部屋5
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月02日 15:21:57
-
受付スタッフ、よかった。お風呂もプールも家族で過ごすにはちょうど良い雰囲気。
残念だったのは、イタめし屋?のスタッフ。ただ働いてるという感じ。
あと10分でランチタイムなら、もっとはっきり言ってほしかった。今日のパスタが何かすら知らないし。
あとは、敷地内の閑散とした雰囲気は残念。
部屋はよかった。ただ、部屋に置いてあるコップが汚かった。
あれが汚いと、全体的に適当なのかなと思ってしまいますね。残念。
でもこの金額だからしょうがないのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2011年10月04日 19:07:13
-
この度は、ホテルセキアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
イタリアンレストランをご利用頂きましたのに関らず、不愉快な思いをさせてしまいまして、心からお詫び申し上げます。イタリアンのスタッフはもちろん、今後このようなことが起こらないようにスタッフ全員にいただきましたお言葉を伝え指導いたします。
また、お部屋のコップに関しましても残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただちに点検を致します。
このような事を繰り返さないよう事態を真摯に受け止めてまいります。
またぜひ機会がございましたらお客様のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- わくわく♪バイキングプラン★その場で焼いてくれるステーキやズワイガニ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプルタイプ(4名様以上はエキストラベッド利用)】
部屋5
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Soniaさんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- Soniaさん [50代/女性] 2010年04月21日 08:57:21
-
4泊しました。宿泊客の8~9割が国外からのゲストです
廊下では大声で騒ぐ、レストランでは食べ終えた食器を食事中の人のテーブルに置くし、エレベーターの乗り降りも我先、ぶつかっても知らん顔、お風呂では他人の迷惑を考えない傍若無人ぶり、ホテルの設備などは申し分なくても、毎日こんなゲストがザクザク出たり入ったり!
文化の違い?呆れて怒る気にもなりませんでした。
朝食は種類も多く充実して美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2010年05月01日 11:11:00
-
この度は、ホテルセキアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食のバイキングレストランでは、ご満足頂けました様で、私共も安心致しました。
ただ、海外からのお客様のマナーの件では、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として検討して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ビジネスプラン ~洋室ツインタイプ利用~ 天然温泉でホッε=(´∀`)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(浴室無・3名様以上はエキストラベッド利用)】
部屋4
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投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 21:40:51
-
食事が朝、夜共にバイキングであるとこ、お風呂が温泉であることを理由にこちらに決めました
当日チェックインの時に夕食はオーダーバイキング、朝は定食 お風呂は夜23時までで23時以降はボイラー点検のためにお湯は出ないため朝風呂中止との案内
その時点で楽しみにしていた旅行はガッカリなものになりました
夕食は席にお刺身盛りと前菜がすでに用意され、オーダーバイキングで10種類程のメニューからオーダー そんなに刺し身が好物ではないためオーダーしようとするも、ステーキとカニ、エビチリは美味しかったけど、他のものはお腹を満たすためにとりあえずオーダーしたというカンジ 全然豪華バイキングじゃありません 朝食も和定食で温かいのはゴハンとお味噌汁、湯豆腐だけ 冷たいベーコンとソーセージは油が浮いていて気持ち悪かった
少しの量でたくさんの種類を食べたかったのにガッカリ
お風呂好きで温泉も楽しみにしていたのに、朝風呂入れないなら予約しなかった!チェックイン時に受け取った支配人からの案内にコロナの影響で朝風呂は中止って書いてあったけど、コロナと朝風呂中止ってなんか関係ある??それなら早くからホームページで掲載していてほしかった!ボイラー点検って口頭で案内してたけど、ホントはコロナを理由かと思うと案内も嘘なのかと信用できないと思った
部屋からの景観も使用されていない汚れた屋外プールの真上でイヤなことばかり…
記念日旅行が散々なものになりました
二度と泊まらない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢食材を満足いくまで!】アルコールバー付豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム(3名様以上はエキストラベッド利用)禁煙室】
部屋4
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 12:34:28
-
2回目ですけど、前に来た時はそんなことなかったですけど、風呂が熱くて入れなかった。
団体さんがいて、いるのは構わないのですが、予約時に教えて欲しかったですね、別の日にするので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2019年05月29日 17:34:12
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉に関しまして、ご期待いただきましたにも関わらず温度が高過ぎた事で、ご利用頂けず、大変残念な思いを与えるに至りました事、深くお詫び申し上げます。また、団体様のご予約状況のご案内不足でも大変ご不快な思いを与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。早急に担当部署と共有させて頂きまして、頂戴しましたご意見をもとに、よりお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルセキア 予約課 松本
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム利用でお得にステイ♪リゾートバイキングプラン(1泊2食)
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム(3名様以上はエキストラベッド利用)禁煙室】
部屋4
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39771749さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 39771749さん [50代/男性] 2017年06月28日 14:28:04
-
部屋で氷が欲しかったので、フロントに聞くと、なんと有料だって?
