても良かったのですが、
お風呂はいまいちでした。
大浴場と露天風呂がわかれているのが不便なのと、
女性用の露天風呂は大きい蚊みたいなのが沢山飛んでました。
他は良かったので、そこだけ残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

初めて利用させていただきました。平日限定とはいえ２食付きでのビジネス並みのリーズナブルな価格設定に正直不安もあったのですが、到着時のウェルカムドリンクや丁寧な説明とお部屋までのご案内、湯上りの抹茶ジュースなど心配りが嬉しく温泉も食事も大変楽しませていただきました。
強いて気のついた点といえば、お部屋は広い和洋室を用意ていただいたのですが間取りの関係か洋室のベッドルームと洗面台まわりの照明が大変暗く日当たりのよい和室と比べるとちょっと残念でした。寝室はベッドルーム利用でお願いしたのですが、お布団を和室に敷いていただくことも出来るそうなので次回利用するときは和室にしようかなと感じました。
翌日の駅の送迎バスは５分前にエントランス集合との事で早めに待っていたものの、発車時間をやや回ってようやくバスが来て、乗り込む際には年配のご夫婦に我先にと割り込まれ不快な思いをしました。早めにバスを待機させていただけばエントランスが込み合うこともなくスムーズに着座して発車を待てたと思うのでご一考をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

従業員の方々のサービスは勿論、施設も充実していると思います。
説明も丁寧で、素早い対応に嬉しく思いました。

食事はバイキング形式ではあっても、受け取る直前（目の前）に調理してもらえる料理も多く、出来立ての状態で美味しく頂くことができました。
また、ベッドルーム（寝室）の付いた洋和室が、とてもスペースもゆったりとしていて非常に満足しました。
ホテルでゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。感謝しております。
車で来る際ですが、ホテルへ向かう登り口などの看板が見えにくいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

３月８日に宿泊致しました。従業員の対応が非常に良かったです。食事はバイキング
だったのですが、私は好き嫌いが多いので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月