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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.45
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.85
  • 食事2.43
宿泊年月
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風呂5

miyu-miyu110さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

miyu-miyu110さん [40代/女性] 2011年01月03日 16:14:35

駅から近場で安く当日の夜の1月1日の宿泊予約にも関わらす泊まれて助かりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
ホテルサーブ渋谷 2011年01月03日 22:35:28

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後も季節に応じたお得なプランもご提供させて頂きたいと思いますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月24日 16:34:42

立地条件、最高でした。また予約したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年10月
ホテルサーブ渋谷 2010年10月24日 17:51:32

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月18日 21:27:02

池尻大橋で下車、北出口に出たら本当にすぐホテルがありました。駅から近い事がなによりも嬉しかったです。部屋では、アメニティも充実してましたし、朝食も美味しかったです。パンは自家製?で大満足でした。
また、東京に行く時は、利用したいと考えてます。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ホテルサーブ渋谷 2010年10月18日 21:42:20

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ゆっくりご滞在いただき、目的地まで便利にご活用いただければ何よりでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

casarinneさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

casarinneさん [40代/女性] 2010年10月12日 18:44:41

フロントのかたの対応もとても親切で、お部屋の掃除もとても行き届いていましたので、とても快適に過ごせました。アメニティグッズも充実していて、特にミネラルウォーターのサービスがうれしかったです。渋谷から1駅、駅階段を上がってすぐの立地で、このお値段はとてもお値打ちです。また、お世話になりたいと思うホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ホテルサーブ渋谷 2010年10月13日 09:13:25

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ミネラルウォーターに関しましては、お客様のご要望が多く導入する事になりました。

今後もサービスの向上を目指して努力していきたいと思いますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

anber56さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

anber56さん [40代/女性] 2010年08月17日 13:03:12

池尻大橋北口から道沿いにすぐ見つかりました。ちょっと行った先にコンビニもあり助かりました。アメニティも揃っていたので助かりました。またミネラルウォーターのサービスはとても嬉しかったです。それから部屋に置いてあるコーヒーメーカーでコーヒーや紅茶、緑茶などを楽しめる点は、機会があったらまた泊まりたいなと思うサービスでした。その日は眠れなくなったら困るのでコーヒーは飲めなかったのですが、時間に余裕があったら部屋でのコーヒーを楽しみたいです。テレビ台のところに、部屋を掃除した方の名前が記載されていてとても好感が持てました。朝食は和食と洋食のバイキング、コーヒーや飲み物も選べて良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルサーブ渋谷 2010年08月17日 21:40:15

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
さらにお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同、サービスの向上に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆東京で夏休みを満喫!夏得プラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月09日 23:32:02

とてもよかったです(^^)/

【ご利用の宿泊プラン】
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
ホテルサーブ渋谷 2010年08月10日 21:34:25

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお褒めの言葉は従業員の励みになります。
次回ご利用の際も満足いただけるよう今後も努力して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年07月10日 19:53:25

何度も書きますが、立地はサイコー。
駅1分バス停3分である程度のところへの異動の足が確保できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月10日 20:24:23

またまたご投稿ありがとうございます。
立地につきましてもいつもご意見いただきましてありがとうございます。おっしゃるように、駅もバス停も目の前ですので、各方面のアクセスには便利かと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年07月10日 19:46:37

立地が抜群!!超駅近です。また、バスも多くある為、異動が楽です。
朝食で昔は豆腐だけでなく、温泉卵があったんですが復活しませんか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月10日 20:18:52

再びのご投稿誠にありがとうございます。
温泉卵は今のところ復活の予定はございませんが、メニュー変更などの折には是非参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月25日 17:10:28

11階のお部屋に泊まりました。
シャンプー類がマシェリで嬉しかったです(^^)

また加湿器や女優ミラー、ハーブティーもあって女性に嬉しいお部屋でした。
朝食のバイキングもパンが美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルサーブ渋谷 2010年05月26日 10:16:56