こんなホテル日本中、聞いたことありません。
ホテルとは何かと言う基本サービス業と言う事が理解できていないのですね。
基本的提供すべきサービスが前提としてわかってない。
例えてて言うならタオルや石鹸、シャンプーは要りますか?有料ですけど
のレベルだと思います。
企業理念の問題だと思います。
その証拠に部屋の冷蔵庫は全く冷えません。
このホテルの考えているビジネス儲け主義のロジックは
持ち込みのドリンクを許さない。
もし持ち込んでも冷えさせない。
氷が要るなら売る
若しくは館内で売っている馬鹿高い飲料を買わせる。
作為的で低レベルの経営です。
田舎の金持ち企業がやって居るホテルです。
残念です。あと大浴場にサウナはあるけど水風呂なし!も残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2017年07月18日 13:38:29
-
この度は、ホテルセキアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、お客様が求めて頂いたサービスにも答えることができず、大変ご不快な思いを与えるにいたりました事、心よりお詫び申し上げます。
今回の事柄を率直に受け止め、早急に担当スタッフとミーティングを行い、すべてのお客様が快適にご利用頂けますよう最善を尽くしてまいります。もし機会がございましたら、お越しいただき今後ともご指導を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルセキア 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】天然温泉でリラックス(´▽`)♪シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム(3名様以上はエキストラベッド利用)】
部屋4
レオ9061さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- レオ9061さん [60代/男性] 2017年05月19日 21:28:24
-
------風呂でウンコを踏んでしまったーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
リピータです。今回、朝風呂から上がって、着替えようと思いロッカー前に立った時、足にヌルッとした物を踏んでしまった。よく見ると、黒い塊が、床面にねじついていた。私が“なんだ”と声をあげると、近くににいた人が、“臭いぞ”と言って逃げていった。私は仕方がないので、ケンケン跳びをしながら浴場に行き、シャワーで思いっきり足を洗った。帰りの車の中でも、ウンチの臭いがするようで、不快な一日だった。温泉には、いろんな所へ行くが、初めての経験だった。新緑でロケーションの良い癒しの場所での印象が、興ざめした今回の宿泊だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2017年05月20日 16:08:08
-
この度は、ホテルセキアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、快適な環境をご提供できず、大変ご不快な思いを与えるにいたりました事、心よりお詫び申し上げます。
今回の事柄を率直に受け止め、早急に担当スタッフとミーティングを行い、すべてのお客様が快適にご利用頂けますよう最善を尽くしてまいります。もし機会がございましたら、お越しいただき今後ともご指導を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】★大人の旅プラン★50歳以上の方1名様以上でお得~(≧∇≦)/ バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(3名様以上は和室にお布団利用)】
部屋4
博多三吉さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 博多三吉さん [40代/男性] 2017年01月09日 17:23:40
-
出迎えも無ければ、見送りも無し、お風呂は温泉というよりただの沸かし湯で、全然体が温もらず、上がってすぐに寒いと感じる。夕食は、カニとデザートがまあまあで、ステーキは冷たいし、他は、ランチバイキングのレベルです。朝食に至っては、問題外で、お粥に生卵と振りかけですませました。いい所といえば、部屋が綺麗な事と、イルミネーションくらい。タダのだだっ広いだけのホテルです。正月そうそう情けなくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2017年02月06日 17:10:39
-
この度は、ホテルセキアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、サービス・お食事・温泉といった、お客様にご満足頂くためにご提供させていただくサービスが、すべてにおいて不行き届きでかえってご不快な思いをさせるにいたりました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、一から考え直すべく今後のサービスに対して全スタッフで対策を考え、必ず改善をしてまいります。ぜひお近くにお越しの際は、お立ち寄り頂きこれからもご指導の程よろしくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日付限定】日程があえばすぐに予約をΣ(゜∀゜*)超得バイキングプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋4
たてたてたんさんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- たてたてたんさん [40代/女性] 2016年09月26日 21:11:25
-
古さは感じるもののとても広い部屋でくつろげました。
ずいぶん前に利用した際とどうしても比較してしまい、今回辛口評価になってしまいました。
数年前にバイキングのお料理がとても美味しく、数回利用させていただきました。
