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ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターのクチコミ･お客さまの声
２０２４年４月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒＪＲ奈良駅（奈良県）
5.0
投稿日：2014-02-16 19:52:03
2.0
投稿日：2013-12-11 15:32:35
3.0
投稿日：2013-08-30 14:33:49
5.0
投稿日：2013-08-18 15:05:02
総合2
TOUR1979さんの ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター のクチコミ
新大阪駅に近いので何度となく利用させていただいてますが、今回は最低評価です。
①翌朝返金いただけましたが、VODが使えない。
②折り畳み式の荷物置き(?)が、かなり激しく破損しているのにそのまま置かれていた。(昨日や今日壊れたような感じではなかった。しかも、危険な壊れかたなので触りかたによっては怪我をする恐れもありそうであった。写真はあえてアップしませんが。)
③浴室の壁には以前使われていたであろうボディーシャンプーやシャンプーのカートリッジが付いたままになっているが、中身は使いきったままの汚れたまま、かつ、ボタンが壊れたまま。(
これも間違って使おうとしたら危険)
①については、そんな時もあるだろうと思えるが、②③については部屋掃除の段階で見ていないのは明らか。ということは、たまたまこちらが気がついたのはそれだけだったが、気がついていないところでも色々あるのだろうと思うと次からの利用は躊躇します。
VOD については、そんなこともあるだろうと言う気がするが
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いつもチサンホテル新大阪をご利用いただきありがとうございました。
今回はVOD、荷物置き、バスルームと多くの件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
①に関しまして、機器の不具合、ネットワーク障害などで画面が止まるなどの状況が稀にございます。その際は設備担当がお伺いし、対応させていただいております。今後、日々のメンテナンスも強化し事前確認を行ってまいります。
②の荷物置きに関しまして、ご意見いただきましたようにお掃除の際に確認しなければならない事でございます。再度メイク担当並びに、最終チェックを行う際にも確認を行うよう改善に努めさせていただきます。
③につきましては、シャンプーなどをボトルタイプに一新させていただいたために、現在使用しておりませんが、ご指摘のいただきました通り紛らわしいため、工事で撤去するまでの間、お客様にご理解いただけるよう対応をさせていただきます。
ご迷惑をおかけした上、貴重なご報告をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 在津 智