以前も利用しましたが、接客面が前回より良かった感じがしました。
また使いたいと思いますので、今回以上にいい宿になっていることを期待します。

宿泊年月

2009年09月

口コミ評価が大変良かったので予約しましたが、私にとっては普通のホテルでした。
バイキングは種類も豊富でおいしかったです。
部屋ですが、まずベランダがハトのフンで汚れていました。景色が良いのにベランダに出て見ることができませんでした。残念でした。
それから、ドアノブが壊れてました。チェックアウトの時、フロントに伝えましたが、その前に部屋のお掃除係の人に伝えたところ、前にも同じ事があったと話していました。
ホテルを出た後、娘から聞いたのですが、掃除係の人がドアノブがとれて部屋に閉じ込められたことがあったと、話しているのを聞いたようです。私は言葉を失いました。

宿泊年月

2009年08月

部屋、従業員の方の対応、料理内容、お風呂はすべて満足でしたが、只一点だけ、当日は大学生の団体がいて、食事会場は大混雑その上うるさいし、ゆっくり食事が楽しめませんでした。あっという間に料理が無くなり、補充が間に合ってない料理もありました。団体は会場を別にするとか考えてくれないと、一般客には迷惑でしかありません。毎年の夏の旅行は、今年は少し残念な結果になりました。只花火も部屋から綺麗に見えたし、その他は満足でした。残念な点について再考を望みます。

【ご利用の宿泊プラン】
【“望”と“泉”を浴ばる】 『透明浴』と食べ放題バイキングプラン♪
★禁煙ルーム★ガーデンスイート足湯付”ナチュラル”

宿泊年月

2009年08月

娘たちや孫と宿泊しましたが、夏休みに宿泊するホテルに選んで良かったと思いました。プールや景色を見ながらの足湯、特に食事はとても家族皆、満足でした。大浴場や露天風呂とかがホテルの規模の割に小さい気がしました～でもトータルでは大変満足致しました。

【ご利用の宿泊プラン】
魅惑の食の島♪レストラン『バリハイ』で食べ放題バイキング！
海向きで気分爽快！センターウイング和洋室

宿泊年月

2009年08月

１．よく感じることですが、チェックイン時の対応はいいのですが、チェックアウト時の対応（知らん振り）が非常に良くないですね。
２．チェックイン時の説明が、説明しなければいけない項目を早口で並び立て、お客様に
分ってもらおうとする姿勢が見えない。
３．「お部屋から花火が見える」ことを楽しみに出かけたのですが、食事の時間を聞かれたときに、花火の時間が何時からだから、お食事は何時までに済ませると良いとの説明が
何もなく、食事時間を言ってしまってから、間に合うか不安にさせられた。
４．部屋からの花火観賞は大変良いものでした。

宿泊年月

2009年08月

いい夏休みの思い出になりました。食事の会場入口の段差で子供がつまづいてしまいました
少し危ないですかねぇ

【ご利用の宿泊プラン】
【8月4・5・6日限定】じゅらくサマースペシャル～小さいお子様連れのご家族必見!!屋台バイキング
海向きで気分爽快！センターウイング和洋室

宿泊年月

2009年08月

駐車場の入り口を通り過ぎてしまい、ハトヤでＵターンして戻ってきました。でも従業員の方の応対はとても良く、ロビーは広くきれいで気分が良くなりました。バイキングの内容も満足できるものでした。特に朝の種類の多さに驚きました。プールは思っていたより狭くてかなり浅かったです。プールサイドまで庭の中を少し歩くような感じなのですが、スリッパでそこまで行くことにためらいがありました。この時期のせいか値段がちょっと高いと思っていましたが、全体的にはかなり満足して良い旅行になりました。エレベーターの数もあり、一緒に行った高齢の母にも好評だったので是非また利用させていただこうと家族で話しています。

宿泊年月

2009年08月

2年振りの家族旅行「安・近・短」で、海に行きたい・プ-ルで泳ぎたい・美味しい物をたくさん食べたいと言う子供の希望で偶然見つけた聚楽さんの企画でした。車でしたので足を伸ばして伊豆白浜の海で泳ぎ、着いてからホテルのプ-ルで泳ぎ、夕食は豊富な種類のバイキングプラス屋台での実演料理、夜はビンゴゲ-ムと夜店が出店と実に子供達も大喜びでした。あいにく宿泊数日前に静岡県を襲う地震があり東名高速道路が陥没事故がありましたが、すぐさま「安心してお越し下さい」とのメ-ルまでいただく気配りは従業員の方の応対にも現れており気持ちの良い旅行となりました。但し、タスポを持たない愛煙家としてはタバコを吸える場所はそれなりにあるのですが自販機でしか購入できない為、わざわざかなり離れたコンビニまで買いにいかなければならなかったのがつらかったです。
土産物屋でばら売りをしてくれればな～～!