その頃と比べ、内容も質も全てが劣っていました。
最初に飲み物をオーダーしたのですが、何人かの方に催促しないと届かず、ダブルでがっかりでした。
お風呂はとても広いです。
あれだけ浴槽があるのだから、一つは水風呂にしてほしいです。
温度が高めのため、内風呂には誰もいなく、露天風呂が満員でした。
ミストサウナがありましたが、気づかない人もいるくらい存在感なしでした。
とても辛口な評価をしてしまいましたが、あの田舎にあれだけのホテルがあるのはスゴイことだと思います。
高校生の娘と初めて2人きりで旅行しました。
娘は今回がきっかけとなり、またままと旅行行きたいと言ってくれてます。
母娘での一つの思い出ができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【日付限定】(ノ*゜▽゜)ノ日程があえばすぐ予約を!!日付限定リゾートバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(3名様以上は和室にお布団利用)】
部屋4
めかしやさんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- めかしやさん [40代/女性] 2016年08月16日 14:07:36
-
予約時に3人で予約をしましたが、1人行けなくなったので、1名キャンセルをしようとネットで調べましたが、1人だけのキャンセルができなかったのでホテルへ直接電話を入れましたが、その際の対応の悪さと態度の悪さに驚きました。
まず、どういった理由で1名キャンセルとしたいかと伝えると「全てキャンセルしていただいて最初から手続きをしてもらうことになります こちらでは出来ません」っと言われましたので、九州ふっこう割のクーポン使用して予約を取ってるんで、キャンセルして最初から予約を取るとなると ふっこう割は適用されませんよね?っと言うと「こちらではわかりかねます」って・・・。 イヤイヤ普通に考えてわからないわけないし、ホテルの人がわからないってありえないような。 最終的に私が食い下がって何度もふっこう割の事で訪ねるので、ホテルの人がぶっきらぼうに「少々おまちください」っと言ってしばらく待たされた、結果ホテル側で1名キャンセル出来る事に。 やっぱりできるんじゃん! 最初から気持ちよく対応してくれていればいいのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州ふっこう割対応!夏旅】グリーンランド入園券とアルコール飲み放題付♪リゾートバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(3名様以上は和室にお布団利用)】
部屋4
ffベンちゃんさんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- ffベンちゃんさん [40代/男性] 2016年03月14日 10:10:10
-
申し訳ありませんが、2回目はないと思います。
ネットに載せてるレジャー施設とのギャップはコメントし難いです。
バイキングもお客様の人数に従業員が対応出来てない気がします。
従業員の人員増を検討したほうがいいと思います。
ホテルの施設、バイキング、お風呂などネットに載せているようにするんでしたら、経営者関係の方々はもっと現場を見た方がいいと思います…
今回、1泊2日利用しましたが、非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2016年05月15日 19:17:17
-
この度はホテルセキアへご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルをお選び頂き、ご来館頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また、頂きました貴重なご意見をもとに、改善策を見つけ、見直し、努力するとともに、皆様へご満足頂ける様頑張ってまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『1泊2食付』当館人気No1!アルコール飲み放題付♪和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプルタイプ(4名様以上はエキストラベッド利用)】
部屋4
gegetaさんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- gegetaさん [50代/男性] 2015年05月07日 16:23:38
-
料金の割に料理が質素すぎた。せめて杉の井パレス程度の料理にはしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月3日~5月5日】GWファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(3名様以上は和室にお布団利用)】
部屋4
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投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月29日 09:28:10
-
イタリアンはおいしく、二人分は私たちには量が多めでした。朝食は今までで一番眠くなるラインナップ。おかずが少なすぎ。飲み物も種類がない 野菜は高い今だけどホテル!余りにリゾートの言葉とはかけ離れており。ホテルの写真はいつのものでしたか?今のものでないですね。さびれた感を余計に感じてしまいました。部屋は広くていい。冷蔵庫は内部が破けてるところあり。机の椅子の下の部分、目に入りました すごく埃盛ってます。お風呂のタオルですが、一泊ですが、手拭が1枚のみは少ないです。バスタオル タオルも各1枚ずつ、家から持ってきていたタオルがあったので髪を洗いあげましたが、そんなにタオルを盗まれましたか。不便でした。ふすまのはがれも、寂れ感をぞうふく。フロントの方はやさしく丁寧な方でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ワイン&ソフトドリンク飲み放題付☆イタリアンファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(3名様以上は和室にお布団利用)】
