この度はホテルセキアをご利用いただき誠にありがとうございます。
道路の案内表示の件はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。看板表示の仕方も検討して参ります。お部屋の壁、カーペットの汚れに関しましても、直ぐに点検し改善してまいります。
また、ディナーバイキングは、お子様に楽しんで頂けたようで安心致しました。バイキングは、季節によって、メニューを変更したり、フェアを行なっておりますので、季節を変えてもお楽しみいただけます。
お客様からのご意見がホテルの貴重な財産となります。今後、より一層のご満足を頂ける様に努力して参りますので、また是非ご宿泊くださいませ。スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、周辺の店舗は閉鎖しておりますが、お客様にお喜びいただけるような活用を検討しております。また、お食事もよりよいものをご提供出来るよう努力して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングのホコリの件ではお客様に大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後、二度とこの様な事が無い様掃除を徹底して参る所存でございます。
また、お客様にご満足していただけます様サービスの向上にも励んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございまひた。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

マイク0608 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、心地よくお過ごしいただけるよう努力いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

予約課 野田

サクラ島 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
グリーンランド入園券のお渡しは、事故防止の為、ホテルでのお渡しとさせて頂いております。お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。今回頂きました、貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルセキア 予約課 松本

この度は数あるホテルの中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、感想をお寄せ下さり重ねて御礼申しあげます。
来年でホテルセキアは20周年となり、OPEN以来いろいろな変化がございました。確かにOPEN当初はアウトレットをはじめとする、さまざまな施設があり大変賑わっておりました。現在、屋外のテナントはスポーツ施設のみとなっておりますが、ホテルセキアのキャッチコピーに、『都会はいっかい休み』とございます。現実から離れ、心からリラックスして、おくつろぎ頂けるホテルを目指しておりますので、静かにごゆっくりおくつろぎ頂くには良い環境と思いますので、この自然の環境を最大限に発揮でますように、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、精進してまいりたいと思います。もし機会がございましたら今一度ホテルセキアをご利用頂きますのを、心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルセキア
松本

この度はホテルセキアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
関係スタッフと話し合い改善策を検討し、お越しいただいた皆様にお喜び頂けるホテル作りに励んで参ります。
機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルセキアにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしバイキングレストランではご満足して頂くこたが出来ず、残念に思っております。
レストランスタッフにお客様のお声を伝え、皆様にご満足して頂けるレストラン作りの参考にさせていただきます。
貴重なお声を頂きありがとうございます。
こちらのお越しの際には是非またご家族でお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルセキアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくの記念の旅行でお越し頂きましたのに、ご満足して頂けるサービスがことができず、心苦しい限りでございます。
看板の設置場所等、今後検討させて頂きます。
またバイキングレストランではスタッフの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、最高のおもてなしができるようスタッフ一同頑張ってまいります。
勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、これに懲りずにまたホテルセキアにお越し頂ければと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
御投稿、ありがとうございました。

この度はホテルセキアに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応には不愉快な印象を与えてしまい、大変申し訳ございません。
御夕食時においても申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様にご満足頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
山の上にホテルはありますので交通の便ではご迷惑をお掛けいたしました。
お仕事でいらっしゃったお客様もゆっくり温泉に浸かっていただきリフレッシュして頂けたら嬉しく思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。