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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.42
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.91
  • 食事2.60
宿泊年月
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1556件中 101~120件表示

総合5

かー723さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

かー723さん [50代/女性] 2015年07月29日 12:16:58

渋谷駅から1駅?と思いましたが、駅直結って感じで、ATMが入口にあるし、掃除の方や、フロントの方もすごい感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルサーブ渋谷 2015年08月02日 15:58:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

特にスタッフの事をお褒め頂けたことが嬉しく思います。

今後もフロント、客室清掃スタッフ共に向上していけるように指導していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月22日 17:07:45

駅に近く最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルサーブ渋谷 2015年07月23日 14:44:35

いつもご利用頂きありがとうございます。

立地についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

999SGさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

999SGさん [40代/男性] 2015年06月28日 19:17:22

クチコミ通り駅から上がってすぐで立地は良かったです。朝食のパンもたいへん美味しかったです。価格的にお値打ちだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサーブ渋谷 2015年07月01日 09:25:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地や朝食のパンについてお褒め頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるようなサービスが出来るように努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 21:33:55

駅真上で最高の立地

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサーブ渋谷 2015年06月09日 10:17:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地についてお褒め頂きありがとうございます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンクプラン☆ 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 21:32:57

駅真上で最高の立地。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルサーブ渋谷 2015年06月09日 10:16:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 18:24:18

2回目の利用です。
まずは、迷いようがない立地で女性1人でも安心します。
近くにコンビニや飲食店があるのもいいですね♪
ただ、女性専用フロア(!?)と案内して頂いたのに、家族連れなのか夜に男性の声がしてちょっとイヤでした。でもGW期間中ですし、仕方ないですよね。
それ以外はとっても満足です!!
体重計がお部屋にあったのも良かったです(笑)
また、利用させて頂きます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルサーブ渋谷 2015年05月05日 21:01:15

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変恐縮ですが、私共では女性専用フロアのご用意はございません。今回お客様には女性専用ルームで案内させて頂いておりますので、係りの者が誤解を与えてしまう様な説明をしたのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
ただお客様にはご満足して頂いた様で、安堵しております。
また機会がございましたら、ご利用よろしくお願い致します。スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンクプラン☆ 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2015年01月15日 01:45:40

いつも通りの立地・部屋・朝飯・部屋冷蔵庫の500mlミネラルウォータが良い。
今回残念だったのは、ホテルのせいではないが、高校生と思しき小団体客に朝食タイミングを
先導されてしまい。ゆっくり朝食をとる時間が無くなってしまったのが痛かった。
あくまでも、タイミングの話で、ホテルには何も落ち度はないです。。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルサーブ渋谷 2015年01月20日 07:33:12

ご宿泊ありがとうございます。

度重なるご宿泊及びお褒めの言葉感謝申し上げます。

また、朝食について残念ではございますが、
団体のお客様がいらっしゃる時には予め混雑が予想される時間帯をご案内するよう、指導してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2015年01月15日 01:43:26

久しぶりに宿泊。
変わらず、部屋はきれい。
以前はコーヒーメーカが設置されていて、粉からドリップする方式でしたが、
通常の電気ケトルになり、便利さは向上した。
朝のバイキングもメニューは大きく変わらないが、個人的に好き。
ごはん党なので、味噌汁・ごはんのセットができるのはありがたい。
スクランブルエッグ(若干半熟残し)をご飯にかけ、ふりかけ&味付け海苔で食べると最高です。
おかずがほしい人には、ポテト・ソーセージ等のみなので、少し不満が残るかも。
サラダはあるよ!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテルサーブ渋谷 2015年01月16日 15:26:59

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

電気ケトルはお客様のおっしゃる通り便利さや衛生面など向上させる為導入いたしました。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月14日 21:44:26

駅の近くというより真上。この近さは最大のメリットです。
新聞、ミネラルウォーターから朝食サービスまで至れり尽くせり。部屋は少し狭いですが、ビジネスでの利用には最適のホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテルサーブ渋谷 2014年10月15日 10:24:33

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やサービス面でお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

ミネラルウォーターや新聞のサービスはお客様のご要望が多く導入致しました。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月06日 22:59:07

このお値段で素晴らしいホテルだと思います。

当方は予約日の夜までに伺うことができなかったにも関わらず、夜中の遅い時間にお部屋を空けて下さいました。
本当にありがとうございました。

お部屋のアメニティや設備等もしっかりしており、夜まで予定があって地方に戻ることが難しい場合は、また是非利用させて頂きたく存じております。

場所も、本当に駅口の目の前であらゆる面で満足のいるホテルに出会えて感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテルサーブ渋谷 2014年10月10日 10:46:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお客様にご満足頂けたというお言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後もお客様のご期待にさらに添えるようなホテルを目指していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月14日 07:37:26

滞在中はとても快適にすごせました!ありがとうございました。

荷物が多かった事もあり、少し大きめのダブルルームにアップグレード頂き、
大変助かりました。

一番よいなと思った所は、チェックアウトの時にお会いしたお掃除をされている
年配のスタッフの方々でした。
とても優しい笑顔と、雨の事を心配していたら直ぐに空の様子を確認してくれたり、
大きな荷物を持っている私たちがエレベーターに乗るのを手伝ってくれたり。。。
朝から凄くあたたかい気持ちになりました!

