夏休みとお隣のコンサートと重なり、チェックインには60人ほどの列ができていましたが、接客はとても丁寧でした。
15時過ぎのチェックイン後に入室するとすでに部屋に布団が敷かれていましたので、身動きができず…。子連れには厳しいと思いました。仕方なく布団を折り畳んだところ、布団の裏は埃と髪の毛まみれで本当に残念でした。また、アメニティやグラスがトイレに置かれていたので、せめて洗面台にあると少し印象が変わるかもしれません。
コーヒーでもいただこうかとスプーンを見ると、前の方が使われたミルクの跡があり、とても残念な気持ちになりました。湯沸かし器に入っていた水も急に不安になりました。
プールに申し込んでいましたが、詳しくは現地で聞いてと言われたため南館4階まで足を運びました。水着のレンタルのお値段や浮き輪のお値段を聞いたところ、中に入ってから確認するようスタッフに言われたため、事前に知ることは出来ませんでした。水着レンタルは1000円、浮き輪レンタルはなく購入のみでした。プールの中に入るとスワンボートなどが700円で借りられることが分かりましたが事前には何の情報もなく、ネット上にもないため不親切だと感じました。
スタッフの方々の接客は素晴らしいものでしたが、直前に利用した同じ価格帯のホテルと比べるととても残念でした。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月