宿泊年月

2009年08月

バイキングのメニューが豪華で美味しく頂きました。部屋も綺麗に清掃されていて、お土産類も豊富で良かったです。お得なプランで機会があればまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【感動の湯宿12選掲載記念】温泉三昧とバイキング料理堪能プラン
海向きで気分爽快！センターウイング和洋室

宿泊年月

2009年07月

昨年に続いて今年も宿泊しました。選んだ理由は、子供達の二つの要望。一つはバリハイのバイキングを食べたい。もう一つは昨年悔し涙を流した？ビンゴ大会のリベンジです。
お蔭様で、ビンゴ大会では欲しいと思った賞品はゲットし損ねましたが、かき氷券をじゃんけんでゲットし一応リベンジさせてもらいました。
昨年もコメントしましたが、従業員の方々の対応も良く、子供達が主役になれる様に頑張っている居心地のいいホテルです。機会があれば、また子供達と泊まりたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【8月15日限定】夏休みのご旅行に～足湯付きのお部屋!!大好評のバイキング
★禁煙ルーム★ガーデンスイート足湯付”ナチュラル”

宿泊年月

2009年08月

家族五人で宿泊させて頂きました。気持ちよく出迎えて頂き、最初から好印象でした。
お部屋も７階で眺めが良く、子供達も大喜び。食事の品揃えが豊富、しかも食べ放題なのも家族全員美味しく頂けました。大浴場も清潔感があり、気持ち良かったです。
子供達が喜ぶような催しもやっていて、子供達も飽きることなく楽しんでおりました。
従業員の方達の対応も良かったです。
今回の目的は海水浴だったので、洗濯機が完備されていない事、お部屋の冷蔵庫に空きスペースがあれば、文句なしでした。（お部屋のベランダには洗濯物を干せるスペースがありました。）
でも、総合的にはとても良かったので、是非また泊まりに行きたいです。

宿泊年月

2009年08月

カーナビの指示で進むと何故かハトヤに…。よくあるみたいです。ウロウロしてたらお宿発見！ホッ！到着時から気持ちのよい出迎えをしていただき、好感度アップでした。お部屋も眺望の劣る4Fとのことで不安でしたが、元々高台にあるので、遠くに海も見えて満足です（でも上階はもっと素晴らしいんでしょうね）他の方のクチコミ通り、夜、朝ともバイキングは満足！サザエを沢山いただきました。朝食時ご飯と味噌汁係の方が無愛想で（？）でしたが、中国の研修生と名札に書いてたので納得。でも例え言葉は通じなくとも笑顔は基本ですよね！もう一つは部屋の冷蔵庫は空きスペースが欲しい。抜き取りタイプに親切心は感じられません。でも総合的には家族全員大満足で帰路に着くことができました。娘もニコニコ！ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【8月15日限定】夏休みご家族で～和室のお部屋!!大好評のバイキング
センターウイング和室

宿泊年月

2009年08月

行く前に大きな地震があり、心配していましたが問い合わせで＂心配ありません＂と言っていただき、キャンセルする事無く出発出来ました。ホテルに着いてビックリ。沢山の宿泊客で、新聞にはキャンセルが多いと書いてあったのに。で、プールは混雑でしたが、甥っ子達は、大はしゃぎでした。食事もバイキングだったので、自分で好きな物を好きなだけ食べていました。レストランのクーラーは少しきつかったです。ビンゴ大会も甥っ子は大興奮していました。本当に楽しかったです。又是非みんなで行きたいです。

