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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:1884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.44
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
宿泊年月
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147件中 121~140件表示

立地3

syota2787さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

syota2787さん [20代/男性] 2022年07月27日 11:13:04

普通でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルサーブ渋谷 2022年07月27日 15:58:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆ スタンダードプラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

立地3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 19:17:04

二泊利用していただきました。
また、機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルサーブ渋谷 2020年11月26日 00:33:13

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適に過ごせるように従業員一同努力して参りますので今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地3

けぇさんさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

けぇさんさん [30代/男性] 2019年08月06日 18:17:50

駅近、コンビニもあり、周りに飲食もあるので立地はよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月12日 19:00:45

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きありがとうございます。

立地の件は皆様からもお褒め頂いている点で、お喜び頂き嬉しい限りです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

立地3

tunweiさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

tunweiさん [30代/男性] 2019年02月20日 15:15:38

It's a little bit expensive but the service is good. room is medium size. The outside looks a little bit old.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルサーブ渋谷 2019年02月21日 15:16:57

Thank you verry much to have
use our hotel suave shibuya this time.

The charge changes with a season and a day of the week.I devote myself in order also to meet the customer demands from now on.


we looks forward to see you again.

Hotel Suave Shibuya

ご利用の宿泊プラン
定番!スタンダード(和洋バイキング朝食無料サービス付)プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 15:03:46

チェックインが遅かったので・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサーブ渋谷 2019年02月05日 19:09:58

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもサービス向上の為、日々精進致します。
またのご利用お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地3

leoleo46さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

leoleo46さん [50代/男性] 2018年10月29日 09:04:36

可もなく不可もなく。
入り口がわかりにくかったです。
渋谷からは一駅と至極便利ですが、車の音が少し聞こえますね。
駅の降り口を間違うとず~っと遠回りする羽目になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルサーブ渋谷 2018年10月29日 20:09:48

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は北口すぐにございまして、お客様にはご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。
お部屋も騒音対策の為、防音二重冊子を使用しております。
また、ご宿泊頂ければ大変嬉しく感じております。次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント 稲垣

立地3

トム・ワトソン2さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

トム・ワトソン2さん [60代/男性] 2017年08月30日 08:21:41

駅チカで迷うことなくチェックインできました。風呂は別場所でも大でも中でも浴場があればいいですね。(一昔前のビジネスホテルゆえ仕方ないのですが)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサーブ渋谷 2017年08月30日 09:40:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルに浴場を追加することは難しいと思いますので誠に申し訳ございませんが近隣にある銭湯をご案内させて頂いております。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 21:25:31

宿泊代金が高いと総務から指摘されてしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ渋谷 2017年05月27日 09:28:47

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

ご料金に関しましてはシングルルームをご利用頂くと少しお安くなりますのでもしご予算に合うようでしたら今後もよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 17:11:38

お世話になりました値段的には無難なのかと思うんですがコンセントの位置が使いやすい場所に在れば便利かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサーブ渋谷 2017年01月20日 02:24:20

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

コンセントの位置につきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
恐れながらほぼ全室が同じような位置にあり変更は難しいですが、延長コードの貸し出しをさせて頂いております。

ご滞在中何かございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。

またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

高橋1124さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

高橋1124さん [50代/男性] 2016年11月04日 16:35:28

最近は、青山/原宿/渋谷方面の東京出張時、ホテルの確保が難しい時に、良くお世話になってます。価格が安定してて、仕事で使いやすく、駅すぐなので、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月06日 17:59:53

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

またご出張の際はよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地3

BB-109さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

BB-109さん [50代/男性] 2016年05月31日 10:01:07

朝食の開始時間がもう少し早ければありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルサーブ渋谷 2016年06月01日 20:50:05

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿大変感謝しております。
早速ではございますが、無料朝食サービスの開始時間がお客様のご要望にお応え出来なかったこと大変心苦しく思っております。
今回のご投稿を今後の課題として真摯に受け止め、お客様ひとりひとりのニーズに合うサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、ホテルサーブ渋谷をどうぞよろしくお願い申し上げます。

マネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月07日 15:49:23

渋谷に近い立地はまずまずですが、朝食出来になった点があります。
牛乳が変な味がしました。それが全体に影響してか料理の美味しさが半減しました。
うーん、好みの問題かもしれませんが市販品とは明らかに味が違いましたね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテルサーブ渋谷 2014年12月09日 12:07:10