部屋3
まほ8043さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- まほ8043さん [30代/女性] 2020年10月30日 21:41:30
-
常連でしたが、以前、スタッフの方から嫌な仕打ちを受け、以後、来なくなっていました。コロナでお客様が減り、お料理も少なくなった事も原因です。
しかし、現在GoToで、秋のクチコミも悪い物が全くなかった事から、宮崎旅行からの帰りに急遽、寄りました。
入ってすぐ、平日は売店が午前中しか営業していない事から売店が真っ暗で萎えました。GoToの地域共通クーポンで皆さん買い物すると思うので売店は午後も少しでもいいから開けた方が絶対良いと思うのですが。翌日に時間がない方は、もうここで買い物できないし、双方にデメリットしかないのではないでしょうか。
売店横の喫煙所と写真撮影用のパネル等置いてある写真スポットが同じ場所なのも悪いです。喫煙者が居れば、写真撮影できません。誰でも人の副流煙を吸いたくないと思います。今回は喫煙者が長い事そこにいらっしゃったので、写真撮影は諦めました。
卓球、ボーリング場も平日は休業らしく、平日の利用客には不親切です。
チェックインはちょうど団体のお客様と一緒になり、フロントには4名もスタッフの方がありながら、かなり待たされました。更に部屋の最終確認をするので待って欲しいと言われ、待っていましたが、中々いらっしゃらないので様子を見に行くと、後から来たお客様には鍵を渡していたりで唖然としました。やはり来たのは間違いかと思いました。
更に地域共通クーポンはイタリアンレストランでも使えると説明がありましたが、店には休業中と張り紙がありました。マニュアル通りに喋ってませんか?
バイキングのお料理内容は以前とは異なり、前はなかったお洒落なメニューなど増えていました。結局の所、料理を食べに来ているので、これさえ良ければ良いのですが、メインのステーキが冷えていて全く美味しくありません。パイ生地のスープも冷え、揚げ物、キッシュも油が回り美味しいとは言えません。冷めて、お料理が台無しでした。
馬刺しは美味しく、デザートは種類が増えていて、よかったです。
お客様が増えた事もあり、賑わっている事、レストラン内のトイレがまた利用可能になっていた事は非常にいい事だと思いました。
来た時は清掃のおじさんがまだ廊下にいらっしゃり親切でした。フロントのグダグダな対応の後だった為、おかげで気分は落ち着きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2021年01月01日 14:01:12
-
まほ8043 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在は、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルセキア 予約課 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢食材を満足いくまで!】アルコールバー付豪華バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム(3名様以上はエキストラベッド利用)禁煙室】
部屋3
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月03日 17:59:58
-
バイキングなのに蟹とステーキが少ししか食べれなかった。バイキング1時間前に蟹とステーキがなくなって、その方の料理も少ししかなくて、まだ1時間あるから少しでも作ればいいのに、廃棄を出したくないのが丸分かりで全然作らない。
蟹もステーキもないから楽しくない。みんなそれが楽しみなのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2020年08月02日 15:05:11
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルセキア 予約課 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW】蟹・ステーキ・寿司・生パスタ・ピザで大満足!アルコールバー付♪バイキングプラン!家族にも◎
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプルタイプ(4名様以上はエキストラベッド利用)禁煙室】
部屋3
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 14:17:49
-
利用客に対して職員の数は少ないと感じました。受付の受け答えはよかったですが。
団体客も多く、布団にはダニがいてかゆかったです。
お風呂にも小さいタオルは置いていて欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2019年08月10日 15:25:24
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、がんばって精進して参ります。客室についても、清掃のチェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ホテルセキア 予約課 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅】森のプールで遊ぼ~(゜▽^*)ノ☆新鮮イタリア野菜を堪能♪イタリアンコースプラン(1泊2食)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(3名様以上は和室にお布団利用)禁煙室】
部屋3
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 10:06:29
-
設備が古いし、立地が悪い。
