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ミスターヘソさんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- ミスターヘソさん [70代/男性] 2019年02月28日 10:45:55
-
夕食バイキング品数が少なく品質も今一つ。髭剃りがなくアメニティが不十分。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルセキア リゾート＆スパ 2019年03月23日 15:56:34
-
ミスターヘソ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルセキア
松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】★大人の旅プラン★50歳以上の方1名様以上でお得～(≧∇≦)／ バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（３名様以上は和室にお布団利用）禁煙室】
立地5
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 17:04:27
-
施設はきれいで、バブルのころに計画されたであろう作りでした。ホテルの前のアメニティも昔は賑やかだったような面影はありますが、現在は閑散としたボーリング施設のみで節電のためクーラーなしでした。食事（バイキング）は量＞質の感じ。あと夜間に楽しめる 大人の空間的バーがあればと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルセキア リゾート＆スパ 2012年10月28日 17:19:48
-
この度はホテルセキアにお越し頂きまして、誠にありがとうござます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ホテル施設に関しましては貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様のお声を参考に、より楽しく過して頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。
こちらにお越しの際には、また是非ホテルセキアにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
御投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】ツインルームでお得にＥＮＪＯＹ♪バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（浴室無・３名様以上はエキストラベッド利用）】
立地4
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 17:28:53
-
建物は古いですが、大きくて立派です。
清掃等、古くても人の手をかけられる所で改善できるのではと思います。
洗面台の電気［貝の形］への埃は積もり方がお客様をお迎えする量ではないと思います。
ケトルの水も満タンでなく微妙に減った量…前の方が使用した後なのか、そもそもこれで入れているのか。カラの方がまだ安心です。
バスタオル、フェイスタオルが宿泊者に対して一枚ずつ。温泉で利用してビチャビチャになったら、追加は有料！初めての経験でした。部屋菓子なくていいので、せめてフェイスタオル貸して欲しいです。朝晩お風呂にキレイなタオルで入りたい。
食事内容は楽しめました。団体客もいましたが、料理の補充も随時行われていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢食材を満足いくまで！】グリーンランド入園券・アルコールバー付豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（３名様以上は和室にお布団利用）禁煙室】
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SOA3129さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- SOA3129さん [40代/男性] 2023年11月16日 17:17:55
-
熊本は南関ICからほど近い山の上の立地で、アミューズメント施設などが併設されておりホテルも立派だった。
部屋は2人には広すぎるほどの和洋室（ツイン+和室）で申し分なし。
ディナーバイキングの品はどれも及第点以上、飲み放題もついていて満足度は高かった。朝食も一通り揃っており満足した。ただし中国人団体客や修学旅行生などの集団と重なったため、一時的とはいえとてつもなく混雑してまともに料理が取れないこともあった。
温泉は広くゆったり入ることができたが、サウナは小さいのとなぜか水風呂がなかったのが残念。
また広大な建物の客室からいちいちホテル玄関口まで移動し外に出ないと喫煙所がなかった。これだけの広さなのだからせめて各階に喫煙スペースを設けるなり喫煙可能な客室を用意するなりして欲しいところである。健康増進法云々もわかるが喫煙者としては印象が著しく悪く怠慢と感じる点であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢食材を満足いくまで！】アルコールバー付豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（３名様以上は和室にお布団利用）禁煙室】
立地4
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 21:02:30
-
食事が凄く美味しく、楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅】森のプールで遊ぼ～(゜▽^*)ノ☆大人気のアルコールバー付♪豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプルタイプ（４名様以上はエキストラベッド利用）禁煙室】
立地4
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 22:41:54
-
チェックイン前にプールに入りましたが、タオルが無く、残念でした。プールだけの利用ならば、持参するのが普通ですが、宿泊者にはタオルを準備して頂きたかったです。
風呂場に、櫛が無く、部屋には準備してありましたが、持っていくのを忘れるので、風呂場にも準備して頂けるといいなと思います。
でも楽しい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅】森のプールで遊ぼ～(゜▽^*)ノ☆アルコール飲み放題付♪リゾートバイキングプラン（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム（3名様以上はエキストラベッド利用）】
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ハニー8767さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- ハニー8767さん [40代/女性] 2012年10月07日 21:27:51
-