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊頂いたお部屋はレディースルームでございまして、お客様にお褒め頂いたアメニティーもすべてレディースルーム限定のものになっております。
現在もレディースルームに関しましては、アメニティー等、検討段階にございますので貴重なご意見を頂きありがとうございます。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月08日 13:47:28

地下鉄の駅地上出口より徒歩0分!階段登り切って左向いたらそこがホテル。便利です。
駅からホテルの間のコンビニで何か買おう~ってコトが出来ません。
欲しいものは駅到着までに準備してこないとダメです。
Taxiでは方向が悪いと道の逆側に降りてしまいますが、その時も地下鉄通路を利用すれば簡単にホテル到着です。ほんとに便利。
気づいた色々を列挙すると
1.お部屋冷蔵庫にはお水が2本プレゼントとして用意されていて、更に自販機もいろんな階にありました。お値段はコンビニ程度と思います。良心的だと思います。
2.パソコン本体の貸し出しも出来るとの案内がありました。一泊千円だったかな?でも、自分でフロントへ行かないと貸してもらえないので、着替えたあととかだと、もう借りることが面倒になってしまいます。
3.サービスで頂ける朝食としては、かなり充実しておりました。これなら連泊しても大丈夫だなーと思いました。
4.枕が、固さ二種類置いてあって、好きなように使えるのが良かったです。
5.バスルームは狭いです。けど、こういうもんだと思います。

不満という程ではないけれど、
A.パソコン、部屋まで持ってきてくれたらなぁ・・・とガックリしたこと。
B.入室してスグに風呂場チェックしたのですが、縮れた毛とまっすぐな毛が落ちていたのがちょっと不快でした。
ま、でも双方ともしょうがないな、と諦められる範囲内です。

その他不満に思うことはひとつもなく、快適に過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルサーブ渋谷 2009年10月08日 17:14:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

まず立地に関しましては、東急田園都市線の池尻大橋駅北口出て徒歩0分になっております。
お買い物でしたらホテルの2軒隣にコンビニエンスストアーがございまして、スーパーでしたら徒歩1,2分の所にございます。
ドリンクに関しましてはウェルカムドリンクとして初日のみ1名さま利用のお部屋には1本、2名さま利用のお部屋でしたら2本ミネラルウォーター(クリスタルカイザー)を冷蔵庫の中にご用意させて頂いております。また奇数階にソフトドリンクの自動販売機、4階、8階にはアルコールの自動販売機をご用意させて頂いております。

パソコンに関しましては1泊1000円で基本的には前払い制でフロントでお渡ししておりますが、そういったご事情でしたらこちらからお持ちさせて頂きます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

また浴槽の髪の毛に関しましてご迷惑おかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。このような事がないように注意し、取り組んでいきたいと思います。

今後もサービス向上を目指して努力させて頂きたいと思いますのでホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月4日5日限定】緊急企画♪◆リフレッシュスタート応援プラン◆朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月13日 23:32:22

非常に部屋もきれいで、朝食もおいしかったので満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
◆渋谷満喫♪5泊でウィークリープラン&バイキング朝食◆
シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年09月
ホテルサーブ渋谷 2009年09月15日 21:38:12

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたことは何より嬉しいことでございます。これからも、清掃・レストランスタッフ共々お客様にご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆渋谷満喫♪5泊でウィークリープラン&バイキング朝食◆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月20日 17:03:24

部屋が綺麗で良かった

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年07月
ホテルサーブ渋谷 2009年08月21日 10:11:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは、出来たばかりの新しいホテル、というわけではございませんが、お客様のお言葉により、客室を清潔に保とうという清掃スタッフにも大きな励みになることと思います。
今後も同様のお言葉をいただけるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 14:09:21