また機会があれば是非利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ホテルサーブ渋谷 2014年09月18日 01:55:01

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また清掃のスタッフへのお褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく思います。

今後もお褒めお言葉を頂けるように、スタッフ一同努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月12日 13:09:54

2回目の利用でしたが、大変満足でした。
朝ごはんも美味しくて、良かったです。
前、来た時は1階がタバコの臭いがして少し嫌でしたか
今回は、非常に快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテルサーブ渋谷 2014年09月18日 01:44:47

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

1階ロビーは禁煙になっておりますが、夜はレストランが喫煙も可能になっているため、そのにおいが来たかと思います。
初回の時は至らず申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

くまくま0113さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

くまくま0113さん [50代/女性] 2014年07月31日 19:55:54

雨の日の到着でタオルも増やして下さって、東北のスイーツも手渡ししてくださり。過ごしやすいよいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年08月03日 09:56:42

ご宿泊ありがとうございます。

またプチプレゼントのスイーツに喜んでいただき、
嬉しく思っております。

他のサービスでお客様に喜んでもらえるよう
今後とも考えて参りますのでよろしくお願い申し上げます。

マネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

くまくま0113さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

くまくま0113さん [50代/女性] 2014年07月26日 16:03:38

部屋が無臭で清掃がゆき届いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月27日 07:55:06

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また清掃につきましてもお褒めを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今度もお客様にとって快適な時間をお過ごし頂けるよう励んで参りますので、またのご利用お願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月23日 02:35:25

2回目の利用です。
なにがイイって、駅からすぐなのと
朝食付きな上、安い!!

今回、到着が遅れる旨伝えて宿泊しましたが
広いベッドにして頂き、旅行中負傷した友達とダブルで休め大変助かりました。
また、氷を頼んだら
すぐ持って来て頂き、
やはりこのホテルに泊まって良かったなぁと思った次第です。

前回は、早めに着いて荷物を預かってもらえないかと言った所、チェックインの時間前にもかかわらず部屋へ案内してもらい、
コストパフォーマンスの事を考えると、かなりホスピタリティ高いかと思います。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月23日 09:18:17

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またサービス面でお褒めお言葉を頂き私共としても嬉しく思います。

料金に関しましてはお日にちによっては、お値段が上がる日もございますが、室数限定のお得なプランもございますので、次回ご利用頂く機会がございましたらぜひご利用下さい。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 14:37:10

駅至近。パンもみそ汁もおいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月23日 09:02:11

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地や朝食のパンなどお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月01日 16:46:19

駅から近くて便利でした。
また、近くに飲食店等もあり、ちょっと食事、コーヒーにも便利な立地でした。
お風呂は少し狭いけど、最低限の事が足りるので充分です。
朝食も頂きました。
想像以上にパンの種類も凝っていて選ぶのに迷いました。
特にプレッツェルパン!
これはとても美味しかったです。
久々のホテルのパンのヒットです。
狭い食堂ではありますが、こまめにスタッフの方が動いてキレイにされていたり、慌ただしい朝食でも気持ちよく食べることが出来ました。
また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。
おすすめのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年06月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月02日 08:33:24

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めの言葉を嬉しく拝見させて頂きました。
日替わりパンを提供させて頂いており、次回は別のパンに出会えるかもしれませんので、またこちらへお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月30日 14:52:16

立地条件もよく、部屋もきれいで満足しました。

また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月02日 02:33:58

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご満足して頂けたようで安心しております。
またこちらに御用がございましたら、是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月29日 23:42:47

2度目の利用でした。
料金、自販機での値段も全部満点。
枕元付近にコンセントがない点だけ残念。最初の時も思ってたのですが、忘れてました。
次回は長い延長コードを持っていきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月02日 02:23:31

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
延長コードにつきましては、数に限りがござますが貸出し品として用意させて頂いております。
また、ご滞在中ご不便なことがございましたらお手伝いできることもございますので、ご遠慮なくご相談下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月08日 17:15:56

駅から徒歩1分以内で非常に近い。246沿いなのに静かでした。お風呂は少々狭いです。
アメニティーグッズが充実してポイント高いです。
メイク落とし、洗顔ミルク、化粧水、乳液、シャワーキャップはフロントにおいてあり
自由にいただけました。
部屋内には、シャンプー、リンス、ボディーシャンプー、ハンドウォッシュ、使い捨てスリッパがあり、完璧でした。
朝食も焼きたてパンのクオリティーが高かったです。
次回も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルサーブ渋谷 2014年06月09日 10:31:09

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またメイク落としなどお客様のご要望が多く導入することになりました。
今後もお客様の貴重なご意見を参考にし、サービス向上を目指していきたい思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

1556件中 101~120件表示

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