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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.42
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.91
  • 食事2.60
宿泊年月
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風呂4

999SGさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

999SGさん [40代/男性] 2015年06月28日 19:17:22

クチコミ通り駅から上がってすぐで立地は良かったです。朝食のパンもたいへん美味しかったです。価格的にお値打ちだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサーブ渋谷 2015年07月01日 09:25:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地や朝食のパンについてお褒め頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるようなサービスが出来るように努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 21:33:55

駅真上で最高の立地

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサーブ渋谷 2015年06月09日 10:17:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地についてお褒め頂きありがとうございます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンクプラン☆ 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 18:24:18

2回目の利用です。
まずは、迷いようがない立地で女性1人でも安心します。
近くにコンビニや飲食店があるのもいいですね♪
ただ、女性専用フロア(!?)と案内して頂いたのに、家族連れなのか夜に男性の声がしてちょっとイヤでした。でもGW期間中ですし、仕方ないですよね。
それ以外はとっても満足です!!
体重計がお部屋にあったのも良かったです(笑)
また、利用させて頂きます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルサーブ渋谷 2015年05月05日 21:01:15

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変恐縮ですが、私共では女性専用フロアのご用意はございません。今回お客様には女性専用ルームで案内させて頂いておりますので、係りの者が誤解を与えてしまう様な説明をしたのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
ただお客様にはご満足して頂いた様で、安堵しております。
また機会がございましたら、ご利用よろしくお願い致します。スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンクプラン☆ 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

くまくま0113さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

くまくま0113さん [50代/女性] 2014年07月26日 16:03:38

部屋が無臭で清掃がゆき届いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月27日 07:55:06

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また清掃につきましてもお褒めを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今度もお客様にとって快適な時間をお過ごし頂けるよう励んで参りますので、またのご利用お願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月23日 02:35:25

2回目の利用です。
なにがイイって、駅からすぐなのと
朝食付きな上、安い!!

今回、到着が遅れる旨伝えて宿泊しましたが
広いベッドにして頂き、旅行中負傷した友達とダブルで休め大変助かりました。
また、氷を頼んだら
すぐ持って来て頂き、
やはりこのホテルに泊まって良かったなぁと思った次第です。

前回は、早めに着いて荷物を預かってもらえないかと言った所、チェックインの時間前にもかかわらず部屋へ案内してもらい、
コストパフォーマンスの事を考えると、かなりホスピタリティ高いかと思います。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月23日 09:18:17

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またサービス面でお褒めお言葉を頂き私共としても嬉しく思います。

料金に関しましてはお日にちによっては、お値段が上がる日もございますが、室数限定のお得なプランもございますので、次回ご利用頂く機会がございましたらぜひご利用下さい。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月01日 16:46:19

駅から近くて便利でした。
また、近くに飲食店等もあり、ちょっと食事、コーヒーにも便利な立地でした。
お風呂は少し狭いけど、最低限の事が足りるので充分です。
朝食も頂きました。
想像以上にパンの種類も凝っていて選ぶのに迷いました。
特にプレッツェルパン!
これはとても美味しかったです。
久々のホテルのパンのヒットです。
狭い食堂ではありますが、こまめにスタッフの方が動いてキレイにされていたり、慌ただしい朝食でも気持ちよく食べることが出来ました。
また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。
おすすめのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年06月
ホテルサーブ渋谷 2014年07月02日 08:33:24

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めの言葉を嬉しく拝見させて頂きました。
日替わりパンを提供させて頂いており、次回は別のパンに出会えるかもしれませんので、またこちらへお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月15日 12:19:48

翌日の受験に備えての宿泊。事前にそのことをお伝えしたところ、学校までの地図をプリントアウトして用意して下さった。狭いけれど、寛げる部屋の作りと清潔な印象に大変満足。併設のレストランからルームサービスOKで、メニューは四種類と少ないけれど炒飯と上海塩焼そばは、実際注文した私が太鼓判押します。
フロントの方の対応も親切。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月16日 09:47:07

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてお褒め頂き、重ねて感謝いたします。
ご宿泊頂く皆様に、安心してお寛ぎいただける
ように心がけて参ります。

ルームサービスでございますが、レストラン店長と話し合い、新メニュー等ご提供して更にご満足頂けるように努力していきたいと思います。

貴重なご投稿ありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。


フロント 宋

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月11日 20:38:22



受験で利用しました。

池尻大橋の駅から近く、大変便利でした。
夜もスーパーや飲食店などが近くにあって大変便利でした。

なにより嬉しかったのは、受験会場に行く時に

荷物が大きいのを困っていたのに快くチェックアウトしたのにも関わらず、荷物を預かってくださったところです!!


本当に助かったし感謝でいっぱいです。

場所もよかったし、フロントの方の対応も良かったです!



また、利用することがあったら、使わせていただきます!


ありがとうございました!バイキング美味しかったです♪

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月12日 02:03:02

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様からの感謝の言葉は、スタッフ全員の活力になります。

これからも多くのお客様に同じような気持ちになって頂けるよう、取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
合格祈願!受験生応援プラン!!和洋朝食バイキング付!!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

nanami73さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

nanami73さん [40代/女性] 2013年12月16日 09:19:07

駅から近く、付近にコンビニもあり、立地は申し分ないです。部屋も清潔で、タオルや浴衣の糊の具合も程よかったです。
 朝食が手作り感にあふれ、コーヒーの香りもよく、おいしくて驚きました。機会があったらまた使用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルサーブ渋谷 2013年12月16日 10:30:53

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様に次回のご利用でも満足していただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月10日 09:39:00

ホテル立地は池尻大橋駅の上(駅の地上出口の目の前)で、渋谷駅行きのバス停(渋谷駅まで4停留所)も玄関前、1階に三菱UFJ銀行のATMもあり。非常に好立地で、立地重視の方には最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルサーブ渋谷 2013年12月12日 10:33:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地ついてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月07日 10:25:34

分かりやすい立地でした
入り口を入った時に
狭いフロントに4人?くらい
立ってて ちょっとひきました

アメニティも揃っていて
とても良かったです

朝食も和食&洋食で親切ですよね
おいしかったです!

