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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地4.32
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.81
  • 食事2.38

総合4

小泉pinkoさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

小泉pinkoさん [50代/女性] 2018-12-10 16:07:53

久々に利用させていただきました。
お部屋の温度の設定が出来ませんでした(暖房)
入れなくても過ごせましたが、ちょっとだけお部屋を温めたかったので残念です。
無料で朝食付きでしたが、種類が少ない感じがしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルサーブ渋谷 2018-12-11 10:31:07

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に入ってすぐの箇所にエアコンの設定パネルがあるのですが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
また、フロントにて毛布の貸し出しも行っているので、次回ご利用の際ご入用でしたらフロントにて申し付け下さいませ。

また、朝食は、毎朝6:45より焼き立てパンを中心とした和洋バイキングをご提供しております。種類についてご要望に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を基に、今後改善検討いたします。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

小泉pinkoさん
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