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神戸ポートピアホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントの対応に特に不満はなく、部屋及び設備アメニティについても普通でした。しかし館内の施設(例えば本館と南館の関係、コンビニを含む館内店舗の場所)に関する案内パンフが部屋になく、また館内の案内看板等も誠に分かりにくいため、コンビニへ行くのに南館までウロウロ、本館内店舗も２箇所以上？に分かれており、本当に困りました。これまで多くのホテルを利用していますが、最も不親切な館内案内でした。
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この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、館内施設のご案内が分かりづらくお客様に多大なご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。今回のご指摘を活かし、改善に向けて協議してまいる所存でございます。貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたの帰りを、スタッフ一同お待ち申しあげております。宿泊部フロント 支配人
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総合3
投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ
フロントの対応に特に不満はなく、部屋及び設備アメニティについても普通でした。しかし館内の施設(例えば本館と南館の関係、コンビニを含む館内店舗の場所)に関する案内パンフが部屋になく、また館内の案内看板等も誠に分かりにくいため、コンビニへ行くのに南館までウロウロ、本館内店舗も２箇所以上？に分かれており、本当に困りました。これまで多くのホテルを利用していますが、最も不親切な館内案内でした。
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この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、館内施設のご案内が分かりづらくお客様に多大なご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
今回のご指摘を活かし、改善に向けて協議してまいる所存でございます。
貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたの帰りを、スタッフ一同お待ち申しあげております。
宿泊部フロント 支配人