食事もあまりおいしくなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏バーゲン】予定があえばラッキー(*^ー゜)v♪プールも食事もコスパも大満足!夏バーゲンプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプルタイプ(4名様以上はエキストラベッド利用)】
部屋3
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月25日 16:47:24
-
韓国のツアーで来られた方々が多数で、お風呂ではシャワーなど出しっ放し、体に泡が付いたまま湯船に入り泳ぎだしたりと
とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】眺望が素敵♪人気の朝食で清々しい朝を♪カジュアルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム(3名様以上はエキストラベッド利用)】
部屋3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 18:01:29
-
出迎えの挨拶、部屋への案内、布団を用意して頂くなど、して欲しいサービスが無く、基本セルフサービス的なホテルのイメージを持ちました。こちらは以前活気があっただろうホテルとは思いますが、広い敷地内のレジャー施設やお店は閉めてあり、沢山の空いた駐車場も広いお風呂は数人の客。とても不気味に感じました。そんな思いの中、部屋の号室は42…の不吉を予感させる数字。怖かったです。あと、羽毛布団の羽がやたら舞う。自分で布団のセッティングをしましたが、羽が舞い過ぎて、セットする時も寝る時もかなり苦労しました。ロビーやロビーそばのトイレなどは素敵でした。何だか、残念かつ、立派な大きなホテルなのにに、勿体ないな…と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2017年07月30日 17:24:18
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルセキアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またサービスに関しましての大変貴重なご意見を下さり重ねて御礼申し上げます。
この度のご旅行では、お客様へご満足頂くサービスのご提供ができませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。これからお客様からの大変貴重なご意見をを参考にさせて頂き、各スタッフとミーティングを重ね、必ずご満足していただけるサービスをご提供できますよう、全力で改善を図って参ります。
また機会がございましたら、今一度ホテルセキアへお越しいただき、今後ともご指導を賜ることができれば幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテルセキア 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅】グリーンランド入園券付(*^▽^*)♪アルコール飲み放題リゾートバイキングプラン(1泊2食)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(3名様以上は和室にお布団利用)】
部屋3
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月14日 17:21:14
-
1月8日に利用しました。外国人の観光客の方と一緒になり、大浴場がとっても不愉快でした。シャワー台は全部物で占領され洗面器も一個の余りもなく、中には肌着(パンツ)で場所とりしている人、肌着を洗う人・クロールで泳ぐ人!びっくりです!この時間帯は外国人の方の利用なので大浴場や食事は混み合わないとか案内があったら良かったのでは。以前より利用したいホテルでしたが、とっても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルセキア リゾート&スパ 2017年02月06日 18:09:18
-
この度は、ホテルセキアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、快適な環境をご提供できず、大変ご不快な思いを与えるにいたりました事、心よりお詫び申し上げます。
これまでも、皆さまが快適にご利用頂けるよう、ご案内をはじめ対策をさせて頂いておりましたが、不行き届きな点が多く、そのことがすべてのお客様への快適な環境をご提供できなかった原因と考えています。今後は、今回の事柄を率直に受け止め、早急にミーティングを行い、すべてのお客様が快適にご利用頂けますよう最善を尽くしてまいりますので、
もし機会がございましたら、お越しいただき今後ともご指導を頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンランド入園券とアルコール飲み放題付★バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スイートルームタイプ(3名様以上は和室にお布団利用)】
部屋5
投稿者さんの ホテルセキア リゾート&スパ のクチコミ
利用プランは格安で申し分なかったのですが、ホテル内やホテル周辺に食事する場所やレクレーションをする場所が無いことが残念。
又、ホテルのプールやスポーツ施設の営業開始時間が遅すぎるような、、、
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この度はホテルセキアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
周辺施設に関しましては、皆さまに楽しんで頂ける施設をと、思案を重ねているところでございます。
今後もよりご満足して頂けるよう、お客様のお声をもとに改善に努めてまいります。
是非またお越しくださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。