今年で連続7年目の利用でしたが、夕食の時のスタッフの対応の悪さにがっかりしてしまいました。受付で「お待ちください」とも言われずに待たされて、案内された場所は端っこの料理から遠い場所でした。近い所が空いているのにです。案内されてから「こちらでよろしいでしょうか？」と聞かれたので「近い所が空いているのにあの席じゃいけないのですか？」と聞いたら、「テーブルがガタついたりしてますので。」などと言われてしまいました。そんな席をなぜそのままにしておくのでしょう？結局案内された席に着きましたが、こんなことは初めてでした。料理も年々寂しくなる感じがしています。ズワイガニ食べ放題プランでしたが、すぐになくなって空の皿の時ばかりが目立ちました。取りに行くタイミングが難しかったです。あとはお部屋の布団を敷くのがセルフになっていましたが、これには特に不満はありません。食事以外は楽しく過ごさせてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルセキア リゾート＆スパ 2012年11月29日 17:08:26
-
いつもホテルセキアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかし、今回は私共スタッフの対応の悪さで、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どもの配慮が足りず、お客様にご満足して頂けなかったこと、大変心苦しく思っております。
今一初心に戻り、お越し頂いた皆様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々励んでまいりますので、次回のご家族旅行にもホテルセキアをお選び頂ければと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
御投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の収穫わくわく♪バイキングプラン★その場で焼いてくれるステーキやズワイガニ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（３名様以上は和室にお布団利用）】
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投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月20日 10:26:32
-
割りと早めに予約を入れたつもりですが、部屋からの景色がちょうど１F中庭出入り口屋根部になっていて半分以上見えなかったのと、GW期間利用時にはあった中庭内のステージ上ブランコ他遊具も今回徹去されていたのは残念でした。また、ホテル向かい側の
スポーツ遊戯施設も今回はじめて利用しましたが、ボーリング・卓球・ビリヤード充実しているあれだけ大きな施設にこの時期扇風機1つじゃ経費削減はわかるが、あれじゃ体動かす気にならんかも・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルセキア リゾート＆スパ 2011年11月27日 18:25:27
-
この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やスポーツプラザなどお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた意見を元に、今後の課題として、改善・検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後、よりお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
是非、またご家族でご来館頂ければ幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館人気】ガソリン券＋グリーンランド入園券付 グリーンランドへ Ｌｅｔ’ｓ Ｇｏ♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（３名様以上は和室にお布団利用）】
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akko1484さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- akko1484さん [60代/男性] 2011年07月15日 22:15:18
-
初めての利用ですがツインタイプに浴室がないのと、禁煙ルームが無いのが残念でした。環境満点のリゾートホテルとして、食事も美味しかっただけに、これを改善されたら再度利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルセキア リゾート＆スパ 2011年09月27日 16:40:34
-
この度はホテルセキアに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ツインルームには全て浴室はございません。和洋室、トリプルルームには浴室は付いております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
禁煙ルームの件も申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、今後の重要課題とさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】ビジネスプラン ～洋室ツインタイプ利用～ 天然温泉でホッε＝(´∀`)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（浴室無・３名様以上はエキストラベッド利用）】
立地4
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月09日 22:52:36
-
今回家族で初めて利用させて頂きました。
とても、静かな場所で眺めも抜群でホテルの方々の対応もすごく良く、部屋もとても綺麗に清掃されていて、子供達もすっごく喜んでいました。何度も何度も温泉に入りに行っては部屋では寛ぎ、夕食。朝食バイキングでも、すっごく大満足で好きな物ばかりで、感激していました。料金の割にはとても大満足でした。今回、外国の方のツアーか何かでとても温泉も混んでいましたが、スタッフの方が何度も、清掃に来られとても綺麗に掃除をされていかれるので、温泉から上がった時も床は綺麗で、まずまずでしたがマナーが悪い方がおられとても不愉快な思いもしましたが、又機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルセキア リゾート＆スパ 2010年04月17日 17:14:28
-
この度は、ホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフに対する温かいお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様にもお喜びいただき、ご夕食、ご朝食のバイキングもご満足いただけましたようでで、とても安心致しました。
また、海外からのお客様のご入浴マナーに関しまして不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として検討致します。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ビジネスプラン ～洋室ツインタイプ利用～ 天然温泉でホッε＝(´∀`)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（浴室無・３名様以上はエキストラベッド利用）】
立地4
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 16:14:24
-
時々活用しますが、お風呂（温泉）は好きです。