3/27に宿泊しました。立地やサービス面や近くの環境を含め良かったです。近くの焼肉屋さんがとても美味しかったですよ。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年03月
ホテルサーブ渋谷 2009年04月09日 12:13:04

この度はホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
また、全体的にお気に入りいただけたようで、
うれしく存じます。
また、近くの焼き肉屋さん?「たにむら」さんのことでしょうか?
スタッフも興味津々です。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

うさぎゆうたさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

うさぎゆうたさん [50代/女性] 2023年09月27日 09:32:27

食事無しのコースを利用しました。駅から近くて解りやすい場所でした。近くにコンビニやカフェもありとても便利でした。フロントの方も親切でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルサーブ渋谷 2023年09月27日 09:50:28

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様にお喜びいただけますよう努めますので、
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

風呂4

きゃれんぴさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

きゃれんぴさん [20代/女性] 2023年03月15日 18:37:15

これぞ駅近!と思うほど、出口からすぐの場所にあり迷うことがありませんでした。
受付の方も丁寧に対応して下さり有り難かったです。
都会なので仕方ないのかもしれませんが、フロントが隣のご飯屋さんと下水道?の様な臭いが混ざっていたのが少し残念でした。他は何も言うことないです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテルサーブ渋谷 2023年03月16日 01:19:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応をお褒め頂き嬉しく思います。

解決出来ることではないかもしれませんがにおいに関しましてご迷惑お掛け致しました事をお詫び申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力して参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ☆ バリュープラン ☆ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【■ セミダブル喫煙可】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 11:29:58

駅を出たらすぐで、コンビニも近くにありとても便利だと思います。
すぐ横を首都高が通っており騒音が心配でしたが、そんなに気になりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルサーブ渋谷 2023年02月17日 12:02:34

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたらホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
☆ スタンダードプラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 19:33:31

何よりも駅から近くてたいへん便利でした。
若干バスタブが狭いと感じましたが、不便と感じるほどではなかったです。
古い感じはするものの、館内、室内ともにきれいにしてくださっており、快適でした。
アメニティをロビーで選ぶ形式も、合理的で使いやすかったです。
ありがとうございました。またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサーブ渋谷 2022年11月27日 21:50:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

お客様の仰る通り建物は古くなってきましたが少しでもサービス面でカバー出来るように努力していきたいと思います。
まだまだ至らない面もあるかと思いますが、今後もホテルサーブ渋谷を宜しくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月11日 17:53:01

部屋はきれいでした。
グラスやコップもあり、
長期の滞在には
よかったです。

また、コーヒーやお茶用意があり、お湯をわかせたり、加湿器もあり、助かりますました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルサーブ渋谷 2021年12月11日 19:20:13

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】 ◇ ローカルステイプラン ◇ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月22日 06:10:58

最寄り駅からすぐで、わかりやすかったです。この価格で東京で宿泊できるのは、ありがたいことです。コロナの影響で、朝食がホテル内のレストランではできなかったことが残念。(代替の券をもらって、となりのお店で食事をいただきました)店頭にいろいろ販売しているのも、面白かったです。
次に泊まるときも、ここにしたいと思いました。今回、急に決まった女性の一人宿泊で荷物もできるだけ最小にして出たので、アメニティなどが完備されていて、助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月05日 17:27:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地などお褒めのお言葉も頂き嬉しく思います。
店頭では以前サーブマルシェで販売していた野菜やお菓子などを販売しております。
またホテルをご利用頂く機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

またアメニティーもフロントの所でカミソリ、ブラシ、メイク落としや化粧水などをご用意させて頂いております。

また東京にお越しの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【室数限定】【朝食付き】 ★ 室数限定プラン ★
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 08:44:07

12月5日に宿泊させて頂きました。ベッドがとても大きくて2人で寝るのにとても余裕があって良かったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
ホテルサーブ渋谷 2020年12月23日 18:54:14

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】 ◇ ローカルステイプラン ◇ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

240件中 61~80件表示

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