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の牛乳に関しましては、コーヒーメーカーのUCCが製造している常温保存も可能な牛乳(生乳100%)をご提供させて頂いております。
特に賞味期限が切れていたわけではございませんが、お口に合わなかったようで申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月09日 16:32:10

駅に近く利便性があります。部屋は角部屋だったので、明るくやや広めでした。が高速道路に面しているので10回でしたがうるさかったです。
朝食は席数が少なく、相席になる状況が多かったです。品揃えも少なかったですが、クロワッサンはおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ホテルサーブ渋谷 2014年09月12日 11:16:53

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
車の音の対策として二重サッシにしておりますが、至らず申し訳ございません。

またご朝食に関しましても日曜の朝ですと終日満席に近い状態が続き、ごゆっくりお召し上がり頂けなかったかと思いますが、クロワッサンをお褒め頂きありがとうございます。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月02日 09:53:37

駐車場は五台しかないのは分かりましたが、近くにこういうところがあるという紹介をしたらどうか?電話で聞いたときには「いろいろあります」「料金はさまざまです」のみの回答でした。道路も混雑しているのだから入りやすいのはここだとか、料金安いのはここだとか、そんなに面倒くさい話でもないと思いますが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルサーブ渋谷 2014年01月02日 16:05:06

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のスタッフの言葉が足らずご不便おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
ホテルで近隣の比較的お値段も高くない所や多く駐車出来る所などの地図をご用意させて頂いております。
全フロントスタッフがしっかり対応出来るように教育していきたいと思います。

お客様には度々ご迷惑おかけ致しました事を再度お詫び申し上げます。

            

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

立地3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月02日 09:44:07

フロントの対応がよくない。不満を顔に出し、電卓の「=」を強く音を出して計算する様は、腹が立った。フロントのIGという方ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルサーブ渋谷 2014年01月02日 15:57:31

この度はホテルサーブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。早速ですが、お客様に対し、当スタッフの対応で不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を重く受け止め、今後このような事が無いように、しっかり指導致しますので今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

                 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

立地3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月11日 15:44:24

朝食会場が狭いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ホテルサーブ渋谷 2013年06月11日 23:46:30

ご宿泊ありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
当ホテル1階のレストラン会場は40席ご用意しておりますが、
時間帯(休日・休前日のご宿泊は8:00~9:30頃)によって混雑が予想されます。
なにかとご不便かと存じ上げますが、
どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー
会沢

ご利用の宿泊プラン
東松島市義援金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地3

kafuniyayoさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

kafuniyayoさん [40代/男性] 2012年07月08日 22:42:33

建物、部屋はやや古い感がありますが、アメニティは充実しているほうだと思います。
ただ、それにしても値段が高めですね。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテルサーブ渋谷 2012年07月09日 09:23:05

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティーについてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

今後お値段に見合ったサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地3

ururockさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ururockさん [30代/男性] 2011年01月29日 20:33:37

ただ、ただ普通。
良くも悪くもない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテルサーブ渋谷 2011年01月29日 21:21:59

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思いますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月05日 10:14:59

廊下がタバコの煙で煙っていて、非喫煙者には辛かった。綿棒を置いて欲しい。部屋にお茶と紅茶があったのだが、ポットがなかったので尋ねたところ、フロントの女性の応対はつっけんどんで尋ねたい事を聞くことが出来なかった。スタッフが皆無表情でいい雰囲気ではなかった。隣の部屋の音も丸聞こえ。駅近で朝食サービスがついているところが救い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ホテルサーブ渋谷 2010年10月06日 14:06:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様には、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
お湯に関しましては、ご希望であればポットの貸し出しを行ってはおりますが、コーヒーメーカーでもお湯を沸かす事が出来ます。ご案内不足で申し訳ございません。
またスタッフ応対に関しましては、今後このようなことがないように指導していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

立地3

いわさき4710さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

いわさき4710さん [50代/男性] 2010年08月18日 16:17:39

部屋が狭かった

【ご利用の宿泊プラン】

カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテルサーブ渋谷 2010年08月18日 20:45:17

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。設備面での至らない部分が気にならない程サービス面でご満足いただくことを目標にして、今後も努力して参りたいと思います。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

147件中 121~140件表示

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