フロント対応がもう少し手際がよければ・・・。
でもまた利用します！- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルセキア リゾート＆スパ 2009年06月20日 11:19:55
-
この度はホテルセキアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいております様で、重ねて御礼申しあげます。
今回フロントの対応の件でお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、フロントスタッフとも話し合い改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ～１泊朝食付～Ｃａｓｕａｌ Ｓｔａｙプラン 【洋室ツインルーム・浴室無】
- ご利用のお部屋
- 【ツインタイプ（バス無）】
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投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 13:56:56
-
初めての利用です。
室内は問題ありませんが、館は老朽化が進んでいますね。
外壁のカラーもチープに感じました。
他のホテルと比較して、ここが強み！というポイントを見つけることができませんでした。
そのため評価としては平均といった感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】年の瀬・年初めはセキアでゆったり(´∀｀●）アルコールバー付 豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（３名様以上は和室にお布団利用）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 13:48:02
-
食事を楽しみに予約しました。
ビュッフェでしたが、同金額であれば他のホテル、旅館の方がコスパが高く感じました。
作り立てを提供するなど、ライブ感を出せば顧客満足度も高まるのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】年の瀬・年初めはセキアでゆったり(´∀｀●）アルコールバー付 豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（３名様以上は和室にお布団利用）禁煙室】
立地3
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 13:43:29
-
初めての利用です。
花火が想像以上でした。
来年も泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】年の瀬・年初めはセキアでゆったり(´∀｀●）アルコールバー付 豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（３名様以上は和室にお布団利用）禁煙室】
立地3
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 21:45:18
-
高台にあるので部屋からの眺望は良いと思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様からの観光・リモートワークにオススメ！】天然温泉でリラックス♪シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム（3名様以上はエキストラベッド利用）禁煙室】
立地3
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 12:44:40
-
食事はすごく美味しかった。
しかし、お風呂に蜘蛛の巣があったり、ゴミ箱が空になっていなかったり清掃された雰囲気がなかった。
また、風呂の洗面台の照明も埃が多かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】眺望が素敵♪人気の朝食で清々しい朝を♪カジュアルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム（3名様以上はエキストラベッド利用）禁煙室】
立地3
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 09:20:22
-
花火がとてもきれいでした。
目の前で花火を見たのは初めてでした。感動!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お1人様からの観光・リモートワークにオススメ！】天然温泉でリラックス♪シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（３名様以上は和室にお布団利用）禁煙室】
立地3
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 11:25:43
-
グリーンランドへ行く為に泊まりました。部屋はわりと綺麗でしたが、アイスバケットの中が汚れていて不快でした。温泉は普通です。朝食夕食ともにバイキングでした。ステーキがとても美味しかったです！馬刺は思ったより普通でした。タオル類は料金に含まれる人数分しかなく、追加する時は料金が発生します。泊まる人数分くらいは欲しかったです。チェックアウトの時間も受付の時にもらった紙にも、予約時にも11時となっていたのに夏休みで10時までだったようで電話が来ました。最初の受付時にも伝えられてなかったので、驚きました。しっかり伝えるなり、書くなりするべきかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅】グリーンランド入園券付o(*^▽^*)o♪大人気のアルコールバー付！豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（３名様以上は和室にお布団利用）禁煙室】
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光希1957さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
- 光希1957さん [40代/女性] 2022年06月25日 21:57:32
-
結婚10周年記念。
挙式でお世話になったホテルだったので、子どもたちを連れて宿泊しました。温泉、食事バイキング、スタッフの方々の働きぶりは、とても良いのですが、空調が全く効かず暑いです。
食事会場、廊下や脱衣場…暑くて、キツかったです。
チェックインに関して…県民割やら、助成金の申請に関して、宿泊者に対しての説明が、かなり簡素過ぎます。
全て理解して宿泊している人ばかりじゃないので、色々と手間取り大変そうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢食材を満足いくまで！】アルコールバー付豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（３名様以上は和室にお布団利用）禁煙室】
立地5
投稿者さんの ホテルセキア リゾート＆スパ のクチコミ
令和５年２月11日～12日で一泊しました。バイキングプランで家族皆、おなか一杯になりました。
一泊の朝、天気が良く、ホテルが山の頂上なので部屋の窓から、下界にかかる朝靄の中からの
神秘的な日の出を見ることができました。
家族でで楽しい思い出が作れました。
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