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神戸ポートピアホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
仕事の関係上立地的にポートピアホテルさんがとても便利がいいため、何度か利用させていただいております。フロントなどのスタッフの方々はとても親切で、良くしていただいて感謝しております。ただ、お部屋の清掃に不満が残ることが数回ありました。特に浴室ですが、浴槽に短い毛が数本残っていたこと、トイレの便座に赤い液体のようなものが固まって残っていたこと。時間もすでに夜遅かったので、ホテルの方には伝えず、自分で除菌シート等で掃除をしました。仕事が終わってホテルでゆっくりしたいと思っていたところに、このような状況になると、気持ち的に更に疲れを感じてしまいました。そのほかには特に不満はありませんが、お部屋の清掃は是非丁寧にしていただきたいと思います。
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この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件、深く反省しており、心よりお詫び申しあげます。今後、かかる事無きよう徹底させていただく所存でございますので、今回の件、何卒ご寛容の程、お願い申しあげます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。宿泊部フロント 支配人
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総合3
投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ
仕事の関係上立地的にポートピアホテルさんがとても便利がいいため、何度か利用させていただいております。フロントなどのスタッフの方々はとても親切で、良くしていただいて感謝しております。
ただ、お部屋の清掃に不満が残ることが数回ありました。特に浴室ですが、浴槽に短い毛が数本残っていたこと、トイレの便座に赤い液体のようなものが固まって残っていたこと。時間もすでに夜遅かったので、ホテルの方には伝えず、自分で除菌シート等で掃除をしました。仕事が終わってホテルでゆっくりしたいと思っていたところに、このような状況になると、気持ち的に更に疲れを感じてしまいました。
そのほかには特に不満はありませんが、お部屋の清掃は是非丁寧にしていただきたいと思います。
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この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件、深く反省しており、心よりお詫び申しあげます。今後、かかる事無きよう徹底させていただく所存でございますので、今回の件、何卒ご寛容の程、お願い申しあげます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊部フロント 支配人