この値段ですごくお得な感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルサーブ渋谷 2013年12月08日 11:17:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしご到着時スタッフが多くご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
新しいスタッフも入り多くいたと思われますが、今後は気をつけて行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月15日 17:30:15

駅から近いのが便利で良かったです。また東京に来る際は利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルサーブ渋谷 2013年09月16日 13:06:43

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

cyumayaさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

cyumayaさん [40代/男性] 2013年08月26日 00:08:37

出張で利用させていただきました。
駅から5秒ということで、もちろん迷うことはなく翌朝もゆったりできました。
無料の朝食バイキングは豪華という訳ではありませんが、無料と思えば十分すぎるくらいでした。いわゆる繁華街ではないので、夕食をするところは近隣には少ない印象でしたが、設備、アメニティ等も満足いくもので、自信を持っておすすめできるホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルサーブ渋谷 2013年08月26日 10:09:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通りホテル周辺はビジネス街のため、お食事処は多くはございませんが、焼肉花という焼肉屋さんではホテルサーブ渋谷にご宿泊頂いたお客様限定のコースメニューもやっていたりもしますので、次回の機会がございましたらこちらもよろしくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月20日 16:22:05

朝食のお魚とヨーグルトがおいしかったです。交通の便がよく便利で、しかもフロントの方々がしっかりしていたため、安心して宿泊できました。周辺で出張がある場合はまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルサーブ渋谷 2013年08月23日 10:10:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

JETERさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

JETERさん [40代/男性] 2013年07月29日 09:38:49

アクセスのよさと、1Fの中華料理のファンです。
今回はゲリラ豪雨も無事避けることができました。
空いている限りまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテルサーブ渋谷 2013年07月29日 11:32:49

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またアクセスなどお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
中華レストラン(C-MEN-HAN)は今後も新メニュー等も考えご提供し、お客様にご満足頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

sifgresolさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

sifgresolさん [50代/男性] 2013年05月29日 21:59:35

大変満足しました。又利用させていただきたいと思いました。
ホテル側がこの欄をチェックしているようなので、あえてあら捜しをします。

ルームライトが入り口のみで奥の方にはありません。その代わり、背の高いスタンドがあります。う~ん、これってじゃまくさいだけなんじゃあ。
椅子も硬いなあ。これなら会議用の折りたたみパイプ椅子の方がいいなあ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテルサーブ渋谷 2013年05月30日 10:51:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ルームライトと椅子の件はご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
椅子に関しましては、購入当時はクラッシクな感じがでていて椅子もしっかりしていると言う事で導入いたしましたが、至らず申し訳ございません。

ルームライトの件は、お部屋の構造を変えるのは大掛かりな工事になるためなかなかすぐには行えませんが、お客様の貴重なご意見も今後参考にさせて頂きたいと思います。

今後もサービス向上を目指して努力して行きますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

ちみみしんさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ちみみしんさん [20代/女性] 2013年03月12日 09:56:47

今回はブルーノート目当てで宿泊、宿泊費用はできるだけ低コストに抑えたかったので価格のちょうどよいビジホを探していました。
とにかく立地は最高で、駅を降りて地下道をぬけて3秒で着いて思わず笑ってしまいました。
ウェルカムドリンクがプレモルってサービスよすぎでしょーとさらに感動。
夜に居酒屋を求めてうろうろ。。。あんまり周辺飲食店は充実してないかな?
こういう時代でスマホやら何やらでみんな情報は限りなくもってるけど、簡単な周辺マップとかほしかったかも。あったのかな?
近くに来たらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
ホテルサーブ渋谷 2013年03月15日 21:02:22

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また立地、価格、ウェルカムドリンクのサービスなど多くのお褒めのご投稿をいただき、重ねて感謝しております。
周辺地図はフロントにてご用意しております。
その他のお調べ物など、フロントスタッフが調べて差し上げますので気軽にお声掛けください。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月03日 17:31:07

朝食がおいしく、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルサーブ渋谷 2013年02月04日 15:32:22

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂ける様に努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

JETERさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

JETERさん [40代/男性] 2013年01月17日 18:29:45

今回で3回目の利用になりました。泊まっていてアクセス、サービス、食事などあらゆる面で安心感があります。まだ3回目なのに先月とまったく同じ部屋を案内いただき、部屋の清掃担当のネームカードも記憶にあり、なんだか家に帰ってきた気分になりました。風呂場の髭そりやバブルソープ(髭そりに便利)、コーヒーメーカーなどアメニティが充実しており満足しています。都区内のビジネスホテルのレートが上がり気味のなか、サービス、食事付き、渋谷からの至便さを入れれば、この価格は十分許容内と思います。都区内西部地区での当面の定宿したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルサーブ渋谷 2013年01月18日 02:52:59

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多数のお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝致します。
池尻大橋の”家”として今後もご宿泊いただけるよう、充実したサービスを維持していく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

nobu1367さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

nobu1367さん [40代/男性] 2012年11月21日 22:37:19

渋谷で研修のため2泊しました。1駅で、駅からすぐで迷わずに済みました。部屋も隅々まで気配りされていて、快適に過ごせました。金額的にも満足です!朝食のバイキングはとてもおいしくて、感激しました。また泊まりたいと思います。ミネラルウォーターがサービスなのも助かりました。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルサーブ渋谷 2012年11月22日 09:22:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 101~120件表示

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