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神戸ポートピアホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
お盆に宿泊しました。お部屋が古いのは仕方がないですがとにかく清掃が雑というか、水回りの雑巾臭にはじまり髪の毛がところどころにおちていたりほこりがあちこちについていたりと到着早々がっかりでした。繁忙期で忙しいのでしょうが、あまりに行き届かなさすぎです。全体的にこなせてない感じがしました。フロントの方も忙しいのが顔に出ていたりとどうかと思いました。ただ、夏季限定？のサマーバイキングは素晴らしかったです。若い方からご年配の方までたくさんのスタッフがいらっしゃいましたが誰一人対応の悪い方はいませんでした。もちろん、食事はおいしくて時間ぎりぎりまで食べてしまいました。ちょっと値段は張りますが、価値あるバイキングだったと思います。
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この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は南館フォースルームをご予約いただきましたが、清掃状況が行き届いておらず、お客様のご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフの確認不足が原因と深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。貴重なお声は直ぐに担当セクションへ申し伝え、スタッフの教育を再度徹底いたします。ご感想を聞かせていただき、誠にありがとうございます。また、サマーバイキングについてもご満足のお声を寄せていただき、誠にありがとうございます。バイキングにつきましてはお正月に新春バイキングも開催されておりますので、是非またポートピアホテルへお越しくださいませ。宿泊部フロント 支配人
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総合3
投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ
お盆に宿泊しました。お部屋が古いのは仕方がないですがとにかく清掃が雑というか、水回りの雑巾臭にはじまり髪の毛がところどころにおちていたりほこりがあちこちについていたりと到着早々がっかりでした。繁忙期で忙しいのでしょうが、あまりに行き届かなさすぎです。
全体的にこなせてない感じがしました。フロントの方も忙しいのが顔に出ていたりとどうかと思いました。
ただ、夏季限定？のサマーバイキングは素晴らしかったです。
若い方からご年配の方までたくさんのスタッフがいらっしゃいましたが誰一人対応の悪い方はいませんでした。もちろん、食事はおいしくて時間ぎりぎりまで食べてしまいました。
ちょっと値段は張りますが、価値あるバイキングだったと思います。
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この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は南館フォースルームをご予約いただきましたが、清掃状況が行き届いておらず、お客様のご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフの確認不足が原因と深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。貴重なお声は直ぐに担当セクションへ申し伝え、スタッフの教育を再度徹底いたします。
ご感想を聞かせていただき、誠にありがとうございます。
また、サマーバイキングについてもご満足のお声を寄せていただき、誠にありがとうございます。バイキングにつきましてはお正月に新春バイキングも開催されておりますので、是非またポートピアホテルへお越しくださいませ。
宿泊部フロント 支配人