宿泊年月

2009年08月

家族で2泊させて頂きました。バイキング形式の食事は過去の経験でやや不安でしたが、スペースもゆったりしており、お刺身も新鮮で揚げたて天麩羅もおいしく頂きました。料理の種類も多く、飲み放題のドリンク設定は大満足です。部屋もオーシャンビューで眺望もよく、きれいでした。また、縁日やビンゴ大会も子供ともども楽しく参加させて頂きました。
子供の希望もあり、２泊とも海でなくプールで過ごしました。プールは子供にも安心な深さで良かったのですが、利用される方も多いようですので、これだけの敷地があるなら、もう少し、拡張し整備されても良いのではないでしょうか？もったいない気がします。また、昼食に着替えるのも面倒ですので、プールサイドで屋台(焼そば、おにぎり、かき氷等)か軽食(カレー、パスタ等)、そしてビールなどもあれば最高です。（過去に他ホテルで同様のサービスがありました。)また、チェックアウト日も昼までプールの利用可能との事でしたが、お風呂も昼まで利用できる様して頂けると助かります。是非ともプール関係の整備をお願いします。そうすれば、ホテル内で終日楽しく過ごせ、何しろいい温泉があるのですから、海外のオーシャンリゾート行こうなんて気はなくなります。子供もまた行きたいと言っており、次回も是非お世話になりたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

自分が子供の頃に家族で泊まったのが良い思い出にあり5～6年前にも利用させて頂き、その時もとても接客や夏のイベントなどとても良かったので今回も利用させて頂きました。
今回も全体的に良かったと思います。
夜のバイキングも満足のいくものでしたが、ソフトドリンクも別注文でなくドリンクバー形式にして頂ければ助かると思いました。種類の制限などの事情がどうしてもあるとは思いますが・・。
プールも今回も利用させて頂き、小さい子供にも安全な浅めのプールで良かったのですが、少し混んでいてイスなどが少なく困りました。利用人数に応じてイスなどを増やしてもらえれば助かります。
クイズラリーや夜店、ビンゴなどもあり子供も大満足でした。また是非利用させて頂きたく存じます。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

バイキングの”おさしみ”が美味しくて
子どもたけでなく、私も満足でした～♪

子どもは、クイズに参加してお菓子をいただいたり、プールに入ったりで楽しめました。
大人は、温泉に入って、中国整体をやったで、癒されました。

花火も部屋から、よく見えましたよ～！！

宿泊年月

2009年08月

8月5日に夫婦と子供2人の計4人で宿泊しました。子供はいっぱい色々な物を貰ったこととバイキングの食事に大喜びでした。宿自体も部屋も広く綺麗で良い寛ぎの旅行となりました。あえて要望を言うならば、部屋のベランダに鳩が常に居てフンをして困ったのと大浴場は満足だったのですが、露天風呂をもう少し飾って雰囲気を出てしてもらえれば最高なのですがと思いました。でも全体的に従業員の方々もきちんとして気持が良い宿でした。

展望露天風呂付の部屋、子供連れでも泊まれるプランがあるといいのに。

宿泊年月

2009年08月

２日間お世話になりました。食事も待たされることもなく美味しくて良かったです。ビンゴ大会ですが去年は伊藤の他の宿に泊まって同じくビンゴ大会がありました。
残念ながら、景品は去年の方が良かったです。参考になさってください。若いスタッフの皆さんがはつらつしていてとても良かったです。また利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
お客SUMMER！夏デスじゅらくサマーバケーション！3世代で楽しめるイベントなど特典盛りだくさん
海向きで気分爽快！センターウイング和洋室

宿泊年月

2009年08月

バイキングは大変美味しく、朝・夕飯とも大満足でした！夜のシンセサイザーのリサイタルも良かったです♪
ただ、従業員が愛想がなさすぎて、少し不快に感じました。朝食バイキング時も、無表情な従業員が多く残念でした‥。
毎年伊豆に旅行していますが、こちらのホテルが初めてチェックアウト時のお見送りがありませんでした。他の面は素晴らしく、又宿泊したいので、挨拶の面は改善された方がよいかな‥と感じました。


【ご利用の宿泊プラン】
【“望”と“泉”を浴ばる】 『透明浴』と食べ放題バイキングプラン♪
★禁煙ルーム★ガーデンスイート足湯付”ナチュラル”

宿泊年月

2009年08月

食事や部屋や大浴場はまあ普通かな、ただ日本人の従業員の接客態度には大変感動しました。又お世話になる時も今のままの接客態度でお願いします。
従業員の皆様頑張って！

【ご利用の宿泊プラン】
【8月4・5・6日限定】じゅらくサマースペシャル～小さいお子様連れのご家族必見!!屋台バイキング
海向きで気分爽快！センターウイング和洋室

宿泊年月

2009年08月